不锋利
在做爆品的路上,也有很多陷阱。第一个陷阱就是痛点不够锋利。
先看一个失败案例:快书包之败。快书包是我印象挺深的一个产品,一小时快送图书,送书时的包装袋是一个印花布。这家2010年成立的公司,四五年之后,在电商江湖中基本被吞噬。
快书包创始人徐智明自己反思:必须有特别锋利、清晰的定位,才能够戳到用户痛点。
光找痛点还远不够,必须找到最锋利的一级痛点,就是用户最痛的需求点。“一小时快送”是个痛点,但不是一级痛点。特别是在图书市场上,“一小时快送”不是一级痛点。品类全和打折多才是一级痛点,所以,它很容易被京东、当当秒杀。
锋利,就是把单点做到极致。大刀阔斧做减法,甚至只做一个点,但是要把这个点做到可以挑战京东、天猫。
痛点够不够锋利,是拷问产品的第一个难题。不仅拷问创业者,也拷问企业家大佬。
举个例子,首富王健林的互联网转型之败。王健林是一个转型强人,他有一句话特别赞:转型就不怕打破瓶瓶罐罐。万达的发展史,可以说是王健林的转型史,先是逃离住宅地产,后来做商业地产,再做旅游地产,现在又要去地产化,做电商。
在传统产业上,王健林的转型动作和找痛点非常锋利。比如,2000年,王健林决定从住宅地产转型商业地产,收租就可以有稳定的现金流。但所有的万达高管都反对,投赞同票的只剩他一人。那时,没有人知道商业地产是什么样,未来的不确定性让人不敢面对。但是王健林没有退缩。2006年,王健林转型做电影院和百货。2009年,王健林又开始转型做旅游地产。
王健林还是个很霸道的产品经理。万达所有的创新都是他一手推动的,他也是个好的产品经理。做商业地产,万达磨了5年才找到城市综合体这种中国特色的模式,在这个过程中经历了很多考验和坎坷。王健林亲自带队到美国学习,而且他本人也成了商业地产的专家。据说,万达的几乎每一张图纸他都看过,每个周六他都会到万达设计院看一整天的图纸,提出很多意见。
像很多大佬一样,王健林下一个转型的方向是互联网。他在内部要求:副总裁以上必须拥抱互联网思维。
转型曾是万达的核心竞争力,但现在却成了一个大坑。万达商业地产的成功,是因为强控制、强执行的管理模式和文化;而今互联网、文化产业是万达转型的方向,这些创意类行业,强控制只能适得其反。
万达的互联网转型产品基本上没有什么声响,万达电商高管已经如走马灯般更换了好几批。
一个最根本的原因,就是在找痛点上不锋利。这种不锋利,首先缘于创始人的不锋利。
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