当前,我国正在努力构建社会主义和谐社会，而社会管理的好坏、优劣直接关系到社会的稳定，也客观地反映出一个执政党的执政水平。而作为社会管理重要组成部分——城市管理，目前也正日益受到社会各界的重视和关注。
众所周知，近年来我国的社会城市化进程不断加快。在城市日益膨胀的同时，也给城市管理工作带来了不小的负担。交通拥挤、无证摊贩占路经营、乱搭乱建等影响市容现象愈演愈烈。据一项不完全的统计，80%以上的社会案件、社会问题发生在城市，这无疑给我们的城市管理工作者增加了前所未有的难度。
可以说，当前的城市管理工作的形势逼我们这些城市管理工作者不得不探索新的城市管理工作路子，推进城市管理工作机制创新。此外，我个人认为贯彻群众路线是推进城市管理创新的治本的举措，主要基于以下两点：
第一，城市管理工作与普通人民群众密切的联系，客观上要求城市管理工作走群众路线，依靠群众。贯彻群众路线是推进城市管理创新的题中之义。“城管”绝对是如今中国网络和平面媒体上的热门词汇，可以说城市管理执法部门已经是和老百姓接触最频繁的政府部门。城管每天的执法工作要直接面对特点各异的群众，从而使城管执法工作成为了各级政府密切联系群众的桥梁和纽带。在新的历史条件下，人民群众对社会安定、公共服务、公平正义的需求日益迫切，对维护和保障自身合法权益的需求日益强烈，对政府执法部门的期待越来越高。只有密切联系群众，紧紧依靠群众，主动接受监督、自觉接受监督、乐于接受监督，才能够不断发展进步。 第二，城市管理工作离不开人民群众的支持和参与。“水能载舟亦能覆舟”是中华民族千百年来的历史经验。它们都从某个侧面说明，一切社会活动，要想取得比较好的效果，都离不开人民大众的理解、支持和参与。而我们的城市管理行政执法工作作为人民政府管理城市重要方式之一，直接面对民众，能否赢得最广泛的普通市民理解、支持和参与攸关城市管理效果。
首先，城市管理工作者要树立以人为本、全心全意为人民服务的宗旨，坚持以内涵发展为保障的队伍管理创新，加大培训力度，加强城管执法队伍专业化建设和组织文化建设，着力构建指挥统一、规范高效、纪律严格、形象良好的专业执法队伍，提升城管队伍的战斗力和社会亲和力。
不可否认，当前社会对城管的评价以负面居多，这也同小部分城市管理工作者在执法过程中的不文明言语、行为有一定的关系，由此我们需引导广大执法队员深怀爱民之心，多办惠民之事，恪尽安民之责，确保不做伤害群众感情的事，不做侵害群众利益的事。
其次，要坚持以市民为主体的城管执法公众参与创新。发挥群众的积极性与主动性，组织城管执法志愿服务活动，开发具有区域特色的环境建设志愿服务项目，建立公众参与的激励机制，拓宽公众参与城市管理的渠道，加强公众对城管执法工作的监督和约束。
再者，城市管理工作不仅是执法，更要拓展服务的职能。要坚持以群众需求为牵引的公共服务创新。坚持以人为本、寓执法于服务，探索服务型城管执法的新路子，努力实现由单纯的末端执法处罚向前端的规划参与、服务设施完善配套建议等环节延伸，推动城市管理问题“标本兼治”。
当前我国既处于发展的重要战略机遇期，城市管理行政执法工作只有牢固树立以人为本、全心全意为人民服务的宗旨，认识到构建社会主义和谐社会，推进社会管理创新的重大意义，把握时代特征、不断探索、开拓创新地开展城市管理行政执法工作，才能在城市管理领域更为切实有效地推进社会管理创新。
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