任何一个百年老字号都是历史悠久、百年以上拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的品牌。形成好的品牌要有好的服务，好的产品和好的文化。
百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到哪里去。这些企业虽不是百年老店但也都是各自行业所在领域扛鼎者，上海世基24年的时间，虽不足百年但在中国股市在1990年12月深圳证券交易所试营业和上海证券交易所成立至今的30年里，也算是行业的翘楚，世基重客户价值！
世基为了实现客户价值，将客户体验的运营应用到了极致！主要包括如下四点：
1、能力的运营
2、花钱的运营
3、时间的运营
4、目标的运营1、能力的运营
世基大多数员工都是年轻人都是90后和95后，这两个时代的年轻人从小更多的是得到父母的呵护所以难免容易在工作作出成绩时，容易自满和骄傲，未来让员工的能力不断提升通过“信、望、爱”三部分中的“望”只有找到自己的不足才有希望，来不断提升每位员工的为人处世，细节执行，心理素质和业务技能，更好的为客户服务，链接到办企业的过程中，企业的营业额要想不断提高，一定是在业绩以外帮助员工提升，员工的个人提升自我不断完成才能得到更多客户的认可，进而扩大营业额。2、花钱的运营
2019年上半年为了跟客户分享红利，公司拿出了50万给客户送茶叶，为了让世基的客户得到除股票软件服务以外的红利，和社会上同行企业打出差异化，增加战略家软件用户在朋友圈的谈资，进而达到把好企业在用户之间传播，让更多用户的朋友享受到好的服务的结果；2020年为了跟员工分享红利，公司拿出了60万给员工送盆菜，为了激发员工的工作热情，用心为客户服务，在别人过年“人心惶惶”的时候“心平气和”地给客户服务，让更多的客户得到世基员工更热情更专业更实惠的服务；平时企业做团队建设的花销也可以报销，但是一定是在以消费者认可度提升的前提下，比如通过团队本月客户认可度比上月增加三成以上就可以报销，团建是为了提升而不是放纵，一切都是企业花钱激发潜能，提高客户体验度！3、时间的运营
以前世基的干部年轻，特别爱讲，因为别人听自己讲话自己爽，但是耽误了员工对客户服务的时间，也耽误了员工的成长，所以领导规定只允许在早上9:00之前开会，中午11:30-12:00开会，和晚上5:30-6:30开会，错开盘中时间，利用吃饭时间，简短地开会，既可以让客户得到更多的时间服务，也可以提高干部的开会水平要在段时间内把话讲清楚，让员工听明白！对于企业，因为投资咨询公司少了，大盘还在继续开，客户更需要好的服务，我们不能自私地只想着自己早点回家过年，所以虽然过年期间很多企业都提前放假了，但是我们依然坚守最后一班岗位，23号下午三点收盘以后才放假，24年世基用心服务客户，提高客户体验度，才会得到客户认可，来年才能做到更好4、目标的运营
有一句话讲：“希望的”都是不劳而获，“目标的”都是努力获得。做不出结果是因为“目标”不够明确，比如世基每月营业额的目标都是不断递增，永创历史新高，最终实现连续六个月递增，第七个月时只有23天还要面临过年，很多人都认为不可能递增，但是领导把目标调整成本月势必突破去年历史第二高的营业额！企业完成总的目标由领导负责，团队完成团队的目标是干部负责，员工完成员工的目标个人负责！责任到人，激发潜能，在过年期间也为客户提供最优质最热情的服务！
一切的运营都是为了“赚更多的钱”，“能力的运营”是为了有能力赚更多的钱，“花钱的运营”是为了更大的回报率赚更多的钱，“时间的运营”是为了压缩空余时间，有更多时间赚钱，“目标的运营”是为了不断挑战赚更多的钱。干部认为企业上不了业绩，领导开一场会30分钟的时间企业的营业额上了30万，这就是“运营的力量”，一天多赚30万，一个月就是900万，一年就是一个亿零八百万，平移到客户如何运营自己在这波小牛行情中赚更多的钱，平移到企业企业老板如何让自己的企业每天突破多赚一个亿，平移到员工如何运营自己更快提升实现幸福人生！只有不断“扩大营业额”一家企业才能在多变的市场有更多的发展与机会，进而开发出而让客户舒服的服务和获利的产品，对于个人来讲运营就是不断让自己归零，落地提升，只有自我的绝对提升才能不会被时代所淘汰，现在证券行业严查，很多同行业查封，目前上海只有3家企业在营业，这种情况下24年世基不断优化运营，提升员工，让客户舒服，让用户获利，做证券行业的“百年老店”！
联系客服
