“我们这就是这么规定的”,相信很多人对这句话都不陌生,因为啊生活中随时都可能碰到这样讲规矩的人,比如买了件东西,你想退掉,商家却不给退;去某处办事,你说明情况后,工作人员说办不了……
到底是规矩真有那么死,还是人的问题呢?不否认某些情况下规矩确实有遵守的必要,一旦为一个人开了先河,往后就会接二连三地没原则,但我想更多时候与人方便也是可以的。接下来,我就和大家来聊聊这规矩和人的话题。
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先和大家说下我今天遇见的一桩不快事,事情是这样的。我和同事小语先后在10月份辞了职,因离职证明无法立刻拿到手,我们便都委托了另一同事代领。小语住的地方离公司特别远,来一趟半天时间就没了,我稍微近点,就想着顺便帮她拿了再寄过去。
快递点离我家有些远,去一趟也是不容易,我就选了最近的中通。原以为分分钟就能搞定的事,没想到却搅乱了我的好心情。中通的工作人员说寄快递必须要有身份证原件才可以,否则就不能寄。
很不凑巧,我没带身份证,要回家去拿肯定不现实,毕竟不是一步路两步路的事。我脑子转的很快,就问对方能否用她们的身份证帮我寄,并将要寄的离职证明拿给她看。原以为不过小事一桩,对方却以店里有监控为由很干脆地拒绝了。好说歹说,对方就是不行,我只能去其他快递点试下。
当到了百世汇通那,我向工作人员说明要寄件,对方很热情地接待了我,丝毫没提身份证的事。接着,我按她提示的流程一步步操作,很快就下好了单。这时,她才问我身份证号,说现在寄件要实名。我报完,对方说可以了,压根没用到原件。
同样是寄快递,为什么两家快递点却有着不一样的规矩呢?也许中通的做法更安全,但我更欣赏百世汇通。我不反对中通的人死守规矩,但在不破坏规矩的前提下,难道就不能解人之难吗?下一次,如非必要的取快递,我想自己是不会再光顾中通了。
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再说下我工作中遇到的一件事。这段时间,村里在交医保,不少人都为此跑村委会办事。一天,一位老人拿着户口本要给自己在外地上学的孙子开户。
妇女主任让老人的孙子去照相馆拍电子照片,说纸质相片不行。老人说孙子在上学,回不来,问能否就用纸质相片。妇女主任说没办法,就是这么规定的,老人无奈地离去。
我记得自己办社保卡时是随手用手机拍的一张照片,传给人事部,对方就帮我把卡办好了,哪去过什么照相馆,压根没那么麻烦,实在是搞不懂。但苦于人微言轻,我也不好说什么。
没隔多久,老人就又回到村委会说已经办好了,速度快得令人难以置信。我们问他怎么这么快,老人说照相馆的人和他相熟,他把纸质照片给对方,对方就帮他弄了电子的。所以喽,你瞧,压根不用本人亲自跑一趟,原本就是一件特别简单的事,权看办事的人怎么说。也是幸好老人和对方认识,不然真让孙子请假回家,得有多恼人。
事就是那件事,到底复杂还是简单,其实都是某些人说了算。规矩是死的,但只要办事的人是活的,它就不至于太麻烦,只是问题在于某些人却比规矩还要死,硬生生把简单的事情复杂化了。
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前段时间,我看了篇新闻,主要反映“队难排、事难办、脸难看”的社会现象,与此倒也是一回事。
一小伙子因公司派他出国学习,需要办出国证件,但因他户口在老家,不得不回去办。本来至多回一两次就能办好的事,结果令人气愤的是小伙子大老远回去了几趟还是没办下来。
每一次工作人员都说他缺东西,而她又不一次性说完,每次说一样就赶紧把人给打发走。小伙子忍无可忍,最后一次带了记者同去,而不知情的工作人员再次为难了他,也算是作茧自缚。
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有的人是以助人为乐,但某些人却打着规矩的幌子来刁难人。这一比较,高下立见。
规矩是死的,不能破坏的话当然要遵守,这是无可厚非的。可守规矩的同时,能为他人着想一分,不也是好的。最次,做好本分内的工作是基础,不让别人因自己的工作不到位而徒添麻烦。
人活一世,千万别活得比规矩还死,那可真是惹人厌。
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