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把复杂的事情说清楚,才是真功夫
肥仔文88
>《能力提升》
2021.02.04
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我妈是一个表达能力非常强的老太太,八十多岁了,还能有很多街面上的智慧,能有很快的反应,但是如果你想让她对一个问题仔细地说八百字,她说不清楚。
想明白,说清楚,看上去是特别简单的要求,但是古往今来,西天东土,似乎只有非常少的人,能真的做到想明白,说清楚。
大家总是希望沟通的效率能高一点,沟通效率要提高,就需要多用“金字塔原则”,把最重要的一、二、三列清楚,说明白。
何谓金字塔原则?在一个纷繁复杂的世界里,如何建立一个清晰、简单、优雅的金字塔?
今天就分享给大家,如何用金字塔原则去结构化地思考和表达。
1
训练的第一件事
当时进麦肯锡公司,我被训练的第一件事就是金字塔原则。
面试的时候,我被问的问题是:如果石油能从地底零成本拿到地面,世界会变成什么样子?乍一听非常复杂。
金字塔原则这时候就发挥作用:
讲一个事情,会有一个中心论点,这个中心论点会被一些论据所支持,这些论据要完成“不重不漏”,即互相没有重复,合在一起又不漏掉基本点。
这里说的“一个事情”,可以很复杂:我们是什么,我们从哪里来,我们要去哪里?世界经济未来五年的走势怎样?新冠病毒到底会如何改变世界?……
也可以很简单,比如,小贾见到姑娘为什么会脸红?老妈每天喝半斤白酒,是不是很危险?高中的梦中情人问你,她现在该不该带着三岁的女儿离婚,你如何回答?……
任何事都可归纳总结出一个中心点,而且中心点可以由三到七个(绝不超过九个)论据支持;这些一级论据本身也可以是个次级中心点,被二级的三到七个(绝不超过九个)论据支持,如此延伸,状如金字塔。
2
结构化思考和表达
大家需要明白,
躲在金字塔原则背后的是结构化的思考和表达
。
曾国藩强调写文章是非常重要的事。他认为,如果我们有想法,第一步要先把文章写好。
写文章,看上去是一件特别简单的事。但你会发现,如果一个人能把文章写得很好,这个人一般是我们所说的中级干部以上;如果他能持续地把不同的文章——千字文也好、万字文也好,都写得不错,而且还能给别人讲明白,这个人基本上是高级干部。
放到现在,有可能不只是文章,还有PPT,说到底,说的是结构化的表达能力。
而且,如果你没有结构化的思考能力,你也就没有结构化的表达能力。
3
不重不漏,向下管理
哪怕你有最聪明的头脑、最强的体力,如果没有经过足够的有意识的训练,还是不知道如何结构化。
使用金字塔原则就能很好地梳理次序,当你尝试解决问题时,从上到下、从下到上,要反复几次。
从下到上的时候,你要收集论据,归纳出中心思想,从而建造成为坚实的金字塔。有了这个大致目标之后,问题解决起来就更加有效。
因为论据不重复,所以你交给三到七个(最多不超过九个)手下,他们就不会重复工作,浪费时间和精力;因为不遗漏,他们交回来的工作,合在一起就是基本完整的,不会漏掉重要的位置、重要的内容。
“金字塔原则”能够帮助你不重不漏地思考和表达,进而不重不漏地向下管理。
4
可长可短
用金字塔的方式来交流,把最重要的一、二、三列清楚,说明白,其实效率最高。
如果你去沟通的对象,有足够多的时间,比如一个小时、两个小时,你可以从上到下、从下到上把各种细节都讲清楚。
但如果他没有时间,你只有三十秒、只有三分钟,只能在电梯里、在过道里抓住领导,你讲完了中心论点和一级支持证据,领导就明白了,事就办成了。
你可以跟他讲三天,你也可以跟他讲三十秒。有了“金字塔原则”,交流起来很有效。
如何把事情想明白、说清楚,是一个伟大的能力。金字塔原则看似无用,实则是一个非常伟大的原则、一个伟大的方法论。
在职场表达中,给你十分钟,你就说十分钟,不要讲得太长,讲得长就是占用别人的时间。想守时,想用时短,又想把东西说明白,就要苦练“金字塔原则”。
从“成事心法”的角度,坚持练“金字塔原则”,最终养成思考和表达问题的结构化原则,你会发现很多事也就做成了。
——选自新书《冯唐成事心法》
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