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为什么下载的很多软件总是读取联系人?答案就在这里

概念:网络效应

某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户的数量,在经济学中,我们把它称之为:网络效应。用户越多,越有价值;越有价值,用户越多;不断地积累用户的黏性。甚至,一旦用户总数突破一个临界点之后,会最终进入“赢家通吃”的状态。正如著名的投资人克里斯·迪克森所说:为工具而来,为网络而留。

案例

微信,使用的人越多,对你就越有价值,当好友数量达到一定程度时,你们之间就形成了一张错综复杂的网络。就算有一天,你打算从微信换到另一个更好用的社交软件上,也很有可能因为大部分朋友都在微信上,而不得不回来。

运用:场景

· 场景1:旅行工具App

你做了一个功能强大的旅行工具App,可以查询航班等相关信息,用户粘性很差,当竞争对手有了新的功能时,用户就会调头转向对手。那么,为了增加用户的黏性,要想办法在工具App中加上一些“网络效应”。比如,通过这个工具App,可以知道你的哪些朋友也正好在机场候机,或者有没有到达目的地的乘客有同样拼车的需求,再或者有没有职业、专业相仿的人,想要在飞机上聊上一两个小时。这样,你就慢慢地在你的工具里面建立了一个网络,利用他们之间的“网络效应”,留存用户。这些用户就不会因为你的竞争对手推出了非常强大的新功能而瞬间离去,这就给了你一个非常重要的时间窗口,可以迅速修改产品,缩短和竞争对手之间的差距。

· 场景2:线下女装品牌店

你开了一家线下的服装店,你的用户基础还形不成网络效应,这时候,你可以试着用“异业联盟”的方式,建立更大的用户基础,构建这个效应。有一家叫“零时尚”的女装品牌,鼓励他们的每一家门店,和附近的美容院、理发店、健身房等等建立联盟关系,让他们的用户可以彼此之间享受优惠,消费积分。联盟之后,用户基础大大增加,网络效应开始明显,用户黏性显著增强。

· 场景3:航空公司

国航、深航加入了星空联盟,东航、南航加入了天合联盟。

小结:如何利用网络效应创业?

如果你打算利用互联网“网络效应”的这种神力创业,一定要注意这股力量的两个特点:

第一,网络效应会带来一种特殊的现象,叫:赢家通吃。用户越多就越有价值,越有价值,就会不断膨胀,一旦突破临界点,最终会吃掉绝大部分市场份额。

第二,因为赢家通吃的效应,互联网世界就有了一个基本策略:先下手为强。谁能够最先积累用户,谁就会最先达到赢家通吃的终点,后面的对手再强大,都几乎无法超越它。比如,阿里先下手为强,做了个淘宝,买家和卖家的数量过了临界点后,形成了跨边网络效应,这时虽然腾讯很厉害,但至今无法超越淘宝。反过来说,腾讯先下手为强,做了个微信,用户数量过了临界点后,形成了单边网络效应,这时阿里虽然很厉害,但同样的道理,至今依然无法超越微信。也有人把这种利用单边、或者跨边网络效应构建的商业模式,叫做:平台经济。

在你身边,有没有这种看上去很神奇,一旦引爆,威力无穷的“网络效应”呢?

按照这个理论基础来说,得到APP也可以这样来做了。比如,在每篇文章下面我们可以留言,留言不仅用于作者和留言者的互动,订阅的所有用户都可以相互互动,评论。互加好友,互相交流,最好能在App内自建小组。这样就增加了社交功能。人数众多,还可以把参加的用户分成不同班级,搞个毕业典礼什么的。这样会大大增加用户的黏性,也在这里找到认同感,真的成立了没有围墙的商学院。

苹果就是,App Store是应用软件平台,iphone/ipad再和App Store组合到一起!就算其它手机在硬件上可以超越苹果,还有App Store这个把优秀软件汇集的定海神针。

微软PC操作系统压制苹果PC操作系统,苹果手机压制微软手机,都是靠已经过了引爆点的网络效应,达成赢家通吃。

身边确实有这种利用网络效应的商业模式,首先想到的就是健身,一般健身房都会建群,放上一个专业而且活跃的群管理,和会员沟通,带大家熟悉,然后组织各种户外活动聚会,一旦融入其中,基本都不会愿意再去其他健身房了,因为大家都是朋友了!还有一些自行车专卖店,通过建立一些骑行俱乐部,搞很多骑行活动的方式聚集骑行爱好者,当规模做大以后,基本这个地方的爱好者都很愿意加入,自然生意就做到很好了!

