16年前大学毕业，同学们都去考研，考公务员，当老师，做外贸，我呢，弹尽粮绝不得不先去一家刚成立的四星级酒店做服务员——包吃住，不挑专业和学校。虽然暂时安定了，但是很自卑很难过，好歹我也是个商务英语本科啊。
于是我一边给自己打气说：“一年后就不干服务员了，去找专业对口的工作去。”一边在培训里全力以赴，毕竟本科生做服务员都能输给高中生和大专生，丢不起那个脸。后来我以考核第一名的成绩，代表员工在开业典礼上发言。开业后，我被提升为领班，不用值夜班，工资涨到了跟做翻译的同学一样。
她是总经理，很美，穿一身鹅黄的裙子，往人群里一站就是最耀眼的那个。虽然偶尔会在酒店看到她，但没什么交集。
因为想着一年后就走，也要攒钱，所以每次同事们喊我逛街，我就找个借口猫进书城看书。看《孙子兵法》，《商君书》，《资治通鉴》……看完又觉得沮丧，看这些有什么用呢？一个服务员，同事们每天讨论的是：“哪个明星又换男朋友了，哪个新电影是谁谁演的，哪件衣服出新款了……”我懒得参与，久而久之，她们觉得我不是一路人。
Tracy是酒店管理大专生，她一直对自己没能当上领班耿耿于怀，为了让大家对我充满恨意，于是像个辛勤的小蜜蜂一样在同事里造谣：
“领班说你工作态度不认真，对你很不满；”
“领班说你上次买的几百元的羽绒服穿起来像气球，丑得一匹；”
“领班说你男朋友一看就是花花公子，说你迟早被甩。”
……
大家为什么会相信她呢？因为我们是老乡，而且她总是说：“这是领班偷偷跟我说的，你可别去找她对质，不然我很难做人的。”结果就是我跟人家打招呼，人家眼皮都不抬，而我还在拼命找自己的原因。
Tracy见时机成熟，拉上她的塑料闺蜜去主管那“诉苦”，说我不团结同事，大家都觉得我不适合做领班，请求重新投票，然后我就莫名其妙地被她顶替了。当我得知Tracy的阴谋后气得大哭，但主管说：“一个人说你喜欢惹是生非我信，可大家都这么说，我怎么信你呢？”
我咽不下这口气提出辞职，其实辞职了也没地方去，去大城市的路费也没攒够，但每天被大家指桑骂槐，真的很难熬。主管签字了，经理签字了，辞呈递交到总经理手里，她把我叫去了办公室。
“为什么想辞职？”她将我的辞职信递给我，“你是最优秀的那个，连你都要走，一定是酒店工作出了什么问题，方便跟我说说真正的原因吗？”
我没绷住，哭得稀里哗啦，竹筒倒豆子一样将委屈倒了出来。
她说她信我，也可以给我换部门，前提是我得回去继续呆一个月，并且写一份报告，列出Tracy至少10条优点，如果我可以做到，就给我换到市场部。
啥？让我回去待一个月就算了，还要找Tracy的优点？臣妾做不到。
“就算你这次躲开了Tracy，以后一定会再次遇到小人，然后继续辞职吗？”她认真地问我，“我给你时间搞清楚你为什么会输。如果搞清楚了，还要去学她的优点，做到这些了你还要走，我就签字。”
我只好在Tracy的呼来喝去里煎熬着去发掘她的优点：活泼开朗，嘴甜自来熟，看人下菜，工作能力不错，英语还可以，熟悉新闻八卦总能接上话，长得不错会打扮，会买小食品收买人心，对服装也能点评几句，男友来了请吃饭，有一两个心腹……
哎呀，优点太多了，但我还是讨厌她。一个月后，总经理守约将我调到了市场部。然后，我学着这些优点卯足了劲维护客户，每个老客户来之前都只打我电话。三个月后，我被调到总经办做助理，一年之内三次升迁。
一年后，我还是要走。她怕我路费不够，多奖励我1000元。临走前她送我几句话：“没事不惹事，有事不怕事。以德报怨，何以报德？”我醍醐灌顶，受用至今。
在遇到她以前，我固执地记着姥姥说的：“不要做让人戳脊梁骨的事情。”所以不管人家出于什么目的说我不好，我都努力去迎合，包括Tracy说大家不喜欢我，我都反思自己为什么不讨人喜欢？
时隔多年，我现在也到了她的年龄，虽然失去联系多年，但我很想她。是她教会了一个小服务员职场规则，并用善心护送了我最艰难的那一段路。
尤其是，在所有人不相信我的时候，她信我，这值得我铭记一生。
国辉
2022年11月26日星期六
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