左手职场.右手采购
有故事.有方法.有工具
2020年3月31日
这是2020年第038篇原创文章
总第309篇原创文章
全文2673字，阅读时间约6分钟
自从疫情爆发以来，口罩就一直是主角。上至国家首脑下至普通民众都对它趋之若鹜。这不，这两天它又成了热点。
先是看到那个不断被转发的帖子《请不要贱卖中国的防疫口罩》。文章提到最近居然有人报价含税1.4元每只的一次性医用外科口罩，呼吁大家把防疫物资以合理价格卖出去。因为工厂过年期间到现在都是加班加点干的，他们不容易。而且开始用的口罩都是很贵的，有些甚至不得不从国外进口，这样才能保证生产的连续性。
然后就看到了荷兰媒体的一条报道，说荷兰政府从中国进口的130万支口罩，已到货60万支，结果质量检测不合格，口罩不能正常贴合脸部，滤芯也不能有效阻隔细微颗粒物，已发放医院的口罩已全部召回。一位收到口罩的医院工作人员表示，这些口罩达不到FFP2标准，连低一级的FFP1也达不到，最多是FFP0.8级别。朋友圈里又炸了锅，有人评论说“每一笔都在书写企业和国家品牌。别丢人！”
前几天有一位华人朋友询问我国内是否有可靠的口罩资源，说她们当地的华人组织想买来捐给当地的医院。因为她们发现当地医院的资源已经开始匮乏，医生护士一方面都很辛苦，另一方面有时不得不暴露在没有防护的环境下。我二话没说，大周末的连夜就给她对接了可靠的资源。也看到她们在新建的群里交流了很多的信息...可是后来就没了声音。我纳闷地去问怎么了，她说当地的华人组织紧急叫停了捐赠活动并且发出了如下的提醒函。
中国侨联法顾委海外律师提醒国内相关单位和爱心人士：现在从国内往美国寄赠口罩、销售口罩，一定要注意符合美国法律法规和相关标准的要求，如果引起美国医务人员的感染，又会引起各方对中国厂家、代理人甚至海关、商检局的诉讼和追偿，大家要小心，要了解美国的诉讼文化。而且美国的医疗用品是非常严格的，一般的捐赠根本达不到标准，如果医疗人员一旦使用，发生了问题，会出现巨额的诉讼，这不是爱心就可以解决的！大家一定要注意！好事一定要做好！
无独有偶，就在3月29日，新浪微博博主中国政法大学的法律专家吴法天提醒：若捐赠美国请注意！提醒广大捐赠美国的风险。还列举了当年北新建材因为提供纸面石膏板而引发的诉讼案件。
而今天，环球时报也就发往欧洲的口罩发现质量问题发表了一篇文章《欧洲发现中国口罩不合格？双方都需冷静》。文章说：“从理论上说，是存在有部分中国对外援助和出口的医疗产品质量不达标可能性的。一方面外国订货量大且急，中国的生产商不都是长期专业从事这一产业的，有临时紧急转产的。加上各国的相关标准不一致，在如此紧急的情况下很难协调，问题尤其会复杂些。
......希望各国在从中国进口医疗物资时只找有信誉的中国公司接洽。据环球时报了解，一些外国政府不愿意从中国使馆推荐的信誉良好的公司名单上选择进口商，担心有国企等，而更愿意直接接洽中国企业。这种情况下，希望相关国家政府不要病急乱投医，碰上个别资质不够的中国公司，买了低质产品”
作为一名20多年的老采购，在表达我的看法和建议之前，先给大家讲一个故事：
前两天去星巴克买咖啡，跟店员说请给我外带，请……。话音未落，小哥二话没说就把我的咖啡装进那种绿色网兜里。我面露难色地说抱歉，能帮我装到那种有底托的袋子里吗？我一会要坐车，手里要拿别的东西。没办法拿这种底盘不稳的外带咖啡。
小哥迟疑了一下，然后看了我一眼，拿出了我要的那种袋子并把咖啡卡在了底部的纸托上交给我。
不知道大家是不是看出来了，这位小哥在没有弄清楚客户真正的需求之前就采取行动了。速度够快，但是没有真正满足客户的需求。
