最近，ofo（小黄车）进入“至暗时刻”：
资金困难、濒临破产的新闻频频被曝光于网上。
时代抛弃你的时候，连招呼都不会打一个。“墙倒众人推，树倒猢狲散”，虽然残酷，但也是不争的事实。
眼看着 ofo 快不行了，很多用户纷纷选择退押金，想转移到更好的共享单车平台。但“请神容易送神难”，ofo 收取支付押金的时候速度超快，但到了要退押金的时候，却各种推三阻四。
我自己就碰到了，吐个槽先：
我曾经按照 ofo 页面提示退款，但过去了3天，我没收到退款，便和客服联系，被告知退款申请的处理时限已延长为15个工作日。但15天过去后，我依然没收到退款，打人工客服也没人接。
我倒不是在乎这199块钱，我只是觉得在这个大家都开始讲诚信的社会、尤其是在标榜诚信的互联网圈子里，退个押金都这么麻烦，这种企业不倒闭，谁倒闭？？
直到我昨天看到了下面这个奇葩操作，才明白，原来我退押金的“姿势”不对！
这位叫 zjt93 的网友脑洞真大，竟然假装一个外国人，给 ofo 官方邮件写了一封英文投诉信，结果是：押金秒退，官方还派人回了一封英文道歉信。这波操作简直666了。
这位网友对自己的设定是“一位来自美国加州、在中国生活两三年的老外，中文不太好，做事喜欢上纲上线”。
来看看他这封英文投诉信怎么写的：
Refund now!!!
请立即退款！！！（refund：vi.退款）
Registered and used ofo in my Alipay（支付宝） app, more than a month ago I requested a refund but failed again and again since then. So I contact you with this email in person, asking for immediate refund. My Alipay account is: ******
我在支付宝里注册并使用了 ofo。一个多月前我申请过一次退款，但一次次地失败。所以我这一次亲自以邮件方式联系你们，要求立即退款。我的支付宝账号是：******（in person：亲自；refund 亦可做名词）
Refund me or I will consider to sue you. ￥199 is no big money, but it’s my money and it’s my right to have it back.
要么给我退款，要么我会考虑起诉你们。199元并不是大钱，但是我自己的钱，所以我有权要回。（sue：vt. 起诉）
说实话，这封英文邮件有点“中式英语”的感觉，但 ofo 的工作人员可能因为英文有限，亦或是因为看到洋文兴奋了，竟没有识破这是中国人写的，还专门安排人员回了信：
我们顺便复习一下高考英语作文里的“道歉信”是怎么写的。这封“道歉信”态度极其诚恳、格式极其标准：
Dear customer,
亲爱的顾客
Thank you for contacting ofo and we are sorry for any inconvenience caused to you!
感谢您联系 ofo，对给您造成不便，我们非常抱歉。（inconvenience：n. 不便）
We have helped you refund the money so please kindly check it.
我我们已经帮您退还了押金，请查收。
All your kind understanding and cooperation are deeply appreciated!
我们非常感激您的理解和配合。(appreciate：vt. 感激）
Kind regards,
Betty Zhao
ofo Support Team
祝好，
贝蒂·赵
ofo 支持部门
这位“贝蒂·赵”当年高考英语作文分肯定挺高的，还是用很多“敬语”，什么 dear，thank you，please kindly，deeply appreciated…反正要多尊敬就有多尊敬。
看完我也是火大，对中国人退款时磨磨唧唧，一个“假外国人”发了封英文信，就秒退了？还有专人给写道歉信进行安抚？？难道这是逼着大家写英文信去讨债？？？
看来很多网友跟我的感觉是一样的：
ofo 这种“双重标准”实在让人难以接受，一个价值观如此扭曲的企业，难怪在商业竞争中败下阵来。
我特地跑去 ofo 官方微博看了一下，反正他们每一条微博下面的留言全是要求退押金的，真是欠了一屁股债。
ofo，一个曾经非常励志的创业故事，现如今竟然变成了一个笑话。可怜！但一点都不可惜。
你如何看待网友假装老外发英文信追讨押金、以及 ofo 的反应？欢迎在评论区留言。
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