问卷调查质量重点取决于问卷的设计，一个好的问卷可以提升应答率，确保问卷调查的质量，在问卷设计中主要有以下几个步骤：
1．明确调查的目的和内容。问卷设计的第一步就是要把握调查的目的和内容，实质也就是规划问卷所需要的各种信息。要认真的研究调研的目的、主题和理论假设，将调研的问题进行具体化分析，使问题更有条理，操作简单。
2．搜集相关资料。要想把一个问卷设计好，就不能纸上谈兵，凭空想象，皆力把所有的经验和智慧都落到实处，要有创造性的去发现问题并解决问题，使问卷更加完善。在搜集资料过程中，可以对个别的调要人员进行走访，深入了解他们的经历、习惯和一些基础情况，做到有的放矢。
3．确定调查方法。调查问卷的设计是受调查方法影响的，因为不同类型的调查方法所需要的问卷内容和形式是不同的，比如说走访的形式、发卡的形式或是网络问卷的形式等，每一种形式问卷的设计要求是不一样的。
4．确定每个问题的内容。在调查的形式决定后，接下来就是确定每项问题的具体内容。也就是说每项问题中都包含什么，每个问题组合后的是否达到统一要求，问题是否全面。针对每个问题我们都要反问一下这个问题有必要吗？要让每一项问题的存在都有必要性。
5．决定问题的结构。调查问卷主要有两种结构，即：封闭式问题和开放式问题，其本质的区别就在于是否设置答案。如果不设置答案，让应答者自己任意回答问题就是开放式问题；如果设置答案，让应答者自己在答案中做选择就是封闭式问题。
6．拟定问卷并进行预调查。
7．制成正式问卷。
