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云图:寒武纪“秒针式”创新
云图:寒武纪“秒针式”创新
《商业评论》 2013年5月
离开我们充斥地心引力的沟壑地面,用想象做触手,用头脑做工具,你的面前有一幅云图正在朦胧中展现开来。云时代的商业全景图并不清晰可见,除了身为万亿网民的你我之外,还有一些颠覆式创新者正走在前列,试图去推开迷雾。
与秒针系统的创始人兼CTO吴明辉的见面其实纯属意外,但他名片上清晰的slogan“数据有乾坤”充分体现了这个学数学出身的计算机人才擅长逻辑与总结的思维方式。他所领导的秒针系统最擅长的是将广告数据处理和消费者数据深入挖掘相结合,运用自主研发的大数据管理平台和技术解决方案,帮助广告主及其代理公司、网络媒体有效评估和优化数字广告效果,提升媒介投资回报,效果惊人。
哈佛商学院著名教授克莱顿·克里斯坦森认为:“颠覆性创新发生的时间没有规律可循,所以没有一家公司拥有常规的应对流程”。正如秒针系统不是传统意义上的互联网公司,但它却能覆盖中国所有网民,其用户量甚至超过任何一家独立的中国互联网公司。
对于这样一家技术导向型,符合大数据与云计算等多种未来走向的企业,本刊编辑posey.liu刘博对秒针系统的创始人兼CTO吴明辉进行了专访。
互联网平台的诞生让企业在产品传播过程中遇到一个新情况,面对信息爆炸,你觉得现在的广告受众是愈来愈积极还是更加消极呢?
吴明辉:互联网与多种新媒体的出现,其实使得所有的企业,在面对消费者时更容易了解他们的状态。比如过去企业要想知道消费者对他的感受,就只能通过问卷调查的方法去问,这种方法的涵盖面窄,结果容易出现偏差。但也只能通过问卷去问,因为没有更好的工具和思维去分析与监测。但现在所有的在线消费行为都可以监测,当然有一些情况下,需要通过消费者允许才能采集,但是无论如何,可以采集的用户信息与行为的机会增多了。这种情况下,对于一个企业来讲,他就可能去基于这些数据去做更好的分析,做更好的决策,最终做出正确的变化。
现在的状态是说我们面对所谓信息爆炸的时代,每一个消费者需要的是一个“过滤器”,去过滤繁杂的信息,基于这一点,我认为现在的广告受众其实是越来越积极主动地。
秒针系统所做的针对移动效果的广告监测,你觉得对广告主的最大意义在何处?
吴明辉:对于广告主,他最核心的传播目标还是希望能影响到消费者,最终使他们产生购买行为。广告主投放广告已经从广播,电视,报纸开始往门户网站,视频网络与平板和手机终端上走。而秒针系统对于广告主来说更像是一个催化师的角色,运用我们先进的技术手段去搜集更多的数据并分析,以帮助广告主发现在消费者产生最终购买行为之前的广告效果。
特别是针对传统企业,我们能做的就更多了,因为传统企业基本没有online的行为,而他的广告投放后,我们的分析数据可以让他们不再像以前那样根本就没有任何机会及时的感知到消费者,而是可以快速而有针对性的令他们提高销售业绩。
数据调研中保持第三方中立是最核心的问题,秒针系统怎么能保证自己绝对中立的立场呢?
吴明辉:这也是我们为什么我们称自己是一个技术公司,而不是一个咨询或调研公司的原因。如果是咨询和调研公司的话,其实你给客户提供的许多数据它的来源还是比较主观的。比如常见的“基于你的经验,或者基于你的市场调查”等等。
但是我们作为一个技术解决方案的话,其实所有数据都是非常客观的,比如说客户的一个广告播出去,到底有多少人看了,这是实实在在的一个计数器,一条一条日志log统计出来的,这个我们在背后是没有任何能力去改变它的。当然我们为了使得客户相信我们绝对独立第三方的身份认证,秒针请了很多的权威机构对我们进行审核,比如说安永对算法可靠性和公正性进行审计,普华永道对我们系统的技术管理体系和数据安全性进行审计。我们整个系统从设计到开发,到测试,到上线的运营维护,到后面每一个版本的升级,所有的环节都是独立的。
虽然秒针系统还没有上市,但我们一直使用“塞班斯法案”这样的最高标准去要求自我。所以这也是为什么诸多世界500强企业都在使用秒针系统的服务一样。
现在许多企业参会与宣传必谈大数据,云计算,那么他们的需求对于秒针是一种虚无缥缈还是一个机会?
