职场中的中高层管理者,尤其是中层管理者,沟通能力绝对是执行管理职责的重中之重。沟通顺畅,公司才能以最佳的状态运行。
在职场中,中层管理者通常面对这来自三方面的沟通对象,上级,下属和同级别的同事,我们可以把这种关系看成一个“上中下”的结构。接下来简单分析一下每一层结构的分析的重要性。
“上”即上司,当一个人和上司沟通不畅时,就容易独断专行,“上”是一个中层管理者的方向指导,如果缺失,必然会带来整个公司的关系失衡。所以,中层管理者既作为管理者,又作为下属,需要在两种角色中灵活转换,让自己处于时刻明确清晰的状态。
“中”即同级别的同事,同为管理者,可能分管的区域和侧重点不同,所以不同的部门的配合也是保持公司运行节奏的正常的重点。“中”也可以指相同职位的其他公司的朋友或同行。作为管理者,必然是孤独的。但是,和同级别的人交流行业经验是非常重要的。在一个公司里做的时间比较久,思维和眼界很容易固化,而且这种固化是在不知不觉之中形成的,很少有人会敏锐的感知到。及时的交流不仅可以扩展自己的眼界,也是寻找更多工作灵感和工作机会的方式。
“下”即下属,和下属的交流是管理者们平时最关注的部分,因为这部分沟通的好坏程度会直接反映在工作成果上。一个高效的工作团队,必定是沟通的顺畅的团队。
这上中下三部分,哪个环节出了问题,都会在成为工作中的掣肘。所以,认清自己的位置,从宏观角度看待自己的不足和团队中出现的问题,及时找到沟通中的较弱环节,方能达到高效的职场沟通。
这个道理简单,但是执行起来难度也是有的。可以制定出一个可以量化的小目标,比如 以什么样的频率去和哪些人进行沟通,沟通的目的要提前明确。只要严格按照目标去做,不久就会小有成效。
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