主播：大宝
你是否总是因为不懂拒绝而手足无措，在事后又因为不懂拒绝而后悔莫及？“不”是最简短的字，却也是最难说出口的字。因为拒绝会让对方感到失落、沮丧，会让我们自己觉得亏欠对方。
如何不伤感情地说“不”，今天我们就从这样两个方面与大家分享：三种情况要说“不”和三种方法说好“不”。
①
『三种情况要说“不”』
美国著名人类学家威廉·尤里曾经说，人生就像是一场在“是”与“否”之间跳跃的舞蹈。什么时候应该开口说出“不”，这里我们与大家分析下面三种情况：
001 强人所难。有的人在请求帮助，会这样说：我们这么多年交情，这点小忙你还不能帮吗？又或者是，你那么有钱，我们关系这么好，借你点钱还需要还吗？
他们总是通过道德绑架的方式来强人所难，让你不好意思拒绝。但你需要明白：如果你真的不愿意，面对对方强加的要求，勇敢说“不”是你的权利，千万不要有任何愧疚或畏惧。
002 耽误正事。手头上已经一堆工作忙得不可开交之时，同事心情非常不好，她叫你一起去喝个下午茶谈谈心，这时你会怎么做呢？
如果答应同事请求，那么只会有两种结果：第一，被领导发现工作没完成还偷懒；第二，没被领导发现，但工作需要加班完成，甚至可能因为延误造成损失。所以面对这类请求，你要毫不犹豫地说“不”。
003 能力欠缺。有时不是我们不愿意提供帮助，而是真的能力不够。这时，你一定要态度明确地拒绝。
因为，当你无法提供真正意义上的帮助时，任何犹疑、敷衍都会给对方再一次的伤害。
②
『三种方法说好“不”』
只有大专学历的远房亲戚突然登门，找你借钱或者请求你帮他找一份工作。如果真心帮不了，但直接说“不”太伤人，这个时候要怎么办呢？
001 拖拉机复读法。这个方法的核心就是“拖延”与“重复”：
第一，不要马上答应；
第二，表达对对方的理解；
第三，表示自己将迟一点回复。
上面例子运用“拖拉机复读法”，你可以说：“让我先考虑一下，我知道你特别着急，但我现在确实抽不开身。我过两天给你答复好吗？”
不正面回应问题，只是不断重复上面三点，对方无法迫使你马上答复，也自然会“知难而退”。
002 奥利奥三段说。这个方法的核心是“真诚”：
第一，感谢对方的邀请；
第二，表达拒绝；
第三，表达歉意，再次感谢对方的信任。
上面例子运用“奥利奥三段说”，你可以说：“谢谢你遇到事情能想到我，说明你心里有我。但是真的很抱歉，这个忙我可能帮不上。真的非常不好意思，谢谢你的信任。”
003 手拉手互助法。这个方法是核心是“对事不对人”：
第一，将人与事区别开来；
第二，互相帮助。
上面例子运用“手拉手互助法”，比如:"对于找工作，我的经验也不够丰富，但我可以帮你先到网上看看各个公司的需求和条件。”
古希腊哲学家华达哥拉斯说，世界上最短、最老的字，一个是“好”，一个就是“不”。说好很容易，说“不”却很难。
总结一下今天我们分享的观点：当面对别人提出一些强人所难、或浪费时间又耽误正事甚至是超出你能力范围之外的请求时，一定要毫不犹豫地拒绝。而在表达拒绝时，有三个方法可以帮助避免尴尬，分别是：拖拉机复读法，不断重复、拖延时间；奥利奥三段说，用感谢和歉意将拒绝包裹起来；手拉手互助法，对事不对人。
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