我为什么要讲这个故事呢？因为在买口罩这件事情上，国内的一些供应商可能也犯了同样的错误：有的是因为临时紧急转产做口罩的，本身就不够专业，对产品不够了解。有的确实是忙中出错，没有弄清楚需求就行动了，结果欲速则不达。这里排除那些故意而为之的无良商家。
下面是我的看法和建议：
第一、不能因噎废食，因错止步。
不能因为发生了诉讼案件，就停止出口产品了。关键是要找到问题的结症所在并且系统解决，确保未来不会重蹈覆辙。人不能两次踏入同一条河流，企业不应该两次犯同样的错误。
疫情是人类共同的敌人，世界需要中国，中国也需要世界。
第二、获取准确的需求是基础。
对于任何的买卖行为，买方和卖方都非常关键。作为买方要把需求提的足够清楚、具体、明确。而作为卖方则要完全理解并且确认收到这样的需求，而且能够达到这样的需求。尤其是对于一些“半路出家”的企业。
目前常见的口罩主要有：普通口罩、日常防护型口罩、一次性普通医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩、KN95口罩和N95口罩。普通口罩、日常防护型口罩和普通KN95都属于我国工业和民用口罩技术标准下的产品；一次性普通医用口罩、医用外科口罩和医用防护口罩属于我国医用口罩标准下的产品，防护效果依次递增；N95口罩是属于美国工业口罩技术标准下的产品。
不同的国家或组织也有各自的口罩技术标准。例如，我们常说的N95口罩是指美国国家职业安全卫生研究所（National Institute for Occupational Safety and Health）认证的一种口罩类型；日本DS型口罩是依据日本MOL验证标准进行生产的；欧盟的FFP口罩是符合欧盟EN149标准认证的产品。
标准查找参考网站：
* 国家标准：http://openstd.samr.gov.cn
* 行业标准：http://hbba.sacinfo.org.cn
* 团体标准：http://www.ttbz.org.cn
* 企业标准：http://www.cpbz.gov.cn
第三、签订采购合同是关键。
采购合同一直被我称为采购的“外部护城河”。一份专业严谨、考虑周全的采购合同能够免除很多的后顾之忧。一旦发生问题，是最有利的法律依据。
鉴于口罩的类型和规格参数，合规要求很多，需要在采购合同中进行详细的描述。比如：
1、产品的品牌：3M。
2、产品的名称：N95型口罩。
3、产品的品种、规格：比如，是否带呼吸阀，挂耳式还是头戴式，颜色，具体使用材料，口罩的具体等级或防护级别进行说明。
4、产品的技术标准及质量要求：具体的标准编号及名称。为防止标准进行修改或调整，在撰写时应当说明所适用的标准包括其后续替代标准或增补的标准。
5、认证要求：比如符合FDA，NIOSH，CE，等等。
顺便说一下最近发现的一些拥有CE证书的口罩无法在欧洲清关的情况。根本原因是无资质的中介机构，误导企业进行错误的选择，签发了无效的CE证书，使得企业在出口欧盟过程中，面临了巨大的商业风险。据了解，只有获得欧盟委员会 (EU) 2016/425 PPE法规口罩产品Module B、Module C2和/或Module D授权的认证公告机构才有权从事防护口罩的CE认证活动。任何无PPE法规授权的认证公告机构、不具备Module B、C2和/或D资质的认证公告机构、不是认证公告机构的中介机构，都没有权力进行防护口罩的CE认证活动。
另外，如果你有诸如口罩，额温枪等等的防疫物资发往美国，建议你一个产品包装里放上一份FDA证书，以便海关随时查验。当然，你要保证防疫物资生产商已经在FDA的数据库里备案。这些都是一手的实操经验，亲测有效。
祝顺利！
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