左手职场.右手采购
有故事.有方法.有工具
2022年4月1日
这是2022年第036篇原创文章
总第469篇原创文章
全文1922字，阅读时间约6分钟
“时间很晚了，凌晨1:30分，我累得快睁不开眼睛，头也痛得厉害，但是挣扎着，我还是要花几分钟快速的给刚刚的直播做一个复盘......
就像朋友圈里说的，这次的直播有两个第一次：一个是我时隔8个月之后的第一次直播，一个是第一次双平台同步直播——视频号+小鹅通（为什么双平台直播？不为什么，我就是喜欢折腾哈哈~）。直播花了2个小时20分钟，整个过程还算顺利吧。但是我自己知道，有太多地方准备的不充分，有些地方几乎是漏洞百出。
比如，
【1】小鹅通平台开始的时候计划用手机直播，所以电脑端压根就没有调试。开播前临时决定用电脑直播，调试的时候，摄像头、声音等等显示也是正常的。结果正式上播时发现摄像头不能用，平台根本不让你开播！鼓捣了半天，最后只能先下线，再上线才解决问题。这不是自己给自己挖坑制造紧张气氛嘛...
【2】因为视频号直播用的手机，小鹅通直播用的电脑，所以不得不来回切换我的直播角度。但是一个手机，一个电脑，导致很不和谐，所以视角差异比较大，估计两边的观众观感不太好，尤其是小鹅通端的。我怎么知道的？因为小鹅通这边几乎没什么互动...（当然可能也有其他原因。但是没有结果的原因，都是借口）
【3】视频号的准备工作做得就更不充分了。
这包括，但是不限于：
3-1 封面没有事先准备好。想好了用的那张图片上有二维码，无法用于封面，也来不及用美图救驾了
3-2 转发朋友圈、转发群的文字没有准备好。导致直播过程中笨拙地一个一个字地敲
3-3 到底要给什么样的转发福利事先没有想好。而这个是在直播开始的时候就要公布的
3-4 没有学习视频号直播最新的规则，比如有哪些敏感字眼不能说，哪些行为不能做，哪些东西不能展示等等。这个是大忌啊！搞不好直播间直接被封掉。
3-5 没有复习视频号直播的流程，以及怎样的流程是适合自己的和高效的。比如，什么时候暖场，暖场多久，什么时候号召朋友们转圈，转几次？怎么说得体？
3-6 想让直播间的小伙伴去给我的“第八届当当影响力作家”评选活动投票，但是另一部手机里用于投票的二维码屏幕反光，观众无法看清，导致没法现场投票。也没有预案计划，结果眼睁睁地面对一众热情的观众朋友们，我懵在那，啥都做不了！
3-7 没有逐字稿。这是老毛病了，直播从来没写过逐字稿。其实真不是不想写，只是赶来赶去，每次都没时间写。于是直播的时候就像滑冰，滑到哪儿，咱就说到哪儿。好在直播的主题和结构框架是事先想好的，所以不会跑题。再加上每天都有大量的输入和适当输出，所以肚子里不缺货。
但是，我必须强调一下：逐字稿很重要，能写最好还是写。很多高手在直播之前都写逐字稿。
最后，唠叨一下我的年度知识星球会员产品。这个产品我只是写了个说明就放在小商店里了，后来有会员问了我才发现，这不是以客户的视角去写的，而跟过是从我的视角写的。
什么意思？就是说我只写了我能给年度会员什么，比如ta们能在我的知识星球里看到什么，读到什么，得到什么资源，却没有强调这对于ta们到底有什么价值，能解决什么问题？
这样做最直接的问题是：我的潜在客户一下子少了很多。因为只有了解我和我的知识星球的人才会购买会员。而当你直播的时候，有些是平台推流过来的观众，ta们既不了解你这个人，更不了解你的产品。于是结论就是...ta们大概不会购买你的产品。
销售的本质表面上看是购买价值（偏理性），底层逻辑是购买信任（偏感性）。
表面上看是购买价值，意思是说产品和服务能解决什么问题？能解决的问题带来的价值和价格是否匹配？
底层是购买信任，意思是说同等条件下，客户购买A而不是B，可能仅仅因为A的品牌和口碑比B的好。比如A有明星代言，这个明星路人皆知。A的客户满意度评分比B的高，等等。
好了，1：50了，实在太晚了，眼睛已经睁不开了，先睡觉。今天早晨7:30之前要起来，要把评选投票这个事往前推一推。就算佛系投票吧，现在这个节奏还是有点慢了。”
以上的文字是我今天凌晨睡觉前想到哪儿说到哪儿实录的整理版。
后来，我发了如下的朋友圈，算是一种公之于众的总结吧。
昨晚，8个多月之后的首次直播成了我的翻车现场：小鹅通没有调试好，设备选择失误，视频号直播流程也没复习……总之，准备得非常不充分！（此处略过1亿个理由……）
这次狠狠的打脸也是件好事，它再一次让我认识到：基础运营做不好，其它都白搭！明晚（4/2）8点我的直播一定会很好，期待吧！这次的预约图上有主题，扫码预约，不见不散！
另：通常图片上，我会隐去所有人的名字（马赛克），不想引起不必要的麻烦。除非你想露脸，请私信我。
联系客服
