左手职场.右手采购
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2022年3月17日
这是2022年第023篇原创文章
总第456篇原创文章
全文2636字，阅读时间约8分钟
2020年初，新冠疫情爆发。时至今日已经过去了2年多。封城、封小区、居家办公、全员核酸...新冠疫情依然在全球肆虐蔓延；
2022年初，俄乌战争爆发，还没看到结束的尽头。石油、天然气、镍、小麦等大宗商品接二连三地暴涨。意大利货运业务因为油价上涨太高自3月14日起暂停服务；
2022年3月16日22时许，根据中国地震台网的消息：3月16日22时36分在日本本州东部附近（北纬37.79度，东经140.95度）发生7.7级左右地震。日本广播协会也发布了消息称福岛县附近海域发生7.3级地震，福岛县、宫城县已发布海啸警报。
日本是全球半导体产品的重要供应国家之一，离震中最近的福岛县、宫城县集中了一批日本的汽车零部件和半导体工厂。比如，信越化学（Shinetsu）、瑞萨电子（Renesas）、三井化学（Mitsui）、胜高（Sumco）、富士通（Fujitsu）和索尼（Sony）等半导体相关企业在本次地震辐射区均有工厂布局。2021年，日本福岛近海发生的7.3级地震曾给日本半导体和汽车产业带来了冲击。
而以上所有的这些不确定性都给采购供应链人带来更大的挑战（我们太难了）！怎么能在“乌卡指数”不断飙升的年代确保供应和业务的连续性呢？
中国有句话老话叫“天下武功，唯快不破”。如果你快于变化做出变化，那应对变化给你带来影响的能力就会更大，也更占据主动。
来源：《2021德勤全球首席采购官调研报告》
2021年8月底，德勤发布了以“敏捷采购：应对复杂性的妙方”为主题的《2021德勤全球首席采购官调研报告》。这份研报对40多个国家/地区的400多位大型组织的首席采购官进行了访谈，深入调查疫情给企业供应链带来的影响，探究企业应如何转向更敏捷的采购战略。这份报告还展示了那些高绩效的首席采购官（CPO）是如何应对更加复杂更加充满不确定性风险的新环境，及其如何通过敏捷采购创造价值。
研报概览：企业供应链确实面临严峻挑战：70%的受访者认为在过去一年采购风险有所加剧；56%表示其关键供应商已经破产或受到严重影响；41%不得不加快运输以保持供应线路畅通；70%的首席采购官虽然认为他们对一级供应商存在的风险有很好的了解，然而仅有15%对二级及以上供应商存在的风险有所了解。
针对这份研报，我将结合自己的实践写三篇系列文章。这是第一篇，谈一谈“提高运营效率”、“加强风险管理”、“企业社会责任（CSR）和环境、社会和公司治理（ESG）如何成为采购创造价值的战略新高地”。
【01】十年以来首席采购官首次将“提高运营效率”作为首要优先事项，而不是“降低成本”（传统的削减采购支出）
专业的采购都知道，运营效率本身就是成本的一部分。如果系统和流程不完善，员工也不专业的话，运营成本将是很大的一块。其中，最大的成本是人力成本——需要用人海战术补足上述三个因素的不足。
我建议改善的优先级是：人、流程、系统。
建议这个顺序的基本逻辑是：没有专业的人，就没有专业的流程（咨询公司写了也很难适配和落地），也用不好专业的系统。所以，人是根本。
（a）没有专业的人，再强大的系统和流程也没有用。而且，人的投资通常是渐进式的，体量也可以动态、有效地调整和控制；
（b）专业的人不仅可以提升自己的效率，而且可以通过优化流程来提高整个部门，乃至整个公司的运营效率。所以，只要投资了专业的人，流程的投资可以是0；
（c）系统是实现专业化流程的工具，并且为专业化的人所应用。不过一般来说短期投资也是最大的，而且需要持续性投资（比如需要每年支出订阅费用、运维费用等）
另外，需要设定合适的（哪些指标？定性的角度）和适合的（提高多少，定量的角度）KPI来跟进运营效率改善的结果。这些KPI可以包括，但是不限于：处理采购需求的效率（寻源、询价等）、处理订单的效率、处理付款的效率、人均管理的采购额、人均管理的供应商数量、人均管理的合同数量、人均面对的内部用户数量、成本节省和成本规避的比例等等。
