除了主持人,我从来没有想过做其他职业。五十多年了,我一直保持着对这个职业的浓厚兴趣。对我来说,能够把话说好是我一生中最快乐的事情,它能给我带来生命中的最高奖赏。我的意思不是指说话是一件很容易的事。乘飞机时,如果无法与身边的人说上几句,旅途一定会非常烦闷。但它也不是一件比登天还难的事。为了使你能够轻松与人交谈,这里提供六个方面的建议:
1.诚实很重要
如果你有幸目睹我在那个早上第一次播音的情形,你就会以一个牧场为赌注跟别人打赌,我绝不会有机会成为一个谈话节目主持人,更不用说成为一个成功的职业主持人。那是1957年5月1日的早晨,迈阿密的一个小电台里。当时,我一直在电台附近徘徊,希望能实现成为播音员的梦想。电台的总经理喜欢我的声音,但他没有打开接纳我的大门。
我住在电台附近,每天都去电台向各个播音员请教播音技巧。三周后,早间节目的一名DJ辞职。电台总经理告诉我,我可以在下周一早上开始播音工作。整个周末我都没有睡,我不停地排练播音内容。可是,到星期一,我还是觉得脑袋里空空的。记得当时经理把我叫到他的办公室,祝我好运。早上9点,我坐在播音室里,开始播放那首优美的主题曲。30秒后,我调低音乐的音量,准备播音。但是什么也没说出来,我的嘴巴感觉像棉花。所以我把音乐调高,然后再调低。但仍然没一个字从我的嘴巴里吐出来。我的听众唯一听见的就是时高时低的音乐声。
最后,总经理踢开门,走进操作室,对我吼道:“说点儿东西!我们做的是一门谈话的生意!”然后他转身离开,门“砰”地在他身后关上。在那一瞬间,我倾身对着麦克风说:“早上好,今天是我到电台上班的第一天。我已经练习了整个周末,但我的嘴巴很干,我很紧张。总经理刚才踢开门说:‘说点儿东西!我们做的是一门谈话的生意!’”
那个早上,虽然我引用了总经理的话,但是通过告诉我的听众我身处的困境,我可以缓解我的紧张情绪,并且给予我继续做下去的勇气和信心。我的职业生涯就这样开始了,并一路高歌。
2.保持乐观的心态
在迈阿密那次惨败之后,我作出承诺,播音的时候该说话时就说话,即使身体不舒服。正确的态度、愿意谈话,是成为一个优秀播音员的关键。我想我一定可以在谈话中获得成功,因为我爱我正在做的事情。你不能假装喜欢。如果你尝试那样做的话,你就会失败。
汤米·拉索达,世界著名棒球队洛杉矶道奇队的前经理,他的球队在全国联赛中遭受惨痛失败后的那个晚上,他到我的节目中做嘉宾。从他的热情与乐观中,你永远不会想到他是一个刚失去了经理职位的人。当我问他,怎么能如此乐观时,他说:“我一生中最美妙的一天是我指挥一场胜利的比赛的时候,我一生中排在第二位的一天是我指挥一场失败比赛的时候。”这种热情以及乐观使他成为一个成功的经理,也是一个非常出色的谈话对象。
3.善于转换角色
仔细倾听可以使你成功地与人进行交谈。良好的后续问题是衡量一次交谈是否成功的标准之一。而这些良好的后续问题需要你在仔细聆听之后才能抓住。事实上,我有一个重要的准则,每天早上我都提醒自己:今天我必须适时转换自己的角色,做一个仔细聆听的人。因为这个举动将教会我许多事。所以,如果我打算学习,我一定通过倾听来学习。
4.拓宽你的视野
你跟每一个人都能进行成功的交流,你就应该能谈论超越自己日常生活的问题和经验。你可以通过旅行来拓宽你的视野,但你也可以不离开你家的后花园就做到这一点。当我还是一个孩子的时候,我的寡妇母亲获得了一位老太太的帮助,那时母亲正为了食物、衣服以及维持我们的小公寓而陷入困境。这位老太太的父亲曾在内战中打过仗,当她还是个孩子时,曾亲眼见过亚伯拉罕·林肯。我经常跟她聊天,通过聊天我了解了那一时期的历史。所以,多留意你身边的人。因为这些不同背景的人可以丰富你的谈话内容,扩展你的思维。
5.曝一下自己的“丑”
我谈话的基本准则是:保持严肃的时间不要太长。同样,我也希望到我的节目中做嘉宾的朋友具有幽默感,能自我揶揄的人最好。著名歌手弗兰克·辛纳屈是一个永不害怕取笑自己的嘉宾。在一次与我进行访谈的过程中,弗兰克讲了一件往事。在拉斯维加斯饭店,喜剧演员唐·里克莱斯来到他的餐桌边向他提了一个小请求。之前,里克莱斯和一个朋友在餐厅的另一角用餐。
“弗兰克,你介意跟我的朋友打声招呼吗?”
“当然不介意,”弗兰克答道,“带她过来吧。”
但里克莱斯说,如果弗兰克能到他们的桌子那边去,他的朋友会对他产生更深刻的印象。过了一会儿,弗兰克穿过餐厅,来到里克莱斯身边,拍着里克莱斯的肩膀说:“嘿,唐,见到你非常高兴。”只听里唐·里克莱斯对身边的女性朋友说道:“看,我的面子和名气够大吧,弗兰克·辛纳屈都过来跟我打招呼!”
这个故事最能打动听众的关键是,弗兰克不在乎被比自己名气小得多的克里莱斯捉弄,不在乎在众人面前丢脸,并且表现出一副非常享受的样子。
6.成为真正的你
每一个跟我交谈超过几分钟的人至少了解我的两点情况:我出生在纽约的布鲁克林工业区,我是犹太人。我为这两点深感自豪。你应该向你的谈话伙伴打开心扉,因为你也希望他们像你一样坦诚。是否愿意透露你的背景,喜欢什么、不喜欢什么,这是谈话的重要部分。脱口秀主持人里吉斯·菲尔宾和凯斯琳·李·吉福德很轻易也很自然就进入了千家万户,因为他们不害怕透露他们的爱好或者讲述他们自己的故事,并且他们在做节目时没有占据谈话的焦点,他们很懂得调整自己和嘉宾的位置。如果他们或者嘉宾讲述一个伤心或者开心的故事,他们也毫不掩饰自己的感受与表情。梅尼·特利斯,一个成功的西部乡村歌手,作为一个访谈嘉宾绝对是魅力四射的,尽管他有口吃的毛病。他唱歌时,他的口吃并不显露,但是当他讲话时他就会口吃。但是这个毛病并没有烦扰他,梅尼坦率面对这个问题,并且不时打趣自己的毛病。他是如此放得开,致使你也不用拘束。至于我自己,我从第一次糟糕的播音经历学到了非常重要的一点:诚实,你就不会犯错。无论你是跟一个人还是跟100万人交谈,这个规则是一样的。它是你与人交流时是否成功的关键所在。坦诚、热情和愿意去聆听,你就能顺利而漂亮地完成一次谈话。
(拉里·金,美国有线新闻网络名嘴,入行以来做过逾四万个访问,由福特总统开始,每一任美国总统都接受过他的访问,明星更是数之不尽,平均每晚的观众人数都超过100万。他曾荣获一项艾美奖、两项皮博迪电视大奖及十项有线频道王牌奖。)
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