主管与员工之间总是有个超大的鸿沟,员工对主管的想法常常闷在心中,而主管可能永远都不会知道员工到底在想些什么。究竟员工对他们自己的主管普遍上都有哪些愿望呢?究竟他们希望主管可以做到什么呢?
英国畅销作家 Bernard Marr 在 Linkedin 上分享了八个员工最希望主管可以做到的事情,如果你是一位主管,不妨参考看看,让团队合作更成功!
一、沟通
身为员工,为希望主管愿意放下身段来跟大家沟通,更重要的是,主管不能把所有的相关资讯都藏起来,让员工永远不知道团队真实的情况。透过沟通,团队会有更一致的目标与行事方法,更会提高整体效率。
二、领导
这听起来超像废话,主管就是要领导,不然要干麻。但这里所谓的领导,指的是有远见、有清晰的蓝图、并清楚知道团队的执行方向,他们必须要成为员工的指路明灯。
三、缓冲
并不是把工作分配给员工之后就没事了,员工也希望主管能够为他们处理掉一些外在的干扰与威胁,有时候员工不一定有那个份量或身份去面对处理所经历的每一项挑战,这时候主管可以伸出援手,为团队提高效率,也凝聚团队的向心力。
四、资源
主管除了管理团队,更要为团队铺路。利用主管的身份,为团队争取更多的资源,或是催促团队所需要的公文审核,甚至是对外资金等等。
五、人脉
想要团队成功,绝不可能只拘泥于团队内部,员工也会希望主管可多跟其他部门或团队的主管合作、建立人脉,这些人脉与关系,都会增加团队对外的合作机会,或是让团队更成功。
六、赞美
如果主管知道员工立了大功、或是在这次专案中表现出色,都不要吝于给予赞美。这会让员工觉得他们的努力获得了肯定,会给予团队更正向的回应,也为让团队整体气氛更好。
七、教育
员工不可能什么都知道,身为一个主管,就必须观察底下的员工还缺什么样的训练或知识,你可以选择自己教育训练你的员工,也可以选择安排专家来让员工上专门的课程。只有不断的学习,整体团队才会不断向前。
八、信任
主管要学会权力下放,也要学会信任员工,当主管派遣某个重要的任务给员工时,就要相信他们可以达到你的要求;但这不是要主管不闻不问任务进度,而是远远地检视整体状况,并在必要时刻出手帮忙。
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