一直想把自己悟出的理集结出写本书，可总感觉还缺少点，或许就是生活的阅历吧！不过此时也可以做准备了，以下这3个细节，如果按照建议的话，我们的人际关系会有一些微妙的变化。
细节1：我的问题
使用手机时难免会因信号、手机质量等诸多问题而导致沟通断断续续。这时很多人习惯性的说：你那信号不好，我听不清。就是这么一句简单的话，我们深入剖析一下：如果对方手机信号满格、电话也没有问题，你这么一说，人家会怎么想，再或者人家刚买一个品牌手机，被你这么一说，那简直从头凉到脚。我们习惯了的话语有时就这样悄悄的伤了别人的心，可我们却还不知晓。
建议:不好意思，我手机信号不好，所以听得不清楚，我换个地方（我换个电话）给你打过来。所有的问题都是我的问题，这样无形中给人一种很舒服的感觉。如果有时遇到对方手机突然断了，再次打过去也要说：不好意思，刚才我手机出了点问题，所以电话一下断了。
细节2：我没有讲清楚
在与人沟通时，有时你解释了一大通，可对方还是不明白，可能确实是对方理解方面的问题。但我们很多人习惯性说：你怎么还没有明白？这句话说出，对方如果不在乎那就无所谓，有些人听到这句话可能随时中断跟你接下去的沟通，因为你可能已经伤着人家了。更何况有些道理一时半刻确实难以讲清，而我们又怎么能这么说别人呢？
建议：不好意思，刚才我还没有讲清楚，所以造成你对有些问题还不理解。这样说出去，别人会感觉你很替别人着想，也很照顾别人的面子，咱们国人讲究的就是面子。
细节3：跟“但是”说再见，与“如果”常相拥
人际交往中，难免会遇到去赞美或者批评别人的时刻。生活场景中，我们可能常遇到：小王啊，你的工作开展还不错，也取得了一些成绩，但是，你的工作效率怎么那么低，同事关系处理不好，这以后怎么开展工作呢？试问你是小王，听到“但是”二字后，你是否也会一下把心悬起来，因为转折即将开始，还有什么别这更提心吊胆的呢？试想下，这样的批评你是否接受起来相对来说要困难一些。试问以下，你愿意接受此类的表扬吗？
建议：小王啊，你的工作开展还不错，也取得了一些成绩。如果在工作时间安排上更合理一些，那么你的效率会比现在更好；如果多花一些时间跟同事相处，那么同事关系会处理的更加好，这对你日后的工作开展会很有利的。你说呢？我还是比较看好你的，小王加油啊。这样说，语句过渡的平滑一些，而且给人实在的建议，从正面积极的方向来沟通，效果自然会好很多。
备注：该文写于2010年
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