被酒店电吹风灼伤

金报讯(记者 王冬晓)电吹风喷射出绿色火花,快速甩掉电吹风,手掌还是被电灼出一个大口子,王先生在宁波某五星级酒店健身后遭遇惊魂一幕。

王先生平日爱好游泳健身,在小区周边一家五星级酒店的健身中心办了张8000元的游泳健身卡年卡,一周总会去个几回。今年年初的一晚,王先生像往常一样在酒店游泳健身后,使用电吹风吹头发,没想到突然听到电吹风发出一声闷响,虽然王先生马上扔掉了手中的电吹风,但右手手心还是不慎被220伏交流电击伤。事后,酒店工作人员立马陪同王先生去了医院,医生诊断伤口为烧伤。

王先生康复后,向酒店方提出赔偿与退卡的要求,酒店方称此事可能是电吹风存在质量问题,也可能是王先生使用不当,发生这种情况属不可预料,双方就赔偿金额多次协商未果。无奈之下,王先生向海曙区消保委请求帮助。

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了解事情经过后,海曙区消保委启动消费巡回法庭程序,请海曙区法院的法官共同参与消保委调解。在对消费者提供的病历卡、病假证明、工资证明等证据资料进行综合分析后,调解人员以事实为根据,以法律为准绳,促使双方当事人最终达成一致,酒店方一次性补偿医药费、误工费等费用5000元整,并退还游泳健身卡余额,今后双方无涉。对此,王先生表示满意。

据了解,海曙区人民法院消费者权益保护巡回法庭于2010年成立,该巡回法庭由海曙法院和海曙市场监管局和区消保委共同设立,通过“快立”、“快审”、“快执”,改变以往消费者打官司耗时、费力、费用大等缺陷,使消费维权更为便捷。由法院制成的调解书具有国家强制力的保证,完全具有法律效力,如果出现一方不履行的情况,另一方可据此向法院申请强制执行。若调解不成,即进入正式的诉讼程序。