最近，我一直在追《令人心动的offer3》。这一季医学主题，实习生的阵容相当强大，一个个博士、硕士学历，可谓精英云集。
看完前几期节目，我反而被实习生中年龄最小、学历最低的冯琛圈粉了。
虽然本科刚刚毕业，但冯琛在众多实习生中表现的却十分亮眼。
在模拟问诊环节，他抽到的病人是一个皮肤科医生。面对同行医生一个个专业的问题，冯琛表现得沉着冷静，用他更为专业的表现使得同行心服口服。
在穿刺实操环节，从未有过临床经验的他竟然一次成功，相比较另外一个已经有好几年临床经验的实习生，因为紧张到手抖没有完成操作，冯琛的表现惊艳到了所有人。
在观摩手术环节，他面对的是让人看起来心惊肉跳的开颅手术，主刀医师破例让他参与了一部分操作，他完成得非常出色。
很难想象，一个刚刚本科毕业的医学生，能够得到带教医生们的如此信任。
我不得不感叹，冯琛身上体现出来的职场专业度，的确让人赞叹。
提到职场专业度，我们一般先想到的是专业技能。
没错，专业技能是职场专业度最直接的体现。 而且我们会觉得，如果论专业技能，应该是学历越高越有优势。
可冯琛当前的学历是最低的，为何能够碾压其他高学历的学霸呢？
他不仅专业能力过硬，更重要的是，他在软技能方面也有着强大的优势。
比如沉着冷静的心理素质、快速学习能力、团队合作能力、解决问题能力等等。
所以职场专业度更多考验的是一个人的综合素质，除了专业技能之外，还有很重要的一部分是软技能。
1）专业技能是基础
所谓专业技能，一方面指我们获取知识的能力，也就是认知效率。
另一方面指我们能够完成的技术操作，也就是技能熟练度。
a. 认知效率
在如今知识爆炸的时代，人与人之间比拼的已经不再是谁脑子里装的知识更多，而是快速调用知识的能力，即认知效率。
我曾经在一次实习中，遇到一个同事，不到30岁，已经做到了一家上市公司的董助，深受董事长的青睐。
我很好奇，一个三本毕业的学生，家里没有任何背景，一个人背井离乡在外打拼，如何能迅速升迁，得到老板如此大的信任？
后来在一次聊天时他提到，自己也没有什么特别的优势，但是有一点，每当出现大家都不知道的问题的时候，他总是能最快检索到答案。
这就是认知效率，相当于在开卷考试中配有一个强大的外挂，能够快速调出需要的知识，展现出非凡的专业度。
在这个年代，能够快速调用知识，比能够快速记忆知识更重要。
b. 技能熟练度
当知识层面的竞争没有差异之后，谁能够运用知识把技能炼出来，谁就更能体现出专业度。
获取知识可以配上外挂，但技能的习得就没有这样的捷径了，因为技能的掌握是以熟练度为判断依据的。
还是开头提到冯琛的例子，之所以能够在腰部穿刺实操中一次成功，要归功于他平时无数次的练习。
不仅仅是医生，我们每个人在工作中都会遇到很多实操的技能，比如Excel技能、PPT技能、写作技能、演讲技能等等。
而这些技能的获取，唯有靠笨功夫，经过大量的重复训练，才会熟能生巧。
2）软技能是核心
一般在我们工作刚起步的时候，扎实的专业技能可以给我们带来一时的优势。
但是随着工龄的增加，人们专业技能的差距会越来越小，因为专业技能很容易到达天花板，此时真正能够拉开人与人之间差距的是软技能。
软技能也就是素质能力。 在专业技能快速变化的时代，素质能力更能帮助一个人在职场中走得更高更远。
阿里巴巴在招聘过程中有一个人叫“闻味官”，一般在面试的最后一轮，确定候选人的专业能力满足职位需求，并且谈好薪酬之后，会由“闻味官”通过一些非专业性沟通，来判断候选人的气质是否跟团队匹配。
“闻味官”的作用更多是来鉴别候选人的软技能，比如沟通能力、团队协作能力、学习能力、抗压能力、适应变化的能力等等。
之所以看重这些能力，是因为这些软技能可以迁移，并不会随着职位或者工作内容的转变而从零开始。
软技能相当于一部手机的操作系统，而专业技能相当于手机上的App，尽管专业技能总在调整，但核心操作系统都是同一个，而且还会不断迭代升级。
