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系统工程纲要(20170916)
作者:鼎新道


系统工程范围太广,每次交流都比较跳跃,如何能够按图索骥,是本文的初衷。

第一部分 认知

第一章 心理


《定位》一书中描述:人只能理解他认知世界的东西。

注:换言之,一个人不学习永远无法理解他认知世界之外的东西。

第二章 物理-事理-人理(WSR)

WSR系统方法论中,“物理”指涉及物质运动的机理,它既包括狭义的物理,还包括化学、生物、地理、天文等等. 通常要用自然科学知识主要回答“物”是什么,如描述自由落体的万有引力定律、遗传密码由DNA 中的双螺旋体携带、核电站的原理是将核反应产生巨大能量转化为电能. 物理需要的是真实性,研究客观实在. 大学理学院和工学院传授的知识主要用于解决各种“物理”方面的问题.

“事理”指做事的道理,主要解决如何去安排所有的设备、材料、人员. 通常用到运筹学与管理科学方面的知识来回答“怎样去做” . 典型的例子是美国阿波罗计划、核电站的建设和供应链的设计与管理等. 大学工学院中的系统工程、工业工程、管理学院的管理科学及工程与理科中运筹学和控制理论等都是传授用于回答“事理”方面问题的基本知识的,目前已有一些有关事理学的专门研究. 针对运筹学今后的发展,有一种看法就是从运筹学到事理学.

“人理”指做人的道理,通常要用人文与社会科学的知识去回答“应当怎样做”和“最好怎么做”的问题. 实际生活中处理任何“事”和“物”都离不开人去做,而判断这些事和物是否应用得当,也由人来完成,所以系统实践必须充分考虑人的因素. 人理的作用可以反映在世界观、文化、信仰、宗教和情感等方面,特别表现在人们处理一些“事”和“物”中的利益观和价值观上. 在处理认识世界方面可表现为如何更好的去认识事物、学习知识,如何去激励人的创造力、唤起人的热情、开发人的智慧.“人理”也表现在对物理与事理的影响.例如,尽管对于资源与土地匮乏的日本来讲,核电可能更经济一些,但一些地方由于人们害怕可能会遭到核事故和核辐射的影响,在建设核电站的时候就会受到反对、抗议乃至否决,这就是“人理”的作用.大学的人文学院和管理学院有分析人理方面问题的基本知识的课程教育.


第三章 系统

钱学森认为:系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。

第四章 组织

作为动词,其实就是把无序的事情变成有序的事情。

作为名词,其实就是有序事情的一个系统。

如果一个群体是有序的,那么研究这个组织的方法就是《组织行为学》。

如果一件事大家不知道怎么做,大部分人都处于困惑状态,那么组织这件事的方法就是《系统工程》。

组织和系统密不可分,一件大家都不知道怎么做的事,经过组织(动词),除了产生了有形的结果(比如交付物,产品,报告,群体等等),人们往往忽视了另一个无形的结果:逻辑关系。

一件事只有有人做过了,别人才可能知道怎么做,这个做事的方法和保障就是组织(名词)。

第五章 社会

钱德勒对人类社会的发展总结为:商业社会,工业社会,信息社会

后一个社会在前一个社会的基础之上

所以社会的本质就是交易。

第六章 价值

价值属于关系范畴,从认识论上来说,是指客体能够满足主体需要的效益关系,是表示客体的属性和功能与主体需要间的一种效用、效益或效应关系的哲学范畴。

简单的说,价值就是满足需求。

第七章 系统科学


系统论的基本思想方法,就是把所研究和处理的对象,当作一个系统,分析系统的结构和功能,研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性。系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲强调,任何系统都是一个有机的整体,它不是各个部分的机械组合或简单相加,系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的性质。他用亚里斯多德的"整体大于部分之和"的名言来说明系统的整体性,反对那种认为要素性能好,整体性能一定好,以局部说明整体的机械论的观点。同时认为,系统中各要素不是孤立地存在着,每个要素在系统中都处于一定的位置上,起着特定的作用。要素之间相互关联,构成了一个不可分割的整体。要素是整体中的要素,如果将要素从系统整体中割离出来,它将失去要素的作用。正象人手在人体中它是劳动的器官,一旦将手从人体中砍下来,那时它将不再是劳动的器官了一样。

系统科学(系统理论)是以系统为研究和应用对象的一门科学。系统科学把这种整体才具有,孤立部分及其总合不具有的性质称为整体涌现性。涌现性就是组成成分按照系统结构方式相互作用、相互补充相互制约而激发出来,是一种组分之间的相干效应,即结构效应。系统科学就是关于整体涌现性的科学理论,探索整体涌现发生的条件、机制、规律以及如何利用。
系统工程是系统科学的一个分支,系统工程是组织管理的技术,实际是系统科学的应用


第二部分
系统工程



钱学森说系统工程是组织管理的科学技术。

这个层次是很高的,德鲁克说过现代工业生产本质上是人类活动的组织管理问题。

我们把层次再放的稍微低一点,单次来看一般产品的系统工程,其实就是:发现需求,满足需求,产生价值的过程。

这就是个业务过程,所有业务过程都是系统工程。

系统工程按照是否与具体产品关联,分为一般系统工程与产品系统工程。

第三部分
研发管理与组织变革

第一章
技术与产品演进

新技术、新理论,技术平台,产品平台,产品项目

第二章
项目铁三角

客户经理(销售)、系统经理(售前)、项目经理(交付经理)

第三章
资源池

小步快跑的敏捷开发

第四章
研发组织模式

矩阵式管理

IPD

第五章
研发与市场

双齿轮联动

第四部分
产品战略规划与营销竞争定位

产品定位分析(SPAN)

产品线

产品组合

模块化


第五部分 设计方法学

第一章 需求分析


用户需求与系统需求的叠加模式差异

第二章 功能分解

第三章 形式分配

第四章 设计实现

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