高手说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。
高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。
那么,高手说话的功夫是如何炼成的呢?
说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。
【真诚第一】
【一视同仁】
【点到即止】
【知识储备】
【逻辑清晰】
【换位思维】
思考对方想要达到什么目的;
思考对方能接受什么样的表达方式;
思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇;
……
【速度适中】
【音量适中】
【适当的幽默感】
【适当的表情和肢体动作】
【适当的修辞】
【对领导】
【对平级】
【对下属】
【对客户】
来源:工人日报微信
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