「花式神回复」053：如何让顾客追随自己的产品？

问：花老师好，怎样才能让顾客追随自己的产品？

答：人在这个世界当中并不是一个消费者，他应该是一个生活者。对于任何的一个商业逻辑来讲，我们必须回到人是一个生活者。我一直在研究大企业，那么这些大企业真正有影响的其实是这个，它们对于追求美好生活所带来的价值，以及帮助人类近距离、远距离分享价值的这个能力。

那么当它有这个能力的时候，它就去满足了个体，也同时给了过程体验，当满足个体、给了过程体验的时候，我们就会得到了一个东西，是我自己对产品的定义，我觉得对产品这个定义一定要记住实际上是交心，是一个爱、惊喜和可靠，如果我们产品不能给这三样东西，我们实际上是这个产品无法得到大家对它的追随。

你也有经营管理的困惑？