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这是2019年第44篇原创文章
总195篇原创文章
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下面我们进入第二部分：供应链协同。
这部分包括三小部分，分别是：什么是供应链协同？供应链协同的价值以及供应链协同的痛点。
这张照片拍摄于2016年10月份。那时我正在费城的沃顿商学院进修。进修项目里有一项拉练活动：划船比赛。
我们班一共有来自25个国家的49个学员，当时1人缺席，所以48个人分成了8各组，每组6个人。我们组给自己取名叫“6个家伙”，因为其他7个组里都有女同学，只有我们组是清一色的纯爷们！所以叫“6个家伙”这个名字再贴切不过了。
“6个家伙”能赢吗？
答案在比赛开始前似乎是不言而喻的：6个五大三粗的老爷们，一个个摩拳擦掌，谁与争锋的架势，说没有信心夺冠谁都不信吧？
不难想象，比赛前我们想象比赛过程中应该是这样的：目标一致，高度协同，不夺冠军，誓不罢休！
然鹅...那句话怎么说来着？理想很丰满，现实很骨感...
比赛过程中，我们开始的几十秒还步调一致，但是很快就乱了阵脚。船桨落水的声音七上八下，一副煮饺子的景象。更要命的是，其中一个同学（他很壮）由于划桨用力过猛，没有及时收住劲儿，险些失去重心掉到水里！船也因此失去了重心，并且因为倾斜过度进了水，然后一度在河面打转...
赛后，我们6个人进行了复盘总结。划船需要在下面的三个方面高度协同：
1、目标一致。是夺冠还是show技能，你只能选择一个。
这个方面我们做得很好！目标高度一致：夺冠！
2、规则清晰。大家都要听从指挥的口号，一个一个看着前面同伴挥浆的节奏，同时力度均匀。
知易行难！我们开始还听从指挥的口号，但是划着划着就不同频了，索性各自为政，用力也不均匀。
3、练习。考虑到我们大多数人都是第一次组队划船，以前没有任何配合。教练说我们最多可以练习40分钟。
而我们只练习了20分钟就将位置让给了另外一个团队。一方面是因为他们团队有更多的女生，希望有更多的练习时间。另一方面是我们“6个家伙”觉得要保存实力。到时一鼓作气地夺冠！
最后，贯穿比赛始终的是有效沟通。从字面上就能看出来，有效沟通包含两个部分：
1）沟通；2）有效。
而我们在比赛过程中发生状况的时候确实有沟通，但是没有效。因为那个时候缺乏统一的声音，组长的领导力也没能发挥应有的作用，结果是没有形成协同一致的合力来挽救败局，输掉比赛就不难理解了。
什么是供应链协同？
供应链协同是供应链中的各成员企业共商、共建、共赢。相互信任、协同决策、信息共享、流程对接，提高供应链的整体竞争力。
供应链协同的价值在下面6个方面都发挥着重要的作用：
业务绩效：无论我们绩效管理的指标是质量Quality，成本Cost，交付Delivery；还是质量Quality，成本Cost，交付Delivery，服务Service，风险管理Risk management，没有供应链的协同配合，这些业务指标都会成为无源之水、无本之木。原因是供应链上任何一个环节出了问题，都会从根本上影响这些绩效指标。
举个例子，一批货本来应该海运，结果因为从计划，到采购，到生产这条线协同不力，导致海运运输周期无法满足客户需求，只能空运。这样多出来的运费将会不可避免地蚕食本来就不多的成本节省。
风险管理：典型的供应链风险既可能存在于供应端，比如供货的连续性问题，价格问题，质量问题，合规问题等等，也可能存在于需求端，比如计划问题，预测问题，生产问题等等。从供应端到需求端的协同有利于减少供应链中断的风险，从需求端到供应端的协同有利于减少可能的库存和不必要的产能浪费。
合作创新：无论是研发还是运营，传统的创新一般是自主创新，即供应商做供应商的创新，客户做客户的创新。随着网络的兴起和对协同的探索，合作创新变得越来越炙手可热，这种协同能够进一步发挥各自的优势，让创新变得无边界，并且惠及供应链上的各方。
我在一家民企工作的时候，曾经购买很多用于科研的仪器设备。其中有几款设备的耗材使用量巨大，严重影响到我们的成本控制。我们邀请供应商到我们的实验室，一方面熟悉我们的具体需求，应用环境和使用流程，一方面与我们的科研人员深入探讨减少耗材使用量的可能性。经过不懈的努力，最终将耗材使用量降低24%，并且我们与供应商按照约定共享了成本节省的成果！这个结果如果没有双方的紧密协同是绝对做不到的。
合规管理：
合规管理最大的挑战是什么？
是如何监测到不合规行为并及时作出反应和动作。
怎么做到这一点呢？供应链协同起来，打造全链条监测。
想象一个情景：一个采购通过手工伪造了一张并不存在的订单给供应商，供应商那边则有一个销售做接应，将货发到第三方地点，然后转卖牟利并与采购分成。因为采购是手工下单，所以需求端的系统无法追踪，而销售端因为存在回款账期，因此一时半会也无法发现端倪。但是如果从采购到生产，到收货、验货、付款这个流程有很好的协同，就会发现这张订单在系统里是不存在的，因此无法触发最终付款的程序。那么不合规的链条就会被及时发现和斩断。
准时交付：准时交付是一个很重要的业务指标，所以单独拿出来说一下。
从获取客户需求，到完成客户需求要经历计划、采购、生产和交付四个环节。采购环节还涉及到供应商的配合。这四个环节通过协同可以形成良好的节奏，理想的状态是生产出来的产品既不是供不应求，也不是堆积如山。
每次去海底捞吃火锅的时候，服务员都会在点餐结束后给客人一个沙漏。这个沙漏是计算上菜时间的。根据我的经历，所有菜品都可以在规定时间内全部上齐。海底捞怎么做到的？供应链协同。从客人结束下单那一刻起，客人的具体需求就会同步传递给中央厨房、后厨、采购、物流、交付各个供应链的各个环节。每个环节都会根据流程/流水线中上一个环节的状态来做出反应，比如中央厨房发现有货，发出货物位置指令，服务员找到它，然后直接就端上来了。
伙伴关系：协同的本质是协调一致地实现一个共同的目标。具体表现是心往一处想，劲儿往一处使。而伙伴关系的本质是相互促进，彼此成就。因此伙伴关系需要通过协同来达成和升华目标。如果说伙伴关系是实现目标的基础，那么协同就是实现目标的具体手段和实践。没有协同的伙伴关系很难有好的结果，这就如同本文开始提到的我们划船比赛的案例。虽然我们的伙伴关系不容置疑，但是因为缺乏协同，所以我们还是输掉了比赛。
每次谈到协同协作的时候都会有人问我：协同跟合作之间有什么区别？我做了这张对比表。时间的关系就不一个一个过了。想重点强调三点：是主动还是被动；是赋能还是自己干，是行动一致还是分组进行。
正所谓知易行难。协同说起来简单，实践起来会有这些问题：没有目标，没有流程，没有管理，没有沟通。更糟糕地是一旦出了问题，大家相互指责，互相伤害。
--未完待续--
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