老板想的跟你不一样

2007/12/6/07:08 来源：价值中国 

  

 

  格局不同、角色互异，因此造成了老板与员工在视野与心态的根本差别。身为员工的你，不妨用「老板心态」，工作挑难的做、不满于现状、用最少资源寻求最大产出……，学习如何当老板。

  如果你是个工程师，生产线机台突然出了问题，你会花5个小时找出问题根源，还是用1个小时找出暂时解决方案？ 

  如果你是个项目经理，对手下个月要推出类似产品，但你的产品研发却遇上瓶颈，你会延后上市，还是先推出可用版本，日后再改进？ 

  如果你是个业务主管，老板把你放到一个冷门的新市场，你会认为那里毫无机会而自动放弃，还是把它视为蓝海，先努力耕耘再说？ 

  如果你是位营销主管，新产品上市，你只有三成胜算，你会砸下千万做营销，还是先保守观望？ 

  今天当你成为这些员工的老板，要为公司盈亏负完全责任，你觉得你的思考逻辑会和之前一样，还是会有所不同呢？ 

   换了位置，也换了脑袋 

  或许，你还没感受到员工和老板在思考逻辑上的差异，那你不妨听听Mike的故事。 

  Mike（化名）曾是某家跨国企业的业务主管，后来创办了自己的生技事业，从员工变成了老板，现在正经营自己创立的第二家公司。最近，Mike跟供货商签了一张合约，言明对方只要出货，就可得到130万货款。但眼看已经付了100万，货还是有瑕庛。 

  「你再交不出能用的货，我就不会支付剩下的30万。要不然，就去告我！」Mike衡量公司的现金流量，尽管平日关系良好，还是决定向对方撂下狠话。 

  「如果还待在以前那家企业，我可能会看在长久合作的关系上，睁一只眼闭一只眼，把30万付清，」Mike坦承，自行创业后，他对资源的使用态度有了极大转变，对挫折的忍受力也骤然增强。 

  Mike也遇过员工被骂了几句，就挫折地想递辞呈。他跟对方说：「我每天要面对银行、投资人的直接挑战。我能对银行赌气说『你不贷款给我？那公司关掉好了』吗？」虽是玩笑话，但Mike的语气中却带着老板的韧性。 

  「公司就像自己的孩子，我必须不顾一切保护它。」Mike说，就是这种个人和公司是「共同体」的心理，造成了老板与员工视野与心态的根本差别。 

  Mike角色转变的经验，让我们恍然大悟：「员工出错，有公司和老板扛，但老板却必须与公司共存亡。员工把所有的事，都连结到自己个人绩效，所以看不到大格局；老板把所有的事，都连结到公司整体绩效，所以必须看大格局。」 

  更上一层来看，接获任务或遇到困难时，员工若是能从老板的角度，思考宏观的解决方案，不但能避免上下之间许多不必要的误解，减少效率延宕，还能强化公司整体执行力。 

  比如说，机台出问题，找出暂时解决方案把货赶给顾客，可能就比彻底修好机器重要；领先对手推出新产品，可能就比研发出完美产品获利更多；开拓无人发现的全新市场，更可能比投资旧市场机会更大。

 天天学习如何当老板 

  或许，你认为当领薪水的员工，却用当头家的态度工作，最后只是老板赚到。但104人力银行董事长杨基宽认为，工作挑难的做、不满足于现状、随时学习新技能、用最少的资源寻求最大的产出等，都是员工需谨守的「工作基本原则」。 

  「员工不是为老板上班，而是为『原则』上班，」杨基宽把这种工作态度，称为「员工身，老板心」。就算你只是个基层员工，但如果你天天都在练习如何「当老板」，学得一身好本领，哪怕无人赏识？ 

  进一步来看，在景气好、机会多的年代，一个好老板就可以撑起一家公司。然而，经济成长率动辄破10%的荣景已经不再，海外竞争者纷纷涌入国内市场，科技创新更加速了外部环境的改变，在在都考验着企业的应变能力。 

  「一家成功的企业，要不必须快速反映环境变化，要不就是持续创新以造成改变。创业家精神（entrepreneurship），正是能带来这些优势的管理方法。」哈佛商学院（Harvard Business School）副院长、创业管理学者史帝文生（Howard.H.Stevenson）直言。 

  近代美国与台湾两位最佳经理人，奇异（GE）前总裁杰克?威尔许（JackWelch）与台积电董事长张忠谋，他们也曾是企业内的员工。当威尔许执行多项经营策略上的创新，与张忠谋提出「晶圆代工」的商业模式时，都曾面临其它人的质疑。但他们都勇于追寻机会，不局限于目前拥有的资源，才能做出没人做过的事，也达成了无人能及的成就。 

  从这两位专业经理人身上，我们可以发现，在他们当上企业最高负责人前，就已经开始用老板的方式来思考了，这与史帝文生对「创业家精神」的定义可说不谋而合。因此放眼未来，工作者想要更上一层楼，成为替企业开疆拓土的中坚份子，能像老板一样思考，具有更高层的决策逻辑、视野格局，将是必备的工作态度与能力。 

  像老板一样思考 

  此外，企业组织要成功，不能再靠创业者独撑大局，而是要打团体战。华顿商学院创业中心（Wharton’sSolC.SniderEntrepreneurialCenter）负责人麦克米兰（IanC.MacMillan）把创业家精神加以延伸，提出「创业家经理人」（EntrepreneurialManager）的概念。他指出，即使是稳定、成熟的企业，也需要能像老板一样思考的经理人，他们能一肩承担商机的不确定性、尽力帮组织获得外部资源，彷佛公司就是自己的一样。 

  威尔许就是麦克米兰心目中「创业家经理人」的典范。在奇异1996年报中曾提到，奇异向来致力于塑造一种气氛，让每个员工都坚信「做每件事都有更好的方法，一定要把知道这种方法的人找出来，并亲自学会这种方法。」在威尔许担任奇异总裁的20年间，他为公司训练出千百位具「老板眼光格局」的经理人，分掌奇异在全球250个事业体，也一起把奇异带上前所未有的高峰。 

  郭台铭领军的鸿海集团，则是另一个培养创业家经理人的摇篮。郭台铭的管理风格令许多人望之却步，鸿海关系企业、群创光电总经理段行建却认为，如果被郭台铭「操」完，只看到他的严厉、而忽略他的做事态度，其实是损失。他对《商业周刊》形容：「跟郭台铭创新事业，你们这些小朋友看到的是『操』，我看到的是机会，不到那个高点根本看不到。在下面看到的是黑，我看到的是亮一片。这是最大的差异。」

这阵子在进行采访工作的时候，我也会问那些成功的创业家和企业经理人一个问题：「什么是你已拥有、但你的员工仍在学习的know-how？」我发现，「创意思考」「贯彻执行」「眼光格局」「寻求资源」「工作态度」，是老板们最常给我的答案。 

  或许，身为员工，你还需要多年的经验与历练，才能爬到那个高点。但现在就开始向老板学习站在高点做决策所需要的know-how、能力。你的未来，将会是亮一片！