当一个成功的人难,做一个卓越的人,难上加难。看看从成功到卓越,还有什么差距吧。
如果说好员工多,那卓越的员工可不好找了。有那么一种员工,可以用卓越这两个字来形容他们,他们拥有一些优点,这些优点不会直接左右量化的员工评价表,但却是日常表现的主要影响因素。
下面就是卓越员工的八个优点:
1. 不局限于职责。 公司越小,员工的“敏捷性”越重要。为了完成公司的目标,可以迅速调整大脑里的”弦儿”,优先处理紧急的事情,并且抛开职责和职位的限制撒开膀子干。
当VIP客户的项目MIP(Major incident)时,这些卓越的人莫言便晓难关已至,并义无反顾的抛开职责所别跳进解决难题的团队。
2. 有一些“不同寻常”。 最好的员工,总是有点“不寻常”:乖僻,有时会无礼,甚至以异于泛泛之流为乐。他们看上去有那么点古怪,但不是变态那种… 正是这种不寻常的性格,像离心力一样让他们把事情做的更好,工作更有乐趣,同时也把平淡乏味的工作环境调剂的充满灵性和色彩。
那些不畏“不合群”的人喜欢挑战现状,具有与生俱来的开拓意识,同时他们脑子里也经常蹦出富于灵性的好点子。
3. 适可而止。 独特的性格能带来很多乐趣,但不是在任何场合都傻乐呵。当接到重要的任务或者工作紧张时,这些聪明的家伙就不那么特立独行,而是按照角色准确的融入到团队当中了。
卓越的员工懂得忙闲有度,懂得何时独行何时协同,懂得进退。能协调这些很难,但的确有很少的人能从容的拿捏这些“度”。
4. 公开称赞。 来自老板的表扬让人感觉很好。来自同事的赞许让人感觉真是帅呆了,被自己敬佩的同事称赞,那就更酷了。
卓越的员工清楚周围人做出的贡献,尤其开会时,他们说的话的影响更大。
5. 私下解决矛盾。 我们都希望员工遇到问题能提出来,但有的问题最好还是私底下解决。因为表现使然,好员工在会议中总有更大的空间来提出有争议的话题。
而卓越的员工因为清楚开会时讨论敏感问题有可能会引发导火索,所以会在会议外的时间和相关人单独讨论这些问题。
6. 万马齐喑时,敢于建言。 有些员工开会时发言总是犹犹豫豫。甚至有的人私下说话也是这样。
有位员工问我关于可能裁员的事。会后我对他说,“你已经知道要不要裁员,为什么还要问呢?”他说,“我知道,但别人不见得知道,关键是他们问都不敢问。我觉得他们听您亲口做出解释会对这件事有所帮助。”
卓越的员工骨子里就有对状况的直觉,也会考虑相关的一系列问题,所以就会在别人墨迹时抢先一步提问或者说出重要的问题。
7. 喜欢证伪。 自我激励经常源自一种对怀疑自己的人证伪的渴望。没有文凭的新人,被人诟病没有领导力的女性,大多拥有一种烈火般希望证明自己的渴望。
教育,智慧,天分和业务固然重要,但驱动力才是至关重要的。与只是想做好工作相比,被一些更深层的因素驱使才让一部分员工达到卓越。
8. 爱“鼓捣”。 有些人总是不满于现状(当然不是消极的那种),经常改改什么:修改日程,调整流程,变更工作流。
好员工动脑子遵守流程。卓越的人动脑仁优化流程,这倒不是因为他们自己愿意这么做,而是有些东西实在是......
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