铁路上海站公布清明小长假运输方案

昨日，铁路上海站公布清明小长假旅客运输方案，从4月1日至4月4日，铁路上海站预计发送旅客93.8万人，较去年同比增幅为6.2%，4月2日最高峰日发送旅客有望突破29万人次，出行客流以短途苏锡杭甬为主。为方便旅客购票出行，铁路上海站将增开列车、增加售票窗口、开设苏锡杭人工和自助售票专窗、加大旅客乘车出行引导，同时，推出了系列便民服务举措。

据介绍，随着天气转暖，近期长三角地区旅游客流增长明显，加之清明小长假异地扫墓、学生返乡、探亲访友客流叠加，铁路上海站将迎来春游运输客流最高峰。清明小长假期间，为满足旅客的出行需求，铁路上海站计划增开列车共计38对。除了沪宁沪杭高铁周末运行图增开8对列车以及京沪高铁增开11对列车外，上海站增开苏锡方向D5402次、D5418次等7对动车组列车，上海南站增开宁波方向K8611次、K8617次列车等。根据预售票情况，目前，该站再新增开上海至南京G7100、D5408、D5426、D5428次列车，至常州D5410次列车，上海虹桥至杭州G7463、D5417、D5421次列车，有出行需求的旅客可尽快购票。

清明小长假期间，为缩短旅客车站现场购票时间，铁路上海站将增设售票窗口、延长售票作业时间、开设短途人工购票专窗等措施来增加车票发售能力，特别是经过调研后，车站优化调整了站区自助售票机分布，并设置了昆山、苏州、杭州自助售票专机。同时，旅客可继续拨打12306客服预订团体票（满6人）、登录12306网站网络购票、拨打95105105电话订票、全市300家代售点购票，以及根据车站推出往返套餐票组合一次性购买往返车票以及上海至苏州公路铁路联程票等。对于使用二代身份证网络购买京沪、沪宁、沪杭高铁沿线各车站高铁动车组列车车票的旅客，可不换票，直接刷二代身份证进站乘车。

在清明小长假客流高峰时段，设置在上海站候车室的张庆桓服务台将向外延伸在南、北广场进站口设置服务台，联合上海南站5499青年服务台、虹桥站“七彩虹桥”服务台将为春游踏青扫墓的重点旅客提供轮椅等特需服务，解答旅客咨询，并配备了晕车药、针线等日常备品。为方便市民在火车站集中会合，铁路部门分别在上海火车站、上海南站、虹桥站设立了醒目的亲友会合点。同时，在上海火车站南广场进站口设置了扫墓物品销售专柜，为清明扫墓旅客提供鲜花、糕点等配套服务。

铁路部门提醒，清明小长假客流高峰时段出行集中，部分时段车票可能较为紧张，铁路部门提醒计划出行的旅客请提前购票，以免耽误行程，或者错开出行高峰出行。