17、干扰效应 Interference Effect

在有两项或多项任务交替进行时，可能会对最终结果产生影响。这是由约翰·伯格斯特伦（John A. Bergstrom）提出的效应，通过实验他发现学习第一个任务的规则会干扰到对第二个任务规则的记忆。

来源与推导过程

此效应是由德国心理学家约翰·A·伯格斯特伦（John A. Bergstrom）提出并验证的。他的实验中，要求实验者将两副写有单词的卡片分成两堆。当第二堆的卡片位置改变时，实验者的排序速度较慢，这表明第一组排序规则干扰了学习新的一组规则。之后的重大突破来自于美国心理学家本顿.安德伍德（Benton J. Underwood）在 1915 年的实验。安德伍德发现，随着学习的数字列表增加，学习过的最后一列数字的准确率在 24 小时后明显下降。

• Bergstrom, J. A. (1893). Experiments upon physiological memory by means of interference of associations. The American Journal of Psychology, 5(3), 356–369.

解读与应用案例

当一些形状单独成列时，比说出两排的其中一排的形状要简单。两排形状紧靠在一起，激发了想说出旁边形状的思考，造成干扰。

边界与限制

降低设计中可能对用户的干扰，例如尽量简化设计或尊重颜色及标志的普遍习惯。