众筹活动如果进行得顺利,似乎不费吹灰之力就能完成,在旁观他人的活动时尤其如此。看着投资额和支持者与日俱增,特别是在最后阶段时,实在是惊心动魄,每个人都在互相拥抱、拍手庆祝。
然而,众筹并不像在公园里散步那么简单,除非这个公园里铺满了碎玻璃渣,在公园入口时你的鞋就被狮子吃掉了,现在正追着你。
众筹时你会很焦虑,尤其是在活动中期时。你会度过无数个不眠之夜,这时的你不会数羊,但会去算你的Facebook上有哪些人还没为你捐款。你还会强迫症地不停刷新你的活动页面。是的,众筹之路压力重重,但是如果你的准备工作做得到位——并在社交媒体上建立了良好的人脉——众筹的过程就会充满愉快与惊喜。
以下是我总结了多场众筹活动之后的经验。
1.在众筹开始前你就应该开始准备
你绝不能等到活动开始时才开始考虑是否要使用Twitter、Facebook、Instagram、或Tumblr。
你的底线是:你至少要在Twitter和/或Facebook上有一个像样的众筹宣传,你要提前在社交媒体上经营。如果你正在读这篇文章,希望众筹,但又没有经营这些平台,请你不要烦恼,你可以从现在开始使用社交媒体,推迟你的众筹计划,直到你在社交媒体上有一定的影响力。
为何一定要在社交媒体上有影响力呢?打个比方,如果在森林里,一棵树倒下了,谁都不会知道……你应该懂我的意思。也许你的活动很给力,你的项目天下无敌,但是如果你没有办法让他人知道,那你的项目则什么都不是。你不会得到你想要的资金。(除非你的邮箱里有大量的联系人信息或者你有其他的社交媒体平台。)如果你既没有大量联系人信息,又没有社交媒体的影响力,但是已经开始了众筹,你该如何是好呢?
·Kickstarter上曾经有一个拍摄运动鞋纪录片的众筹活动,可是没能达到其10万美元的目标。如果你对运动鞋不是很感兴趣,你至少要明白一件事情:喜欢运动鞋的人愿意在他们的爱好上大手笔地花钱,所以这些人是一个很有潜力的小众市场。很可惜,这个众筹团队在活动开始之前并没有与他们的潜在投资人建立联系。而且,更要命的是,该团队的其中一位总监甚至认为Kickstarter会为他们找到投资人。他们真的错了。
·而另一个Kickstarter项目,关于北美洲最艰难的山地骑行纪录片《骑过界》,则在2012年筹集了比其目标还要多一倍的投资,这很可能是因为他们在活动之前就与目标投资者建立了联系。所以,你要向《骑过界》团队学习。
2.你不能只是依赖于Facebook上的好友
Facebook平台是个很好的开始,但是你不能期望只经营你的个人Facebook页面就能够达到众筹的目标。如果你只是把众筹的链接发布在个人的Facebook页面,你就会把成功的压力转移到你的亲朋好友身上。这样做只会让你不受欢迎。
当然你也应该不时地在个人页面上推销你的项目,因为你现实生活中的朋友也会希望知道你的近况,希望帮助你。但是你最好还是申请个项目或公司的公共页面,在这个页面上专注经营。
电影制片人通常会为制作公司设置公共页面,在上面展示他们的电影,让影迷知道在新影片上映之前他们工作的花絮。作家通常也会为自己开设公共页面,这样他的书迷就会了解他的最新动向等等。因为你以后也许还有其他的众筹项目需要开展,所以保持社交媒体的持久影响力很重要。
3.众筹投资人并没有在关注你
不论你的电影、书籍、订制皮革手镯亦或是蛋卷冰淇淋的创意有多好,没有人会守在众筹平台上关注你的项目。是的,虽然所有的众筹网站都会宣传新的项目,但是他们没有责任帮你大力宣传,这是你的任务。
就算是老字号品牌也要为其众筹项目宣传造势。比如在芝加哥做纪录片近50年的Kartemquin电影公司,他们之前出品过很多大受好评的纪录片,如《篮球迷》、《阻断者》和《新美国人》。如果你从事纪录片行业,你一定对他们有所耳闻。有些人会认为他们最近一部关于RogerEbert的纪录片《生活》一定可以众筹成功,而且里面还有大明星MartinScorsese和WernerHerzog参与合作。但是这个记录片的团队并没有因为过去的成就而沾沾自喜,他们举行了一个非常有趣的活动,把Ebert的铁杆粉丝和年轻的粉丝聚集到了一起。他们在社交媒体上有一个很简单也很有效的小绝招:为每一位投资者送出一份Ebert的电影影评(他写了8000多份)。这一方法巧妙地利用了现有资源,还能吸引新的支持者。
