近日,丰巢超过12小时收费一事仍在持续发酵。
随着杭州小区发函丰巢被退回,整个事情也达到了最高潮。
在小区地界上盈利,却拒收小区的函件。
丰巢这一系列操作,实在是骚。
不过,在我看来,丰巢这是玩火自焚的前奏。
从“求打赏”到霸王性条款。
其实早在几年前,丰巢就曾陷入过“引诱打赏”的风波中。
用户只要超过7小时未取件。
丰巢就会提醒该用户需支付1元钱才能拿到快递。
但其实用户原本是可以跳过这个步骤的。
不过由于“跳过赞赏”的字样颜色又灰又透明,几乎快要与屏幕融为一体,许多用户在取件时便注意不到。
所以每次超时都会花上1块钱的冤枉钱。
但在大家都知道这个情况以后,也都很大方的表示理解。
毕竟是因为自己不够仔细,才会花这个打赏钱。
但就从今年4月30日开始,丰巢却开始向用户强制性收费了。
要么超时后收费,要么开会员。
总之一句话,就是强买强卖!
为此,用户纷纷都炸开了锅。
丰巢的存在本来就是为了方便快递员的,大家也都本着心疼快递小哥的态度不去追究。
但谁都没想到大家的一片好心终究还是错付了。
救人的,反倒成了死的最惨的那一个。
快递业越来越成熟的同时,也在不断试探我们的底线。
在资本的眼中,他们都信奉“韭菜割不尽,春风吹又生”这句话。
但韭菜们也不都是任人宰割的傻白甜。
真把他们逼急了,也会群起而攻之。
5月7日,杭州东新园小区业委会和物业公司宣布小区内17个快递柜都暂停使用。
随后,上海中环花苑小区也于8日起暂停使用丰巢。
12日零时,东新园小区又再度向丰巢放了个大招:
向丰巢公开电子邮箱发送《关于要求丰巢科技在收涵后3日内解决违法收费问题的函》。
但谁都没想到,东新园这次却起义失败了。
不但没有等来协商,就连邮件都被拒收。
由此看来,人民群众果然还是只配做韭菜,斗不过资本的力量。
果然是应了网友的那句话:
“丰巢,你好大的官威!”
而近些年来,我们也不难发现这样一个现象。
随着快递行业的不断成熟,用户本应该享有的权力却在不断减少。
只要能放进柜子,就绝不给送上门。
就算是上门服务,大多数快递员也都是在楼下等着,让用户自己下楼。
那架势,简直比大爷还大爷。
如今,丰巢又在不考虑像我等这些007加班狗,以及快递小哥可能会大半夜把快递塞进快递柜的情况下就强制收费。
这如意算盘打的,可真是哐哐响。
丰巢不妥协,还有菜鸟驿站。
说了那么多,其实用户最关心的问题,还是如何应对蜂巢的强制性付费。
在说这个问题之前,其实我们可以先来考虑下丰巢这样做的初衷。
首先,丰巢肯定是想要提高用户的取件率的。
其次,丰巢是想通过此举来降低一下资金的燃烧速度。
这种做法本质上并没有什么不妥。
但王卫错就错在只看到了前期收益。
而这也就是马云比王卫聪明的地方。
譬如阿里的淘宝一直都是免费亏本,但淘宝背后的阿里却一直都是赢家。
譬如顺丰的竞争对手四通一达,虽然在这之前也曾因为没有帮助客户解决“快递最后一公里”的需求而饱受诟病。
但与今天的顺丰系公司丰巢相比,“不收费”一项,俨然已经成为菜鸟驿站最大的卖点。
而丰巢这个基建,也很有可能会就此被菜鸟替代掉。
因为基建的逻辑是要不断降低成本和收费的。
他们看似在向自己挥刀,但最后都靠这些基建孵化出的动能赚的盆满钵满。
但偏偏丰巢却反其道而行,其结果就是最终会被别家干掉。
说到这里,我相信大家都已经很明白了。
既然摆脱不了做韭菜的命运,那不如轻松点,选择一个有发展潜力的对象。
丰巢不仁,又何必怪用户不义呢。
恐怕当初搞这波收割的王卫,也不会想到马云会成为最后的赢家吧。
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