寿险营销渠道现状及未来展望系列文章之一
本系列文章共十一篇,以中国平安负债端为主,分别是:
1、回顾寿险各个阶段主要营销渠道及大概情况。
2、个险以外主要寿险营销渠道面临的困境。
3、认识保险代理人体制。
4、寿险代理人“人海战术”和“精英战术”优劣势以及未来“战术”趋势。
5、寿险个人代理人队伍现状以及未来发展状况。
6、寿险公司产品类型演变及核心竞争力。
7、平安人寿个险营销团队竞争力以及未来是否有可能被同业赶超。
8、2021年后对外资持股比例不再设限未来对上市保险公司的影响有多大?
9、互联网保险互助平台人工智能未来对上市保险公司带来的影响有多大?
10、专业保险中介代理行业未来对上市保险公司带来的影响有多大?
11、寿险价格战是否会延续,未来对上市保险公司带来的影响有多大?
目前寿险公司的销售渠道主要有以下几个:
1、团体保险、2、个人保险 3、银行保险 4、电话销售 5、互联网保险销售,
(一)1982-1992年 团体保险阶段
1982年复业后,保险业持续了很长一段时间“人保独大”的局面,人身保险大部分属于团体性质,产品以简易人身保险、团体人身意外伤害保险及养老金保险业务为主。这一时期保险公司以企业为销售对象,只是在销售财险的同时销售产品种类少、结构相对简单的传统产品。当时寿险保费较少,同财产保险相比处于次要位置,而且以储蓄型为主,从而产生了与银行争存款的情况。
(二)1992-2000年 个人保险代理人阶段
1992年,友邦保险将寿险产品个人营销代理制引入中国且取得了巨大的反响。平安、人保和太保等公司相继效仿,逐步将业务发展重点向个险业务转移,开发了一大批针对个人需求的寿险产品和健康险产品,但主要还是以储蓄型产品为主。
个人寿险业务在1996年后逐渐成为寿险业务的主流,寿险业务因此得到了高速发展。
1990年平安成立人身部,1993年,在所有中资保险公司中率先引入保险代理人体制,1994年产寿险分家,逐渐将重心转向寿险。
(三)2000年至今 银保、电销、网销发展阶段
银保:1996年平安上海就成立了银行保险部,但是到了2000年10月份,全国银保市场真正启动,2001年一季度,就占到了平安寿险的将近三分之一保费规模。2001年刚刚复业的太平人寿,借助“银保”渠道快速攻城略地。后来各家保险公司陆续跟进。
电销:2006年,电销保险时代开启。合资寿险公司中美大都会率先在国内推出了电销保险,当年即实现保费收入约2000万元,后期各大国内保险公司纷纷跟进。
互联网保险:2011年平安人寿、泰康人寿率先开始发力互联网保险。
历程总结:
1982年至1992年几乎只有团体保险,1992年开始至2000年,逐渐以个险渠道为主,团险为辅,2000年至2011年,银保渠道地位不断攀升,银保和个险渠道并重,团险、电销为辅。2011年至今,银保渠道地位明显下降,目前个险为主,银保渠道补充,团险、电销、互联网保险等渠道为辅。
好的营销渠道往往会有一段红利期,比如说,银保渠道刚推出,银行的手续费很低,后来各家保险公司都加大投入了,手续费逐年提高,就越来越显得“鸡肋”了。电销渠道刚推出,大多数人对电话推销并没有特别反感,而当现在有时候一天会接到几个推销电话,电销的边际效用就明显降低了。平安对营销渠道积极创新,抢占红利期,战略上领先同业,是第一家推出代理人体制的内资保险公司,是第一家推出银保渠道的保险公司,是第一批推出电销、网销的保险公司。在2011年前后,又率先转型,降低银保渠道销售比例。
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