意向客户对一名推销员,99.9%都是有抗拒心理的,因为他的选择性很多,不可能围着你求你卖东西给他!
对于意向客户,做好这两点就够了!
㈠敢于成交
一个姑娘都表示对你有好感了,还不赶紧促使成交?一个用户都表示对你的产品感兴趣了,还不赶紧引导他下单?千万不要觉得不好意思,一切成交都是为了爱!你不成交你的顾客会有人成交他,你不成交你女朋友,就有有其他人代替你成交她!
我们成交的使命,是为了更好的服务顾客!
我在零零期电销的时候,当时有一个同学晚上九点多打电话过来,说是今天下午有课就没接我电话。
“您好。我是零零期分期的,您是要借白条呢?还是分期手机或电脑?”,我电话里头说。
(给他限制在选择的一个框里,让顾客选择变得容易,这也是有过案例的,非常管用。)
“嗯……电脑吧。”对方回答。
“好的,我待会加下你QQ,你是需要哪个电脑型号呢?”
“雷神。”
“为了更好地给你提供服务,我现在加下您QQ,你待会同意一下哈……”
“好的。”
在QQ聊了近一个钟,时时刻刻记得:让他下单!(敢于成交)
就算你产品价格稍高,只要你服务好,真心需要产品的,也不差那两三百块钱!
㈡做好顾客维护工作(售后)
营销最好的方法:让顾客主动成为你的“推销员”(帮你介绍,他们不一定看提成),让他们去口碑相传!
而做好顾客维护工作,做好售后,给他们灌输“有人需要购买我们零零期产品来找我”或者“愿不愿意做我们的零零期代理”的意识(点到品牌“零零期”,加深其印象),他身边有需要的,一般也会推荐给你!
我前几天,就把一个宿舍四个同学都成交了:
先是第一个同学A要借白条,然后室友B也想借白条,那天成交了两单;
过了几天,室友C买手机;
昨天,室友B分期了一部手机,室友D借白条!
还有一个学校的,之前借了白条,觉得我的后期服务还可以,今天又下单一个电脑!
记住:顾客口碑相传的力量,就是销量!
做好售后工作,维护好老顾客!
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