1
521是个很浪漫的数字吗？
不，关于G521的热搜会让你大开眼界！
在这趟G521高铁上，一名年轻的女乘务员被气哭。
坐过高铁、火车、飞机的人我想都知道，即使你通过了检票口上车，在车上时，乘务员还是会重新检票。
可在G521号高铁上，一女子就拒绝乘务员检票。
她拽了乘务员一把，乘务员可能因为没站稳就摔倒在了地上，站起来的乘务员还没说什么，她就反过来指责乘务员“碰瓷”，要拍她的工号投诉，还大喊着要找“机长”（没错，她就是要在高铁上找机长）。
此时车上的小孩都看不下去了，大声喊道：“阿姨，本来就该是这样的啊！每个人都要检票啊，每个火车也都要检票啊！”
而这个女子直接怒怼小孩：“大人的事小孩别插嘴！”
这时列车长来了，令我感觉欣慰的是这个列车长没有不顾对错的道歉，而是询问乘客：“我们乘务员是摔倒起来后找您索赔了吗？还是要求您道歉了？没有吧？那您为什么要说碰瓷呢？”
被列车长这一怼，她立刻改口乘务员服务态度不好，要投诉。而此时，车厢内其他乘客怒怼女子：“她服务态度很好！”
该女子回头狠狠的怒视着说话的乘客，继续和列车长争吵，而乘务员在转头之后，趴在座椅上委屈的痛哭。
连小孩子明白的道理，凭什么烂人理不直气也壮？
遇到烂人，最好的办法是永远不给他们的胡作非为，留下侥幸的机会。
我们不能冷漠地围观，正义的呐喊才是对乘务员最好的安慰。
被孩子怒怼，被围观乘客怒怼，被网友人肉网络暴力......
有的时候，别怪别人不尊重你，要看看自己，有没有带上素质出门。
2
无独有偶，4月21日，京广高铁的赤壁北站就因为强降雨导致了设备故障，造成了30多辆高铁晚点。
下雨这又不是人能控制，这属于“天灾”，可也让高铁上的乘务员倒霉了。
一个男乘客怒吼着逼着她解决问题：“你干这个岗位，你就必须解决！要么就不要干！”
女乘务员直接被逼哭了，你让她怎么解决？她是能控制老天不下雨，还是能把高铁当飞机开跨过那个站？她只能向乘客解释：“我只是为你们做服务的，我已经打了很多电话反映上去了，你让我怎么去解决？”
而这时乘客依旧是围着她不依不饶：“你总有办法解决！！就是你根本没有应急处理！”
乘务员的委屈无法言说：“我们只能逐级的反应，铁路系统就是这样的。我也很想给你们解决这些困难，我已经打了无数个电话了，我还能怎么办？你们告诉我我还能怎么办？”
而这时又有乘客说了：
“你把车子停了，我们下去也可以！”
“你把车子往后退一个站嘛！”
乘务长再次解释：“要是车子是在边上，我们早就开门让大家下车了。可是车子现在是在铁道中间线路，两边铁道还有高铁通过，为了安全怎么能下车？”
“后面也有车子，怎么可能往后退一个站？”
纵使解释到如此程度了，可乘务员还是被乘客围攻着，她只能边委屈的抹着眼泪，边一遍又一遍的重复解释。
下雨造成的设备故障，作为一名列车乘务员她能处理的了吗？
我想列车上所有人都知道，她处理不了。
但是他们需要找一个出气筒来发泄自己不满的脾气，他们能找到的发泄口，就只有必须把他们当做“上帝”供养着的乘务员了。
赤壁北站高铁男乘客和G521那个女乘客，就是以为自己对别人的恶言恶行，无法动摇自己的人生，一个“投诉”就让乘务员毫无办法，于是他们愈加肆无忌惮，甚至对乘务员动手推搡。
的确，你是消费者，你付了钱，你应该享受相应的权益和舒适的服务。
但这个价钱，不包含随意贬低服务人员的权利，也不是你不讲道理随意撒泼的资本。
这不仅是性格或教养问题，更是人性可怕的阴暗面。
阴暗面只有暴露在阳光下，所有的丑陋才无所遁形。
那位曝光视频的网友，他也没有出声制止，但他有自己的态度：
既然跟烂人无法讲道理，那我就拍下来，把你最丑陋的一面，让世人都看见。
视频发布在网上，网友对女乘客的行为极其厌恶和反感。
3
从高铁到飞机，价格再高也挡不住没素质的人。
从官员到博士，学历地位再高也没能挽救低素质。
钱、权、阶级、学历成为了衡量每一个人成功与否的一杆杆标尺，每个人都在围着这些而努力奋斗。
文明、素质是什么？是为了以上这些皆可抛的东西。
现在人越来越有钱了，可很多人的素质真的跟不上银行卡数字的变化。钱越来越多了，却也越来越肆无忌惮、趾高气昂的了。
钱一多，队都不想排了；
钱一多，就不屑尊重别人了；
钱一多，就可以直接去抢东西了；
钱一多，就可以恶语辱骂殴打了；
钱一多，就可以随地扔垃圾，大小便了；
钱一多，就能在古迹上乱写乱画了；
......
一个人修养的高低，从两个地方可以看出来，一是看他如何对待最亲近的人，二是看他如何对待服务者。
不是对服务员态度好就说明素质高，而是素质高的人，会对大部分人一视同仁，互相尊重。
但总是有人认为自己比服务者尊贵一级，在饭店吃饭对服务员呼来喝去，有一点不周到就骂骂咧咧；
在银行里对柜员大吼大叫，总觉得银行职员在坑他的钱。
这些都是同一类人，他们漠视规则，诸多要求，蛮横霸道，脾气暴躁；
他们爱耍小聪明，不爱讲道理；
他们信奉的唯一真理是“顾客是上帝”，却从没想过上帝不会那样非分无礼。
越是成功的人，越深谙对别人恭敬的重要性，只有跳梁小丑才会对他人挑挑拣拣。
这也许就是为什么成功的人越成功，落魄的人越落魄的原因吧！
仓央嘉措曾说：
“以前我以为别人尊重我，是因为我很优秀。
慢慢地，我明白了，别人尊重我，是因为别人很优秀；优秀的人更懂得尊重别人。
对别人恭敬，其实是在庄严自己。”
我的同事们都会对外卖小哥说“谢谢”，有次一位大叔送餐过来迟到了半小时，他不停地道歉，说自己刚上班没几天，业务还不熟，请求同事千万别投诉。
同事压根儿没放在心上，天气不好，大叔也很辛苦，投诉干什么，麻烦！
层次越高的人，越懂得感同身受和换位思考，知道每个人都不容易。
即使别人有错在先，也不会对既定的事实纠缠埋怨。
生活就像一种回音，你送出什么，它就送回什么。
4
现实中，你会遇到形形色色的人和事，有的会刷新你的底线，有的会颠覆你的三观。
路见不平，小孩子可以童言无忌，大人往往都有所顾虑。
遇到存心想占点小便宜的烂人，在自己没有任何优势的情况下，能躲则躲，不要纠缠。
可是遇到这些不守公共秩序、人神共愤的烂人，我们不应该再沉默。
教养感化不了他，规则限制不了他，那就让社会舆论和道德法律管教他！
只要有一个人善意又主动，正义的声音就会自发地形成联盟。
你怎么样，世界就怎么样。你不沉默，坏人就不敢猖狂。
好人日行一善，世界就会越来越柔软。
联系客服
