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【丰田】学完丰田没成效?认知丰田模式走起!


上海著名杂文作家陈四益老先生在《绘图新百喻》一书中写有一则寓言,名为《跛(bǒ)宗》,丁聪先生为其配图。

原文是以文言文的形式展现,如下:

山左王生,幼病足。习武,集众家之艺,然以足废,终不能肖。乃悉摒各派家数,熔铸百家,自创新途,江南江北无敌之者。于是云合景从,尊之为“跛公”;开宗立户,名其派“跛宗”。

跛公卒,弟子李掌执门户,尽得跛公真传,以足健,纵跃腾挪,更显矫捷。然李以未能酷肖为耻,乃自废一足以求形似。自李废足,天下哓哓,言跛公弟子均当废足,如少林之皆为僧,丐帮之均为丐也。弟子惧,作鸟兽散,旬日之间,跛宗冰解。

夫王生以不能肖乃自创家数;李生以不能肖而自废其足,皆有志者也,然一则以兴,一则以败。何者?一以图新,一以守成也。以不变之术应万变之势,求败之道也,欲求其兴,其可得乎!

这则寓言,白话来讲,就是有一位盖世武功的师父,自小酷爱武术,却因天生脚有残疾,不能像正常人一样模仿招式。但他并不气馁,结合自身特点,将各门各派的武功融汇贯通,并自创门派,江湖尊称为“跛宗”。

去世后,李姓徒弟执掌门派,武艺高超,很像师父,但他却认为没有模仿到师傅的外形,自己把一只脚给废了。江湖哗然误以为,想入跛宗这个门派,必须有残疾或自废一足,导致大家都很害怕,没人来学了,最终门派解散。

那么这个故事实际上是想表达,任何文化和技术,在传承中,都会面临“变”与“不变”的困惑。需要守住什么、需要变化什么,这个问题一直考验着后来者。

丰田生产方式(Toyota Production Systerm,简称TPS)自传播以来被世界各国的制造业广泛学习和应用。但这个过程并非一帆风顺,其中有的企业传承较好,有的甚至实现了“守破离”创造出了属于自己的生产方式,而大部分企业并没有参透TPS的真谛,要么照虎画猫,要么盲人摸象,甚至以失败告终。

那么丰田的“不变之术”到底有哪些呢?

到底,丰田的成功秘诀是什么呢?

众所周知,TPS有很多闻名制造业的工具,例如准时化生产(Just in time)、自働化、均衡生产、持续改善(Kaizen)等等,但是这些并不是丰田成功的唯一武器,其根源在于它打造出了“丰田生产方式”和“丰田模式”的双螺旋DNA。

丰田模式是丰田公司看待世界与经营事业的基本模式

它是由丰田公司总裁张富士夫,为了在丰田公司迈向全球化并授权其国际团队成员经营海外分支时,保障丰田的DNA稳健持续,而构想出来。

有四项高级原则:

现地现物、改善、尊重与团队合作、挑战。

美国密歇根大学教授杰弗瑞·莱克通过对丰田20年的观察和研究,结合这四项高级原则,总结出了丰田模式14项原则,并分为四大类,全部都是以P这个字母开头——分别是

理念 Philosophy

流程Process

员工/合作伙伴People/partners

解决问题Problem Solving

并绘制出一个金字塔模型。

区别于其他公司的金字塔模型,丰田将“理念”放在最底层作为塔基,着眼于为客户和社会“增加”价值,而非强调创造。建立在该基础之上的是丰田的精益流程,含生产、运营、销售、战略决策等,这些流程致力于通过杜绝浪费来缩短交付周期lead time。再通过对于员工和事业伙伴的尊重和挑战,实现持续的学习和改进。

但通常情况下,绝大多数企业只做到了第二层,流程中的杜绝浪费。绝大多数人只关注到了金字塔的塔尖“解决问题”的层次虽然有效果,但容易短视、难以长久

张富士夫曾经接受过莱克教授的采访,他很少接受采访。当莱克教授向他求教丰田成功的独到之处时,他简单答到:

丰田模式的关键,以及使丰田有接触表现的原因并不是任何个别要素,而是所有要素结合起来形成的制度,此制度必须每天以贯彻一致的态度实行,而非只是一阵旋风。


作者简介:缪振东,MBB、CAQ注册黑带认证教师,从事精益生产、六西格玛管理、质量管理15年,曾服务于西门子、Vestas、Mantowoc、opple、Molex等企业

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