吴明辉:我觉得对于我们绝大多数使用秒针系统的客户来讲,这件事情已经落地了,因为本身秒针就是在使用大数据,或者说云系统来帮助客户来管理他所有的on line行为,然后去把他这些信息摘取,将来去做更好的分析,甚至把这个数据直接应用在沟通的过程中。
但是我们可以看到实际上现在电子商务对于绝大多数企业来讲还挺新的。特别是对于传统企业,比如像宝洁、欧莱雅,也在线上卖商品,他线上整个的消费虽然也很大了,但是其实也就相当于线下的一个超市。所以这里面的数据真的是一个金矿。但无论是线上还是线下,都有无数的数据,而“数据有乾坤”,我们可以帮助企业去去研究消费者,令企业做出更好的计划。
作为同类中占市场份额达70%的秒针,也一定有让你最骄傲与印象深刻的成功案例,请和我们分享一下。
吴明辉:最一开始在市场上,我们服务的客户绝大多数都是汽车、IT这样一些复杂的消费品,但我印象最深刻第一个案例,是宝洁!数据效果监测以往在传统电视这个市场上,之前都是由尼尔森、索福瑞这些公司,他们通过机顶盒,或者日记卡去采集数据。但是在互联网上去做广告GRP分析其实以前是没人做的,我们其实在2009年被宝洁要求,开创性的做了这件事情。我们同全球最大的在线样本库合作,对广告和效果追踪基于广告主的目标消费者,形成一套把广告到达率、有效频次和用户群的人口属性特征相结合的算法,从而帮助广告主提升整个媒介投资的效率。
所以我们在全球范围内我们是第一个推出iGRP体系的公司,这个是非常领先并具有开创性的。宝洁先用了我们,然后才在其海外市场陆陆续续的全面推广我们的系统。所以反而我们在中国率先领先国际市场了,这也是为什么我们市场占有率高的原因。
秒针已经进行了三轮融资,市场前景大好,那么秒针系统下一步的发展方向,会是怎样的呢?
吴明辉:在最近三年内,我们有三个核心工作。第一个工作是要把我们的客户从传统的、只投PC 互联网广告,逐渐的往更新的新媒体上去引导。因为很快使用智能终端的人数就会超越使用PC互联网的人数,所以我们所有的新产品,会顺应这个趋势。秒针从去年开始推移动终端效果的监测产品,到今年我们又做了数字电视等监测产品,目前已经有相当的客户开始在尝试性的使用。
第二个工作,其实在规律使用数据的方式上,我们会做一些创新,传统的客户,他只会用数据去做监测。而我去把这个数据作为考核媒体的指标去进行分析。对于客户来讲,他至少有一件事情可以,就是利用这个data去做预测,我未来一个月投广告,我要想怎么投,我可以借鉴历史的data去判断,我是不是这么投会产生很好的效果。这个能力其实每个客户逐渐都会建立起来,秒针也会为他们提供相应的解决方案。
还有一个点,其实我们最近也已经做了。也就是我们的国际化,秒针现在在日本、台湾还有澳大利亚等亚太市场提供产品和服务,正在从国内向国外进行辐射,并且市场反馈相当好,有相当数量的国外知名企业一直在选用我们秒针系统。
阿里巴巴集团首席战略官兼天猫董事长曾鸣与阿里巴巴集团战略部资深专家宋斐发表在《商业评论》2012年09月号上的文章《云商业的大创想》写道:“云时代将是商业史上的寒武纪。随着云商业逻辑的生长、演化、扩散,大量全新的商业物种将在这次剧烈的生态涨落中得以创生。那些成功驾驭新商业逻辑的物种,则有机会成为云时代的主宰者。”
吴明辉笃信数字蕴含一切事物的答案,所以他坚信“数据有乾坤”,秒针系统正在向“云端”迈出小小的一步,却是云商业演化史中的一大步!
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