【02】与2019年结果相比，加强风险管理的优先级排名几乎没有变化。
这可能是彼时首席采购官对于疫情发展的前景比较乐观。同时，突发的俄乌战争让大多人始料未及。
而我本人对于乌卡时代层出不穷的“黑天鹅”和“灰犀牛”一直保持高度的敬畏心和严阵以待的态度。
近几年不断推进的“逆全球化”，技术、经济、文化领域的各种“卡脖子”，国家政策基于战略目标的调整（比如，2030碳达峰，2060碳中和），频发的自然灾害，日益突出的地缘政治冲突，内外部环境的变化，行业的大洗牌大调整，等等这一系列事件都在加深这个世界“乌卡”的程度，也因此给采购供应链人带来更大的挑战！所以，采购供应链人的风险意识必须提到前所未有的高度，并且采取确实的行动在不确定性中抓住确定性。文末的“延展阅读”部分有很多相关的文章方便大家参考。
【03】企业社会责任（CSR）和环境、社会和公司治理（ESG）成为采购创造价值的新高地
CSR指的是企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR），根据欧盟2001年所提出的概念，企业社会责任(CSR)是企业在自愿的基础上，把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。
ESG是一种关注企业环境、社会和治理绩效（Environment, Social and Governance）的投资理念。这是投资者在投资时用于衡量企业的可持续性和环境、社会影响所关注的三个核心因素。
总结一下，CSR和ESG是围绕着合规和可持续展开的。比如，在合规的层面，企业是否遵守环境、健康、安全、劳动用工、反腐败、数据保护等相关的法律法规。在可持续的层面，企业自己和供应商是否推广和实践节能减排活动。比如，使用绿色环保材料，使用绿色能源，购买碳排放指标，参与植树造林等等。
ESG实践的好坏将直接影响一家企业是否受到认可ESG理念的投资者/机构的认可和青睐，并且直接影响企业能否融到资。
目前，责任投资的力量越来越显性化，影响力也日益强大。截至2021年3月底，已有3851家机构加入联合国责任投资原则组织，较2006年增长约42倍，管理资产规模超过100万亿美元。2018年，美国、欧洲、日本ESG投资规模分别占资管机构管理资产总额的25.7%、48.8%、18%。从全球层面来看，负责任的投资机制还处于发展初期，而负责任的消费者机制则需要更长的时间来培育。
来源：《2021德勤全球首席采购官调研报告》
报告显示，越先进的企业和采购组织，越重视CSR和ESG的建设。因为他们知道，这是大势所趋，现在就要抢占这块价值战略新高地！
而采购在这个过程中将大有可为，无论是从自己采购的产品和服务的角度，还是开发、审核、准入、管理供应商的角度。开始得越早，管理得越好就越有希望成为企业差异化的竞争力。
未完待续。下一篇的重点是：
1、数据成为推进企业数字化进程的一大瓶颈
2、什么是高绩效者的人才发展战略？
3、首席采购官不仅是个技术活，还要成为多面手
信息来源：《2021德勤全球首席采购官调研报告》、知乎、csrtimes
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德勤2021年全球首席采购官研报-敏捷采购：应对复杂性的妙方。31页。
来源：《2021德勤全球首席采购官调研报告》
Deloitte 2021 Global Chief Procurement Officer Survey-Agility: The Antidote to complexity. 40页
来源：《2021德勤全球首席采购官调研报告》
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