地址是出身
产品是基因
模式是魂
场景力就类似性格,魅力。
优质的场景力自带引力,会吸引到匹配的客户群体。就像人与人之间的相互吸引就在于外表➕内涵。外表决定初次见面的好感度,内涵决定人与人之间是否长期连接,连接欣赏你的人(你的性格,三观,知识储备,分享与八卦能力,幽默程度等)。
↘️回归场景力,我理解为两大板块:
1.创造消费理由的能力,即消费场景的塑造
举个例子,咖啡行业将场景力运用的很极致,对于大众来讲。同样的产品(这里只讲概念,不讲咖啡豆烘培方式的好与坏)会有“快咖”,“慢咖”,“第三空间”,“咖啡与酒”,“咖啡师社交”,“咖啡豆专门店”等不同的区别,不同的消费场景创造不同的购买理由。
随着不断的市场教育,咖啡从“原来赶时髦的饮品”逐渐成为“日常生活的刚需佳品”。于是就有了一批咖啡店根据市场需求从原来昏暗的环境变得越来越明亮,面积越来越小,座位越来越少,打包带走,边走边喝,模式也越来越像奶茶店。场景力➕模式的结合,让人很直观的区分出来咖啡的消费场景,也吸引到了刚需快节奏咖啡的人群。
又比如同样是中餐,有商务宴请的消费场景,也有市井聚会的消费场景。
另一方面,消费场景无限,产品无限。比如吃火锅同时能吃烤肉;餐饮与酒吧的结合做到“午餐夜酒”;增加一人食场景;全时段运营,增加更多时段消费场景等等。
💯下面的话划重点。大家都在思考消费场景多元化问题,如何在有限的时间,空间,产品上给消费者更多消费空间,消费理由和体验
2.给顾客创造幸福感的能力
价值感决定幸福感,想要什么样的顾客,就要塑造跟顾客匹配的价值观,只有两者间在同一频道上,顾客跟商家才会有连接。这一步就是顾客复购的理由。这些连接可以从:
产品和服务上体现:你的产品能帮助顾客解决什么问题,你想要的客户群体,他们需要什么样的服务体验感。
文案上体现:文案的引导让顾客更加了解你的中心思想,你的店设,卖点,帮助客人解决了什么问题。
门店调性上体现:你是温馨,潮流,小资or商务,你要根据该区域的顾客来匹配你店铺的调性。
通过多维度产生价值持续吸引顾客
💯以上的关键词就是同频
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