不会沟通？来跟金字塔原理学「 逻辑化表达 」

《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》作者是芭芭拉·明托。这本书主要帮我们解决两大问题：思维混乱、逻辑不清，通过学习金字塔原理，加以练习，你可以做到想清楚、说明白。

如果事业发展的更好，就需要提高沟通和表达的技能，包括口头沟通能力--培训讲课能力、演讲能力，和书面沟通能力--写作能力。其实技能和经验是一个人的硬实力，软实力如沟通、表达、情商等似乎比硬实力更重要。

更重要的是，不管作为PM还是BA，思考、表达和解决问题的能力应该是职业中最重要的能力。

表达的逻辑部分主要是重点讲述如下的几点：

1. 为什么要用金字塔结构

2. 金字塔内部的结构

3. 如何构建金字塔

4. 序言的具体写法

5. 演绎推理和归纳推理

生活工作中，每个人都会面临很多写作的工作，比如汇报工作，写计划和总结等。但是鲜有人认真研究过写作的技巧。有些人写出的文章逻辑清晰，读起来方便容易。有些人的文章却逻辑混乱，读起来非常吃力。

要避免思维混乱，保持一个理性的正确思考，就需要学习一种能够能够让我们清晰展现思路的有效方法，而《金字塔原理》就提供了这样一种方法。

一、分类法增强记忆力

人一次能够理解的思想或概念的数量是有限的，大脑最多仅记忆7个思想，比较容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是1个项目。

而当我们采取分类原则，即将一组9个概念，分成每组各有4个、3个和2个概念的三组概念，合起来虽然仍是9个概念，你要做的只是提高一个抽象层次，将大脑需要处理的9个项目变成3个项目。

经过分组建立起思想之间的逻辑关系，而可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种。自上而下组织思想，首先需要控制你表达思想的顺序：先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想。

读者（或听众）的大脑只能逐句理解作者表达的思想。如果你不预先告诉他们这种逻辑关系，而只是逐句地表达你的思想，读者会自动从中寻找某种共同点，将你表达的思想进行归类组合，以便了解各个组合的意义。

二、写作的逻辑

大多数人刚坐下来写作时，可能对他们想要表达的思想还只有一个模糊的想法，甚至根本不知如何下笔。因此，不要幻想一坐下来就开始将思想组织成金字塔结构。首先你必须发现想要表达的思想。

在具体文章撰写中，文章中的思想必须符合3个规则：

文章结构中任一层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括；

每一组中的思想都必须属于同一范畴；

每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。

而在构建子结构时要注意的几点：

主题和子主题之间的纵向关系；

子主题之间的横向关系；

序言的讲故事式结构。

为了传递新的信息而进行的表述，必然会使听众就其逻辑性产生疑问——例如“为什么会这样？”“怎样才能这样？”或者“为什么你这样说？”作为文章的作者，你必须在该表述的下一个层次横向地对该问题作出回答。

切斯特顿说，猪应当被当做宠物；

读者当然会问“为什么这么说”；

切斯特顿说：“有两个原因：首先，猪很漂亮；其次，猪可以培育出多种品种。”

至此，虽然你不同意切斯特顿的论述，但至少你能够明白他的论述过程。

你放在金字塔结构中每一个方框中的就是一个“思想”。它具有一种神奇的力量，迫使你只有在读者需要的时候才提供相应的信息。

三、如何构建金字塔结构

将头脑中的正确观点逐个理出来，依照以下流程构建你的金字塔结构：

1）画出主题方框：也就是金字塔最顶部的方框，在框中写出要讨论的主题；

2）确定主要问题：确定文章的读者，也就是针对的什么对象？希望能够回答读者头脑中关于该主题的什么问题？

3）写出对该问题的回答：如果尚不清楚，请注明你有能力回答该问题；

4）说明“情景”：将要讨论的主题同“情景”结合起来，作出关于该主题的第一个不会引起争议的表述；

5）指出“冲突”：想象一下，当读者表示同意，点着头说：“对，我知道这个情况，有什么问题吗？”的时候，你就应当考虑“情境”中发生了什么能够引起读者疑问的冲突；

6）检查主要问题和回答：对“情境”中“冲突”的表述应当能够直接导致主要问题的提出。有时可能“情境”中的“冲突”同主要问题不相符，这就需要重新进行构思。

四、判断问题的存在并解决问题

判定问题是否存在，通常要看经过一定努力得到的结构和希望得到的结果之间是否有差距。序列分析，是一种非常有效的解决问题的技巧：

有没有/可不可能有问题（或机会）？

它在哪里？为什么存在？

我们能做什么？我们应该做什么？

问题的答案则是金字塔的思想。

问题说明已有的和想要的之间存在差距，而差距则来自某一情境。界定问题的框架就是从情境开始展开要素。其最大的好处是很容易把问题界定转换成序言。

找出困扰事件。某些事件的发生困扰了结构或流程的正常运行，并因此引发了非期望结果。

展开问题的各个部分，目的是搭建一个粗略但清晰的框架，以帮助找出你在理解问题上的差距，并围绕这些差距写序言。问题展开后，下一步就是寻找读者的疑问。

五、结构性分析

收集信息——描述发现——得出结论——提出方案，是分析问题的标准程序。而为了最有效地找出结论和行动方案，分析人员必须有意识、有条理的去收集事实，从中得出逻辑上一致的发现。

即使有了完整的数据，要组织好自己的想法并在最终报告里清楚地表达观点还需要大量的努力。最原始的方法是把事实按运营、营销、增长预测和主要问题等标准进行分组。

总而言之，结构性分析方法只有三种：划分结构、寻找因果关系和分类。为了找出问题产生的原因，可以用其中的一种或几种方法来建立诊断框架。

在金字塔结构中，各种思想之间只有非常少的几种逻辑关系（向上、向下或横向联系），这种简单性使我们有可能找到这些逻辑关系的通用规则。

在日常生活中，离不开说、写、做，如何让自己发挥出最大影响力？总结这些技巧，一定能有所收获。

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