识破欠款人拖欠的理由

1.欠债人的借口编造得越好，他们就越能够拖延欠款的时间。你必须保持警惕，在催款之前预先做好对付各种借口的准备。

2.应对借口的第一步就是你要学会识别对方的“理由”是事实还是借口;

3.如前文所述，催收很重要而且很必要，催收要坚决果断，妥协让步不会给你的催款工作带来任何促进作用。但是，对欠款客户的员工，要注意保持良好的私人关系，你往往可以从他们嘴里得到收款的重要线索

4.必须非常清楚客户的欠款程序，：合同的原件，签约的条例，身份证照片，欠款金额，欠款时间，逾期天数等等，充分熟悉对方的欠款程序，对方的大多数借口你都可以马上识破。

5最近手头紧，没钱过些天。

分析：任何事情都会有先兆出现，客户说这句话要反思，自己对客户的信用跟踪评估是否到位;

对策：

※向客户的亲戚朋友同事以及客户所在的了解是否确有其事;

※真的是手头紧要搞清楚是一时周转问题还是经营出现危机;

※对有信誉，只是一时周转不灵的客户，适当给予延期。并尽可能帮他出谋划策，帮他想办法，以诚心和服务劝服客户;

※对信誉不佳，故意以手头紧为借口不付款的客户和经营的确面临危机的客户，要加紧催收，了解他的基本信息，亲人信息(可否追索)，了解他的背景，简单的做一个塑像，人物分析，年纪分析，地方分析;

※不管怎样，要告诉客户，公司给你欠款是对你还款能力的信任，也是你对还款的许诺，是你应尽的本分、义务和责任，你的“手头紧，过几天还”只是你的客观条件，不是不还钱的理由——这个理由没法回去向公司交代。