12345市民服务热线数据显示，2月17日12时至2月22日12时，共接听新型冠状病毒肺炎疫情相关来电52846个。其间，“复工”、“返京”成咨询热词。记者梳理出电话咨询最集中的五大问题，并询问相关部门得到了权威答复。
问题一：疫情期间返京人员是否需要健康证明、复工证明及返京接收证明？
答复：北京目前暂不需要返京人员出发地开具健康证明。北京各社区（村）也暂无为返京人员所在地开具返京接收证明的相关政策。返京人员回社区（村）时无需提供单位开具的复工证明。
问题二：疫情期间返回单位复工的员工如何开具未离京证明？
答复：日前三大运营商推出了可自助查询个人到访省市信息的公益服务，相关单位和个人可自行查询，不需要社区（村）出具证明。查询方式：通过编写“CXMYD”发送至10001、10086或者10010，按运营商相应短信提示操作即可。
问题三：疫情期间食品生产许可证（特殊食品）、食品经营许可证等相关证照到期怎么办？
答复：对于疫情期间食品生产许可证（特殊食品）、食品经营许可证、工业产品生产许可证、计量标准考核证书到期的，有效期顺延至疫情解除后30日，相关单位可于疫情解除后30日内进行办理证书延期。对于疫情期间食品生产许可证（普通食品）到期需延续的，可免于现场核查，有效期顺延六个月。
因受疫情影响暂时无法重新健康检查的食品从业人员，其健康证明视为继续有效。同时，食品生产经营者需做好从业人员身体健康状况排查工作。
问题四：疫情期间在京注册的中小微企业特种设备检测费如何收取？
答复：对在京注册的中小微企业实行停征属于行政事业性收费性质的特种设备检验费，有效期至2020年12月31日。
对受疫情影响不能按时完成换证的特种设备生产单位、充装单位证书有效期延长至疫情解除后三个月。特种设备作业人员和无损检测人员相关考试工作，在疫情解除后即行恢复，考试机构做好相关考试工作安排。特种设备作业人员和无损检测人员证书有效期在疫情期间到期的，证书有效期延长至疫情解除后三个月。
问题五：疫情期间安全生产相关证书到期怎么办？
答复：疫情期间暂停安全生产考试，到期证书继续有效。自2020年1月31日起，本市暂停高危行业企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员安全生产考试工作。市应急局不再接受各考试点和个人的考试申请，开考时间将根据本市疫情防控进展情况另行通知。在停考期间到期的相关证书，仍继续有效，待考试恢复后再行复审。
来源：北京日报客户端 | 记者 陈圣禹
编辑：王海萍
流程编辑：付善元
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