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听到“你好”这两字,我整个人都不好了

左手职场.右手采购

有故事.有方法.有工具

2020年12月21日

这是2020年第110篇原创文章

总第379篇原创文章

全文1563字,阅读时间约5分钟

你现在最害怕听到的一句话是什么?是“太难了”,“我完了”,“我不行”还是“请扫码付费”?

我最害怕听到的是“你好!”然后就没有下文了。这常见于在微信或者其他各种社交媒体上,有人加了你,然后祭出了这个“你好”的大杀器。之所以害怕“你好+没有下文”这种说话体(简称“你好~”体),是因为我不知道TA加我的目的是什么?需求是什么?我能够为TA做什么?合作共赢的点在哪里?我和大多数人一样,对于不确定性有天生焦虑症。

“你好~”体有N种变形,当然结局只有一个。

【1】“您好!卢老师”(我不好,因为我不善于猜下文)

【2】“您好,我们换个地方简单交流一下嘛,方便的话”...(不知道要做什么,怎么知道方便不方便呢?)

【3】“感谢您加我为好友!顺祝一切顺利!”(标准的客套话没有营养,不说也罢。说了花了时间,不会是加分项)

还有一种倒是有下文,但是属于“一厢情愿”型,比如下面的几个:

【1】“卢老师,我现在做供应商开发,也算是供应链上了吧?有空帮忙指点一下,谢谢!”(“有空”,“帮忙”,“指点”,听起来比较务虚,很难落地)

【2】“我是兑换外汇的。”(问题是我没有兑换外汇的需求啊。就是有,也是去银行)

【3】“您好!很荣幸能在领英上加您为好友,我是XXX的XX,很荣幸能认识您!”(一头雾水,完全不知道加我到底为了什么)

【4】“你好,我是一个大三学生,专业是XXX,我未来想要找的工作方向是市场营销,对于这个领域,我比较熟悉的也只是通过书籍,如华与华超级符号之类的,请问零基础的我想转行,需要做哪些有用的准备。”(没有称谓,估计是群发的。感觉有点像我们高中那阵子打台球的经典招式——“六袋神晕”。意思是不瞄准,只管打,一共六个袋子,说不定哪个球就进了哪个袋子)

【5】“你好!你是什么公司的?”(档案都在那摆着呢,想知道细节可以自行百度。我的咨询费很贵的)

【6】“你好卢老师,我是XXX的老板,想请你些问题,我们现在用很传统的方式去开发新客户,但是每次下的订单也很小,感觉就是迈不开步子,做的很保守,有没有什么比较好的拓客方式,盼回复,谢谢。”(问题倒是比较清楚,但是没看到双赢的机会在哪里)

【7】“Lucent您好,我看到您是供应链高管及采购专家。我是一名半路出家的采购员,想咨询一下您,怎样在采购这个领域能够越走越远呢?”(这个问题有抓手,于是我回复:“XX你好!方便的话可以加我的微信(sound2music)聊下一步”。然后就没有然后了。不知道是他在打酱油,还是我在打酱油:)

【8】“Lucent您好,您好像願意聊聊⋯⋯”(我咋没看出来呢?)

【9】“请教一个问题,我是做系统软件的人员,供应链系统,我应该学习或者通过那个认证比较好,CSCP,SCOR-P,CPSM”。(没头没尾,让想帮你的人找不到动力啊)

开始一个有质量的沟通,我推荐两种体:

一种是“感谢体”。比如,你看了TA写的内容,读了TA的文章,感觉很有帮忙。发信息表示一下感谢。比如下面这个:

“卢山老师您好,看完您分享的观点,我察觉到我不能只是在自己的职业圈里发展,而是去更多的接触,拓宽自己圈外的眼光。我觉得这点对我的职业生涯很有帮助。谢谢您的分享!”(我回复:XX你好!很开心对你有所帮助!)

还有一种是“价值体”。就是告诉对方你能够提供什么价值给对方,同时提出期望和要求。基本格式是:【1】介绍自己+【2】怎么认识对方的?【3】我能带来什么价值+【4】想知道能不能做什么...

比如下面这个:

“您好!我是XX,一直拜读您的文章,感觉受益匪浅!我个人运营着几个社群,合计几千的会员,而且活跃度很高。想看看能否请您去做个公益分享?这样一方面可以给您带去更多的流量,另一方面,能让更多渴望提升的人学习干货。”当你在沟通时把“价值”说的比较清楚透彻时,谈话大概率就会愉快地进行下去...

关于“你好~”体,你还有什么妙招?




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