1.养老机构入住秘诀:没有参观就没有入住，参观量决定入住率。机构方要苦练内功，打好基础，做到专业，创造和谐温暖的入住氛围；外做宣传，做好参观服务，树立品牌，打造客户口碑！
（此篇文章只讲提高入住率的其中一招拉集体参观，想了解更多让意向客户直接找到你的方法，关注公众号，接收更多原创分享！）
2.营销团队要在干中学，学中练，练中才有新发现，走向市场，走出去才能引进来，尤其是开业初期，一定要贴近客户，让老人来到项目参观体验，检阅，听他们所说，听他们的意见建议，听他们的心声，让参观者开心而来，快乐而归！待到入住率达到一定规模时，就可以主打服务和口碑，让客户主动找上门。（笔者会专门写一篇以反向营销为主题的文章，即由我找客户，变成客户找我，化被动为主动，敬请期待。）
3.参观团走后，营销团队要认真分析总结，搜集各类有待提高完善的细节，用服务的心做营销，用助人的心态去给叔叔阿姨们讲解传递各种各样的养老业态和模式，给他们带去欢乐和知识。同时展示产品与服务，实事求是，真诚介绍，让客户根据自己的需求实际情况来做选择和决定，不强推，不给大家制造任何压力，这也是养老营销与其他产品性营销的不同之处。我们更多地是宣传介绍新项目，分析养老现状，给客户传递一种观念或者说现代化的生活方式，真诚专业的沟通讲解赢得的是尊重和信任，待到需要时，他们首先想到的是这里，拿起电话，首先想到你！
建议合理利用广告经费，可以把一些推广费用拿出一部分回馈给客户，比如印制宣传手提袋和实用的小礼品，每位参观者离开时都送给他们一份（内附宣传彩页或项目画册）。
4.机构养老的核心是服务，因而养老营销并不像产品营销那样，通过把老年人组织起来，讲概念，建立感情，讲痛点，烘托氛围就可以取得成功的。因为入住养老院不仅仅是掏钱的问题，更多地是观念问题，让一位老人离开自己住了几十年的家到一个陌生的环境去居住，牵涉到方方面面的因素。起码可以罗列以下几种：一是想住不想花钱（消费观念待提升），二是想住住不起（没有工资或者是工资低）三是孩子不让住（老人有工资有积蓄，孩子不让住嫌花钱，子女中有啃老的），四是老人有工资，也想住，孩子们也同意，七大姑八大姨九大舅有看法；五是老人没工资，孩子出钱让住，老人不愿拖累子女的，第六种是老人不想住，孩子非让住（多是护理难度大，老人脑萎缩等身体原因）。
因而，别再说住养老院是子女不孝顺了，能住进来，能生活的开心，那是多方努力和配合的成果！同样的我们可以看到能入住一位客户是要冲破重重阻碍的，所以说入住不易，但是让客户住进来了能留下来更是考验整个服务团队的关键。如何减少非正常退园（非因去世原因退住的），也是院方集思广益、采取多种办法要直面的现实问题，毕竟提高入住率和降低退住率那是紧密关联的，如果一位老人因为服务不满意退住了，其带来的负面效应会影响深远，所谓好事不出门，坏事传千里。因而做好对退住长者的回访跟踪，也可以从某种层面提高入住率。
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