我们熟悉的罗永浩，曾经做过英语老师、做过手机，如今正在直播领域做得风生水起。
他的每一段经历看似毫不相干，经历过成功，也经历过惨败，但这些并没有成为他如今创业之路上的阻碍，反而是一种沉淀。
他能够在新的领域东山再起，秘诀在于不断优化升级的个人操作系统，也就是软技能带来的强大势能。
提高职场专业度，并非一日之功，于我们个人来说，这是一场没有终点的修行。
当然，提高职场专业度，也没有想象中那么难。工作中注意这三点，你也可以成为那个常被人夸赞的职场精英。
1）保持专注，把工作做到极致
保持专注，有助于我们打磨专业技能，把工作做到极致，还能帮助我们进入心流状态，缓解工作中的焦虑情绪，提高自身的抗压能力。
如何在工作中保持专注呢？
我们可以借助一些时间管理工具（比如滴答清单），把待办事项列出来，然后设置Deadline——这是最重要的一步，相当于给自己设定了一个交卷时间。
一旦我们手中的事情快要到截止时间了，大脑就会发现自己陷入“危机”，从而分泌正肾上腺素，这种神经传导物质会让人发挥无比强大的专注力。
需要注意的是，我们列待办事项时一定要写得非常清晰，越具体越好。
比如“准备周一会议”这一事项，我们就可以拆解成可立即执行的动作：
确定参会人员、时间、会议内容
预订会议室
参会人员发送会议通知
准备发言稿
动作越具体，可操作性越强，越能激发我们的专注力。
2）学会换位思考，实现高质量沟通
换位思考是一项非常有效的沟通技巧，能够让我们放下自己的小情绪，通过转变思维跟对方产生共情，达到更好的沟通效果，从而帮助自己实现工作目标。
如何进行换位思考呢？
在跟对方沟通前，反问自己这三句话：
如果我是ta，我有哪些诉求，我希望怎么样？
如果我是ta，我不希望怎样？
如果我是ta，我应该做什么？
最近一期《令人心动的offer3》中有这样一幕，同组实习生刘畅和高尚在前一天吵完架之后开始冷战。
经历了一晚上的冷静，两个人都意识到了自己的沟通问题，在第二天的汇报比赛中，不约而同互相为对方支持，配合得相当完美，完全看不出两个人之前有不合，最终还赢得了第一名。
这就是职场专业度： 即便内心有委屈、有不满，但是面对工作能够放下自己的个人情绪，站在对方角度着想、了解对方的诉求，把团队的力量放到最大，高效达成工作目标。
工作中的换位思考，除了站在同事角度，还要能站在客户角度、领导角度考虑问题，有助于培养我们的产品思维和领导力。
3）定期复盘，自我迭代不断升级
我发现，医生们每做完一台手术都会进行复盘，回顾手术过程中做得好的地方，以及出现的不足，并提出对应的改进方案。
医生这个职业对专业度的要求非常高，所以我们在工作中可以对标医生的术后复盘，从过往的工作中总结经验和教训，不断完成个人能力的迭代升级。
推荐一个实用的复盘方法，简称4R复盘法：
回顾目标（Review）
评估结果(Result)
分析原因(Reason)
总结经验(Record)
对于小事我们要及时复盘，对于大的项目，可以进行阶段性复盘。
每次复盘的结果要可视化呈现出来，把我们在不同类型工作中的经验和方法进行提炼，纳入到自己的知识库里，形成个人的一套知识体系，需要的时候能够迅速调取。
在复盘的过程中，我们的大脑在不停地思考，还可以有效提高我们快速学习和解决问题的能力。
在这个职业变化飞速的年代，许多职位和岗位也不再是一成不变，甚至有可能消失，我们很难预测自己未来会进入什么样的公司，扮演什么样的角色。
面对未来的各种不确定性，很多人会有求职焦虑，担心自己掌握的技能过时，担心自己被淘汰。
但无论时代怎么变，无论岗位要求如何变，只要我们的职场专业度足够高，自身很多能力都可以迁移，而且在一遍遍迭代之后会越来越强。
愿在这个充满不确定性的年代，职场专业度能成为你的护身符。
本文来自微信公众号 “猎聘”（ID：liepinwang），作者：王倩，36氪经授权发布。
该文观点仅代表作者本人，36氪平台仅提供信息存储空间服务。
联系客服
