​如何对待执法中的说情和打招呼

   在许多执法部门，经常遇到在对执法对象实施执法过程中，执法人员会受到所熟悉人员的说情和打招呼，是对执法人员的重要考验。
   一、理解说情人的心理
   作为执法人员，遇到说情人说情、打招呼是正常的事情，在现实的社会生活中，复杂的人际关系是在所难免的，作为执法者来讲，要充分理解说情者的苦衷和缘由，一是受人之托，不好意思拒绝；二是不知请托事项的严重程度和利害关系，茫然行事；三是探听事项虚实及口风，以便回应请托者；四是不顾事情后果，大包大揽，强压手下留情，高抬贵手。
   二、坚守底线原则为上
   作为执法者，肩负的是人民重托，国家重任，代表国家行使国家赋予的权力和义务，无论任何情况下都要坚守自己的底线，就是坚持原则是最基本的要求，在充分理解说情者的内心表现基础上，不能只顾及说情者的颜面，而丧失自己的原则底线，也就是坚持原则，依法办事是对自己的最好保护。
   三、动之以情晓之以理
   坚持原则，不是不顾及说情者的颜面，而是在坚持原则的前提下，动之以情晓之以理，加强与说情者的沟通，一是在不违背原则和涉及执法事项处理的保密原则的情况下，与说情者说明相关的情况；二是将问题的处理原则以及利害关系，与说情者讲清楚说明白，取得理解；三是充分说明自己对说情者的理解，也请请托者相信自己会依法办事，公正处理；四是不涉及问题处理的情况下，与说情者保持顺畅的交流与沟通，使之内心平静。
   四、依法办事客观公正
   无论任何情况下，不论说情者的权位有多重，还是说情者给予的压力有多大，依法办事，客观公正的处理是对说情者最好的回应，也是对国家赋予权力的担当，也是对执法对象的最好答复，因此客观公正处理的同时，加强对说情者的沟通，以及对执法对象的解释说明。充分说明处理结果，即考虑了原则，也顾及了执法对象和说情者的心理感受，让说情者和执法对象从内心感受处理结果的客观公正。
   综上所述，处理执法中的说情打招呼，理解说情者的心理，坚守底线原则为上，动之以情晓之以理，依法办事客观公正，坚持原则性与灵活性的统一，在保护自己的同时，赢得说情者与执法对象理解和尊重。