走进平度综合执法局东阁中队，映入眼帘的是优美的环境、整洁的内务、规范的秩序和正规的管理，整个面貌让人耳目一新、眼前一亮。这种可喜的成绩，焕然一新的面貌，得益于中队支部一班人创新手段，优化管理，在全市城管执法系统首创推出业务骨干轮流担任值班队长制度。
平度东阁中队地处平度市城乡结合部，所属位置重要，责任重大。同时，中队管辖区域范围广，处理事务多，工作头绪杂；中队协勤人员多，正式编制少，工作难度大。
为解决这些难题，实现中队跨越式发展,推动各项工作高效运转。东阁中队从提高中队科学化、规范化管理水平入手，着眼现状，创新举措，结合开展“强基础、转作风、树形象”专项行动和中队建设实际，挑选中队骨干每周轮流担任值班队长，具体负责中队整体工作调度与队伍日常管理。这一制度自年初推行以来，取得了较好效果。
一、具体做法
为保证值班队长制度取得实效，中队从值班队长人员配备、带班培训、措施保障以及政策激励等各方面进行筹划和落实。
一是合理配备；
中队党支部着眼中队骨干现状，认真分析，集中研究，精挑细选，筛选一批能力强、作风实、威信高、表现突出并且有一定管理能力的优秀队员，作为每周值班队长人选。
二是抓好培训；
着眼每名值班队长人选的实际状况和性格特点，中队主要领导逐一进行谈话，提要求、压担子、教方法、出思路，从思想和组织层面进行教育引导，筑牢值班队长人选履职思想根基；同时，坚持以会代训，利用骨干会议、业务会议、交班会议等时机，中队领导进行经验传授和工作讲评，增强和提升值班队长把握工作的能力素质。
三是明确职责；
按照值班队长制度设定的目标要求，结合中队工作内容和管理事项，明确设置值班队长职责，主要作法为：
1、抓好中队一日生活与管理制度的贯彻落实，组织开展集合点名、内务检查、工作讲评、部署任务和值班备勤等日常工作；
2、分解每天工作任务，合理安排各分队工作，抓好相关工作落实；
3、带队执行重大任务，开展重大执法巡查行动；
4、协助中队长完成其他任务。
四是严格履职；
值班队长值班期间，全面负责中队各项工作调度，协调处理中队相关事务。为保证值班队长职责落到实处，出台相关措施，主要为：
1、实行首问负责制。按照职责要求，属于值班队长本职范围内的工作，第一时间落实办理，值班队长当天接手的事情全程负责到底。不属于本职范围内的工作，负责协调有关部门或人员作好对接，首问负责制。对来访人的咨询，耐心接待，详细解答，态度热情，言语文明，处理得当。
2、建立值班队长工作日志，将值班期间工作情况详细记录在《值班队长工作日志》中，便于日后查询；同时在一周结束时进行交班，与下一任值班队长进行详细交接，交待相关事项，保证工作连续性。
五是措施激励；
值班队长任职一周结束后，中队组织全体人员进行打分量化评议，中队长根据其一周工作履职情况进行书面鉴定，每季度末评按比例评选优秀值班队长。根据值班队长制度的推行，中队不断制定与完善相关激励措施，将优秀值班长评选作为年度考核、年底评比的重要依据，对于表现突出、能力全面的业务骨干，及时向市局推荐，优先使用。
二、取得的成效
一是正规了秩序，规范了管理，促进了中队建设全面发展；
通过值班队长的大胆管理、合理调度和狠抓制度落实，中队内务秩序更加正规，人员管理更加规范，工作安排更加合理，任务执行更加高效，有效弥补了中队领导因开会、出差、协调处理其他重大事项时的管理，保持了中队全面工作的一贯性和连续性，实现了中队长在与不在一个样。中队全面建设、管理水平实现了新跨越，各项工作实现了新发展。
二是培养了骨干，发掘了人才，锻炼了干部队伍；
通过轮流担任值班队长的岗位实践，各位业务骨干在锻炼中学习，在实践中提高，特别是对中队全面工作进行合理调度以及带队执行重大任务，他们能力素质得到全面历练和有效提升。中队整体干部队伍能力水平全面增强。
三是激发了工作热情，增强了工作干劲，形成了比学赶超的良好氛围；
通过实行值班队长制度，调动了队员工作积极性，激发了队员特别是老队员的工作热情，极大地增强了他们工作的成就感、责任感和荣誉感；同时通过政策激励和积极推荐，让大家感受到干与不干不一样，干好、干坏不一样，增强了全体队员的工作干劲，形成了较好的竞争氛围。
四是凝聚了人心，形成了共建共荣、风清气正的工作环境；
通过推行值班队长制度，让每一位骨干队员体会到中队全面工作的难处，工作实践中能够经常换位思考，能够与中队领导思路要求相向而行，形成了心往一处想、劲往一处使的工作氛围；同时通过激励措施，每一位骨干队员感受到中队领导对大家的培养与关心，通过评先选优、奖惩激励和积极向上级推荐使用，在中队形成了靠工作立身、凭实绩进步的风清气正工作环境。
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