核心观点:今天,我们将用100毫升杯子如何装200毫升水的例子,探讨什么是结构化思考?结构化的价值是什么?以及如何进行结构化思考的方法步骤。
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一、什么是结构化思维
结构是万物之本,我们通过结构来认识事物,以及事物背后的规律,比如我们可以将一条鱼拆解为以下结构:
鱼=鱼头+鱼骨+鱼尾+鱼鳍。
而鱼骨又可分为大骨、中骨、骨刺。
简单地说,结构化思考就是一种鱼骨图的思考逻辑。
今天我们用黄金圈法则来和你一起探讨,(1)为什么要进行结构化思考,(2)结构化思考底是什么,(3)如何训练和运用结构化思考。
(1)什么是结构化思考?
结构化思考是强调“先总后分”的思考过程,是以结构的视角,从多个侧面,全面而清晰的,强调“先总后分”的分析事物的一种方法。
结构化思考=横向思考+纵向思考,首先从横向结构上的平行拆分、分组分类,然后再从横向上进行深入分析、层层递进。
结构化思考的关键在于横向结构上要尽量发散,尽量遵循MECE法则,即不重叠、不遗漏且有一定的逻辑顺序;纵向结构上,上一层级必须是下一层级所有内容的概括,如果不能概括,就应当将不能概括的内容编入新的分组。
举例,如何利用结构化思考方式,分析如何将200ml水装进100ml杯子里?
第一步,我们从结构视角,从横向上分析水会流出杯子的原因:
1)杯子本身,容量限制。
2)外部环境:地球引力。
3)水是液体,会流动。
第二步:从结构视角,从纵向上,逐一分析对策:
1)针对杯子:换杯子,比如换成像气球一样可以伸缩的杯子,有人做过实验,一个小小的安全套,可以容纳一公斤的水。
2)针对地球引力:将物品拿到太空,或者类似借助阿凡达中可以消除引力的矿石。
3)针对水是液体:把水变成固体,比如冰冻成冰柱,比如小时候上学路上,冬天的小河边,常常可以看到很多又细又长的冰柱。
(2)为什么要用结构化思考?
结构化思考,是一种强调先框架后细节、先总结后具体、先结论后原因、先重要后次要的思考方式,可以让一个公司或组织形成统一的思考方式和表达标准,如汇报工作时说结果,讨论工作说流程,请示汇报时说方案等。
遇到问题时,结构化思考可以帮助我们准确的分析问题,迅速抓住问题的主要矛盾,给出解决方案,而不是忙于应对所有细节。
做决策时,结构化思考能帮助我们从多个角度进行思考、深入分析找出问题的关键,能够快速理出重点,从而让决策更有针对性。
写作时,结构化思考可以做到主题明确、结构严谨、层次清晰,结构化写作,不仅是一个高效的信息传递过程,更体现了你分析问题和解决问题的能力。
沟通表达时,让你思路清晰、一语中的,快速总结说话的重点要点,能够将事情“说清楚”,“说明白”,增强信服力。
(3)如何进行结构化思考?
第一步、清晰的理解结构化思考方法
结构化思考有以下四基本特征:
1)结论先行,第一时间告知结论,达到锚定的目的。
2)以上统下,论点和论据相互支撑,起到承上启下、逻辑验证、辅助理解的作用。
3)分组分类,便于理清细节,确保符合MECE法则。
4)逻辑递进,演绎推理或总结归纳,形成完整的故事线。
将问题、信息结构化的方法:
1)识别事实、理由和结论。
2)找出事实与观点对应的关系。
3)一句话概括所有内容。
第二步,基于目标定主题
一个表达能否打动受众,很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂,即目标是否清晰明确、是否有打动人的结论和吸引人的开场。
比如,麦肯锡的SCAQ结构就是一个比较好的吸引人的开场方法:
S(情景):彼此所熟知的大背景。
C(冲突):这种背景下面临的问题和挑战。
Q(疑问):明天挑战,如何解决冲突呢?
A(回答):你提供的观点和解决方案。
在SCQA框架中,最重要也是最难的就是冲突,冲突越大、吸引力越大、引发的需求也就越大。
那要如何确定目标呢?可以参考下列两个方法:
(1)ABCD目标表达法:
(2)包装主题矩阵法:
第三步:纵向结构分层次
通过以上两个步骤,确定好目标和主题后,就需要围绕目标和主题进行结构化拆分了,内容较长,为便于你有时间理解、梳理思路,我们今天先分享到这里,下篇文章继续。
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