感恩节带给人们一个聚会吃喝的机会,同时我们也有机会和一年见不了几次面的亲戚聊天,若对象是一个奇怪的叔伯爷爷,可以想象这会是次多么尴尬的谈话。
家庭聚会、同事假期聚会为我们提供了结交新朋友的机会。在这种转瞬即逝的场面,我们需要给人留下点好印象:无论是对第一次去见女友父母的男孩,或者在大厅遇到新人老员工来说,第一印象都很重要。但是根据社会心理学家艾米·库迪(Amy Cuddy)的理论来看,我们之前所知道的关于留下好印象的方法中,有相当多是错误的。
站直挺胸、沉着冷静、看着对方的眼睛、以有力的握手结束。这样就对了么?不是的。
在连线中,库迪说:“我确实觉得人们有点过分看重向别人展示自己的优势,却忽视了表达自己是可以信赖的人,在我看来这是不对的。”
她说人们的第一印象几乎完全建立在两点上:是否可信赖和是否有能力。用肢体语言和有力的握手在人前表现自己强大而又有优势,从长远看,这不会对你有帮助的。
在交流中表现得太过强势可能会让你的难以取得他人的准确信息。因为这样别人可能会不再多说话,可能会有戒备心,可能会感到害怕,甚至不想和你交往。这在交流中是不自然的,所以我更相信,努力建立互信并证明你是可以信赖的才能使他人信任你,即用信任换取信任。我知道这么说是有争议的,但是这是真的。如果你试着去信任他人,他们才更可能信任你。
若不信任你,别人不会把你看做是个热情的人。若不觉得你热情,那么他们不太可能喜欢你。他们也许很欣赏你的自信,但他们不喜欢你。
那么我们该怎么做呢?库迪给了这样的建议:
我们有多种方式可供选择。比如让对方先开口:问他一个问题就可以把话语权交给他。
我认为人们经常犯一种错,就是觉得什么事都是需要谈判的,特别是在谈生意的时候。犯这错的人会想:“最好让我先说,这样才能一切尽在掌握。” 这样做的问题在于别人不会感到你的热情体贴,也就不会感到被理解,因为热情体贴和理解体谅是密切相关的。人们都希望被理解,若你能做到这样,他们将对你大大地放松戒备。
联系客服