美女列车长端午节的一天

长春客运段在“强基达标、提质增效”主题教育活动中，深入开展学标对标达标、创新服务方式方法、整治卫生环境服务设备设施等活动，不断强化标准落实，有效改善乘车卫生环境，切实提升列车服务质量，满足广大旅客需求。

列车长——杨 瑾

高铁

5月30日，正值中国传统节日端午节，在被誉为东北最美高铁的C1009次列车上，列车长杨瑾向往常一样做着列车始发前的准备。今天32岁的她，从05年入路以来，一直脚踏实地、勤勤恳恳的工作，从一名普通的列车员逐渐成为一名合格的列车长，过程中的艰辛与困难只有她自己知道，她是标准化作业的典范，用自己12年的工作成绩，赢得了同志们和旅客的认可。

车门立岗

热情微笑迎候每一位乘车的旅客

引导旅客

车厢巡视

对每节车厢进行巡视检查

检查车厢设备设施

重点旅客

节日礼物

为了能让端午节出行的旅客感受到节日的气氛，她与乘务员们提前为旅客准备了彩色的吉祥葫芦、色彩斑斓的五色丝线、香囊等节日礼物，旅客们手腕处佩戴着五色平安线，小朋友胸前佩戴香囊，大家纷纷举手祝愿节日快乐，车厢内到处洋溢着端午的节日气息。

为每一位高铁动车旅客提供一个舒适、温馨的乘车环境，用心去观察、去感知、去服务，准确把握旅客需求，领先旅客一步，做出正确服务响应。用笑传递温馨、用说表达真诚、用看交流情感、用动体体现服务。