无论是店铺，还是商场专卖店都需要一个灵魂人物，那就是店长。一方面是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁。另一方面，就员工而言，就员工而言，店长又是凝聚向心力和调动工作积极性的核心。他们主要负责管理和安排店铺的日常工作，很多时候他们是提升店铺销售额的中流砥柱。
一般来说，店长应该具备以下五大才能：
说服力
店长的口才，是最重要的素质之一。对外交流应酬，对内管理培训，没有一个很好的口才，没有准确的表达和左右逢源的太极功夫，很难胜任。如何了解员工的心理，恰当的去管理，使他们产生最大化的生产力，这对店长是最大的挑战。
眼力
店长应具备高瞻远瞩的眼光，看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前，固步自封，很难做出正确的战略决策和规划，细节虽然决定成败，但如果战略失误，就会预先决定生死啦。另外，店长的眼力还在于识人，确定录入人选、选拔基层干部，合适不合适，就需要店长具备识人知人善任的眼力界。
身体力行
店长不但要说，还要做。要求下属把工作做到什么程度，首先自己应该具备做到这种程度的能力才行。
动手能力
动手能力不可缺少。眼高手低，是一些店长的通病，自己不是唐僧，但基本希望手下都是孙悟空。一个称职的店长，应该可以胜任店里任何岗位职能。
脚力
为什么说脚力重要，因为店长的主要工作环境在店内，所以，店长应该把一天主要的精力和时间放在店内，多走多看，这样才能第一时间发现问题而不是流于表面，督察员工而不是仅凭好恶。只有充分了解基层了解第一手资料，才能做出正确的决策。
店长，一个管理者。你可以不用大事小事亲力亲为，但你一定要把店内的事情安排的条理清晰;你可以短时间内解决不了问题，但一定要能发现问题。店长，就要有敏锐的观察力，不只是店内的问题，还要看到员工思想上的问题，顾客心理上的需求，所以，店长的使命，任重而道远!
联系客服