4.找到最合适的平台
你不必经营所有的社交网站,这不切实际。但是,你要根据需要找到最适合你的平台:
·你要知道你的目标投资者是谁;
·你每天能处理多少事情。
比如,你是一个电影制片人,你就应该在Youtube和/或Vimeo上发布自己的视频或评论别人的视频。如果你有一个以时尚为主题的活动,你就应该到Instagram上去经营。如果你的项目和食物有关,你就应该在Pinterest上找到喜欢食物照片的人。选择什么样的社交媒体没有标准答案,这取决于你的目标投资者。
5.社交媒体信息更新快,你的信息要简洁有趣
是的,虽然你梦想中的项目很重要很有讨论的价值,但是进行有效社交媒体营销的途径就是快速吸引观众。推特的内容要剪短、有吸引力,让人们不自觉地点开链接,然后转发。在Facebook上,你可以写一些长的信息,但是不要分段,在众筹页面上自有你大篇幅描述项目的地方。另外,Facebook上发布好照片的影响力也是不可小觑的。
6.别想着“病毒式营销”了,保持众筹的活跃度最重要
如果有人教你制作“病毒式营销”的视频或活动,他一定不是想帮你,而是在利用你。我们无法保证有几百万人都能看到你的众筹视频,所以你要把重心放在能控制的事情上:为你的投资者持续更新信息,告诉他们你还在为项目努力,他们依然是项目的一分子。
7.学会分享,真心实意
你要了解投资者的需求,继而满足他们。有时候,投资者会通过个人层面联系到你,但是如果你对他们不了解,你怎样才能做到这一点?
在2012年,我担任了KatieTodd众筹项目的咨询,她是一位独立制片的歌手,自己制作专辑,在Facebook上拥有自己的粉丝。我们每征集到10位投资者,就会在网上发布一张她童年的萌照或糗照。虽然Katie有些难为情,但是这一招非常奏效,粉丝们有时还会拉拢他们的朋友进来,就是为了能看到下一张照片。这种方式可以不花一分钱让支持者开心,同时还能吸引新的投资者,绝对是双赢的成功案例。
8.你好,能帮我转发吗?
最近,由国际纪录片协会举办的DocU众筹活动上,Indiegogo平台的工作人员AdamChapnick表示,“如果你想要直接要钱,你就大错特错了。”此话不假。没人愿意听到别人说,“求求你,为我捐10块钱吧!”他们希望听到的是:
·“帮我转发一下吧,链接在此”
·“你认识的人中有人会喜欢这个项目吗,链接在此”
·“能帮我找到下一位支持者吗,链接在此”
这些是非常基础的技巧,你还要自己用心琢磨。你可以巧妙地不把手伸进他们的口袋就筹集到资金,而且在这一过程中,他们会为你的成功投资。能够争取到一条转发(或让他们在办公室里告诉同事)比10块钱的捐款更加有用。
9.补充营养,众筹是一项锻炼
众筹活动是一场折磨人的马拉松长跑(一般持续30至60天),所以你要保持步伐的平衡。要补充水分和维他命,散散步,洗个澡,吃点蔬菜,不要每时每刻都检查支持者有没有上升。有时候要把电脑关上,把事情暂时交给一个你信任的合作者,趁机休息一天。你可以利用Twuffer、Hootsuite或TweetDeck等工具,提前编辑好推特,让它们帮你发布。(Hootsuite也适用于Facebook、LinkedIn和Google+。)总之,你要劳逸结合,才能有精力继续战斗。
10.活动之后:要记着支持者
一旦你实现了众筹的目标(或者是没有达到),要向帮助过你的人表示尊重。这些人是你项目的一分子,所以要为他们提供最新的信息。在重大时刻可以邀请他们参与。让他们知道你什么时候发奖金,你的项目什么时候审查。如果你的项目赢得了奥斯卡或普利策大奖,一定要与他们分享这一消息。
这样做的另一个意义是,如果你的项目并没有如期开展,你也要及时让投资者知情。如果不能如期发奖金,要知会他们。如果你的书不能按期完成,要诚实地告知他们。他们不会因为你遇到了点小麻烦就不高兴,他们会因为你的诚实而感动。如果你不与他们联系,他们就会担心自己是否上当受骗。
对于众筹活动的真正考验在于你是否会动手去做。你要用心思考,提前准备,享受过程。
源:品牌观察
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