举例:1.众多的UGC平台就是网络效应的典型代表,好内容越多,用户越多,有户越多,可能产生的好内容越多。

2.说到用户数和网络效应,突然想通了为何现在那么多互联网产品都在疯狂地增加社交属性,游戏、直播、阅读等app,甚至什么理财平台也在加社交功能,这也是想把自身的工具属性借助社交放大网络效应。

3.各种O2O平台可谓争夺网络效应的血腥战场,当年的千团大战杀到最后只落到个美团大众点评合并,如今的直播平台厮杀,最终留下的也是最初积累最多用户且凭借资源活下来的少数。用户越多,平台越有价值,吸引的资本越多,平台活得更久,然后用户更多。

4.再举互联网以外的例子,《联盟》一书中谈到领英、保洁组成的离职者联盟,也是网络效应。离职者联盟人数越多,产生的信息和合作机会越多,联盟越有价值,会吸引更多离职者愿意加入。

5.不光是离职者,就职者也是看网络效应的。为何优秀的人都愿进大企业,因为大企业有更好的学习资源,有更多的人脉,人越多越吸引人。而小公司,即使各方面不错,因为没达到人数临界值,所以始终给人缺乏高大上的感觉,对人才的吸引度也会偏弱。

应用:1)传统餐饮行业可以学学黄太吉、雕爷牛腩,除了服务和产品外,可制造点可供分享、社交的话题性事件,吸引关注度,制造网络效应。

2)非互联网化的工具型软件可以考虑互联网化,利用互联网天然的优势创造网络效应,迅速提升用户的增长速度。如原本很多用于企业内部的管理软件都开始互联网化,如teambition等。

3)反过来应用的话,第一的未必就是最好的,有可能它只是赶上了时间红利,一些虽然用户数不是第一但却又忠实稳定用户数的产品可能有更值得学习。比如,网红级的公众号有很多,但未必内容就很好,类似李叫兽这种,虽然人不是最多,名气不是最大,但无论是用户群质量还是内容质量都是一流水准。

对于“线下女装品牌店经营”的支招深有体会:这个月装修房子时,某品牌的门业,地板,壁纸,卫浴,漆,空调,家具等组成联盟,只要你在这个联盟(活动期限内)任意门店购物消费,都可享受你消费金额的30%的返券,这些券可以在联盟的其他门店内相当于等值现金消费,如果你消费超出返券的金额,那么超出部分所支付的现金,这个门店再给予你所付现金的30%的返券,以此类推!

这是典型的利用网络效应,并且利用整合资源增强用户黏性,达到共赢的效果!值得提醒的是,这个联盟的品牌都是装修的各个品牌中处于同水平(品牌等级差距太大,对于客户的黏性就会变弱)的品牌,这样才能更好的黏住客户。

投资人敢于投资互联网初创企业,大把烧钱的逻辑。“网络效应”必然要求投资人敢于“先下手为强”,允许互联网初创企业通过大把烧钱,甚至补贴用户,在市场竞争的初期,尽快获得大量用户,形成网络效应,最后“赢者通吃”。而边际成本解释了,为什么投资人有信心,只要做到行业老大,最终一定能赚钱。

毕竟,有些传统行业整体亏损,行业老大也不行。比如:航空业。要想获得新客户,就要买新的飞机,投资动则几亿美金,全为波音、空客打工了。这和微软,谷歌这些互联网企业,把软件写好了,放云端,让人付费后下载,基本零边际成本,这是多大的差别。

这也让我明白了,饿了吗这些原来看来就是个帮别人送外卖的公司,为什么会成为独角兽。这类公司解决了传统餐饮业长久以来面临的翻台率的问题。要想增加营业额,就要投资开新店。但饿了吗等企业的出现,打破了翻台率的限制,使饭店、餐馆在不增开新店的前提下,增加了市场覆盖面积,大大降低了边际成本。

突然明白,为什么我下载的很多软件总是要读取我的联系人,看看还有哪个朋友在玩。他们就是要增强我们的互联性,增加留住我们的几率!

基本每个大型商场都有自己的充值购物卡,每逢中秋春节两大节日的送礼高峰,大家都会对客户资源展开激烈的争夺,赢得客户储备。这时,有个机构推出了一款叫\'一卡通\'的储值购物卡,不同的是它不仅可以在各大主流商场通用,而且甚至可以去咖啡店喝咖啡、饭店就餐、加油站加油等等,销量自然很好,它就是伸开了链接的触角,赢得了网络的力量。

另一个例子就是互联网音乐。BAT三家Baidu最早发力,收购了千千静听,改成百度音乐。但是百度始终把它当做一个工具,用户各听各的,没有形成网络效应。但当腾讯杀入这个市场后,基于起一贯的社交基因,将QQ音乐的用户联系了起来。之后的阿里巴巴和网易等,更是把歌星都引入到各自的音乐APP,产生了跨边的网络效应,或者是形成了平台,其力量远不是百度音乐的搜索音乐的工具属性所能够抗衡的。所以现在百度音乐再想追赶,有些来不及了。

Ios系统和安卓系统互不通用,于是两个系统各自的用户都只对自己的系统忠诚,买小米手机的人应该不会再买一个iPad,因为这样他要同时应对两个不能沟通的系统。就拿得到来说,一群同样渴望知识的用户聚集在一起,读同样的专栏,互相分享彼此的想法。说到这里,为什么得到不能开放用户与用户的直接沟通,只能留言,但不能发私信给另一个得到用户。

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