寻找线上阅读推广“突破口”

     马合

线下改线上，馆员当主播，疫情期间图书馆界掀起了线上阅读推广的热潮。

株洲市图书馆通过数字图书馆、微信公众号、微博及抖音提供24小时不打烊的线上文化服务，让读者足不出户就可享受图书馆的文化大餐。新推“升级版”E线送书服务，市民在家通过登录微信公众号中的“云书馆”，选择心仪图书提交定单，快递送书上门，新书购买费和快递费由图书馆承担，真正实现了“零接触”“零付费”借阅。建设“新冠肺炎疫情专题数据库”，对地方疫情文献进行收集、保存和利用。同时，开展扫码答题、线上荐书、线上朗诵会、空中课堂、线上故事会等形式多样的活动。自开展线上阅读以来，微信公众号新增粉丝400余人，阅读量逾5万次，月阅读量上升198%。其中，“好书相荐”活动在微博浏览量达83.7万次，创历史新高。

在线上阅读推广活动日益“崛起”的今天，株洲如何寻找“突破口”，实现线上阅读推广活动的精彩呈现？

有思考策划，多平台推广

线上服务对馆员的知识水平和业务素质都提出了更高的要求。馆员不仅要成为懂现代化信息技术的“信息员”，还要成为具有线上阅读活动策划能力的“策划员”，更要成为懂得营销理念的“营销员”。株洲市图书馆挑选有经验、懂技术的精干馆员成立线上阅读推广组，专门攻克线上阅读推广活动出现的难题。策划活动时先思考3个问题：活动的直接目的、受众和创新点，由此推出的活动针对性强、方向精准、读者喜爱。

线上阅读推广还要利用多个平台推广。不同平台有不同的群体，株洲主要是通过“两微一网一抖”，了解并迎合不同群体的特点和需求。比如，“好书相荐”活动最初只是通过微信宣传，我们发现单个平台社会知晓度不高、参与人数少，于是又利用了年轻人更多的微博、抖音进行推广，活动的关注度直线上升，其中仅微博的浏览量就高达83.7万，创历史新高。

降低参与成本，注重交流互动

我们知道，线上阅读推广活动最大的优势在于及时、便捷，读者可以随时随地参与的。所以活动的设置，一定要方便、便捷，让活动真正“畅享”起来。我们的阅读活动，株洲读者只需“扫一扫”或“点一点”就行了，参与流程最大程度的简化，真正降低了读者参与活动的时间成本。

另外，网络互动交流具有时间、地点、读者范围不受限制等诸多优势，线上阅读推广活动就要利用网络互动交流的优势，实现与读者全方位的交流互动。疫情期间，我们策划了“为武汉加油”线上朗诵会，因为有交流、互动以及引发的情感碰撞，吸引了大量株洲网友的参与，收到了一批高质量、真感情的音频、视频作品。

定制个性阅读，紧跟社会热点

阅读选择是个性化的。不同的职业、不同的性别、不同的喜好、不同的性格，都决定了每个人的心中的哈姆雷特不同，也决定了每个人阅读的习惯不同。我们做阅读推广活动，必须正视这个问题，找到读者的精确需求，提供精准服务。我们把这种服务叫做个性化定制服务。现在，株洲市图书馆推出“家庭阅读计划”活动，就是以家庭为单位，根据家庭成员的年龄、阅读喜好，提供一年的阅读书单，并免费提供书籍、免费送书上门，同时开展多种形式的线上家庭阅读活动。由此把阅读推广活动的对象，精确到每个家庭、每位读者。

疫情期间，我们的图书推荐、阅读推广活动与社会关切密切相关。了解到很多读者希望阅读疫情、公共卫生等领域的作品，我们就推出了相关主题活动，让读者能有效利用图书馆；复工复产时期，“直播”是全国上下的热搜词，株洲也开展了“直播带书”“直播探馆”等活动，馆员们变身“网红”，吸引更多的株洲人参与阅读。