“外表极其重要,因为它是第一个过滤器。”纽约市人才创新中心(Center for Talent Innovation,以下简称CTI)的经济学家兼创始总裁西尔维娅·安·休利特(Sylvia Ann Hewlett)说,“那么,对此你有何看法?”
CTI与《嘉人》(Marie Claire)杂志合作,对4,000多位受过大学教育的专业人士和268位高管进行了为期一年的新调查。结果显示,拥有领导者的外表是成为领导者的第一步。为了描绘“高管形象”,上司肯定觉得你拥有庄重的举止、优秀的沟通能力和整洁的外表。
虽然人们认为外表在重要性方面比不上举止和沟通能力,但它却是人们首先看到的东西。因此,在外表上的重大失误会立刻降低你展现出自己真正有多么优秀的机会。CTI研究人员对高层领导者的采访显示了被人加以评判的七大身体特征。
1. 整洁
上述调查显示,良好的整洁习惯(看起来“有教养”或“得体”)是专业人士最重要的外貌资产。在这个方面,对女性的评判更加苛刻。83%的高管说,“邋遢的服饰”(包括起皱或太紧的衣服和显露在外的内衣)会有损女性的高管形象。相比之下,较少(76%)的高管说这会有损男性的高管形象。这份调查显示,女性的整洁外表包括了有品位的饰品,修剪整齐的指甲和好看的发型,不能只是理发了事。而男性的整洁外表包括了干净的指甲、光亮的皮鞋、刮干净的胡须和修剪过的面部毛发。
2. 姿势
坐姿和站姿被视为第二个最重要的领导形象,无论你处在哪种办公环境里都是如此。良好的姿势(双脚放平,昂首挺胸)折射出自信和威严。反过来,拖着脚走路、贼眉鼠眼或身体倾斜常常被认为是缺乏尊重、活力或不够敬业。
3. 身体吸引力
从不止一个方面来说,保持苗条可能有助于晋升。调查显示,21%的高管说超重有损女性的形象,17%的人这有损男性的形象。如果是肥胖,那么这两个数字会增加一倍多(分别为45%和43%)。黛博拉·罗德(Deborah Rhode)在其著作《美丽偏见》(The Beauty Bias)中列出了几项调查,它们都把超重与缺乏自信、不守纪律和情绪波动等负面看法联系起来。另外,几位受访高管说,保持良好的身形说明你知道如何照顾自己,延伸之意就是你懂得如何处理重要的项目——撇开这种看法对错与否不谈。
5. 身高
虽然女性在体重方面受到了更加严苛的评判,但男性更有可能受到身高方面的评判。在受访者中,16%的人说身材高对男性来说很重要,只有6%的人说身材高对女性来说很重要。查克·威廉姆斯(Chuck Williams)的领导力著作《管理学》(Management)写到,只有14.5%的美国男性有六英尺(约183cm)高,但在美国500家最大企业的CEO中,58%的人都有六英尺或以上身高,这个比例是普通人的四倍。房地产公司高管蒂姆·梅尔维尔-罗斯(Tim Melville-Ross)对CTI研究人员说,六英尺六英寸(约198cm)的身高为其职业生涯带来了“巨大的优势”。
6. 昂贵的服装
昂贵的服装或者至少看起来昂贵的服装对那些工作环境较为严肃的人来说显得更加重要,这一点或许并不令人意外。但研究人员发现,在衣着高雅时尚的同时却又不显得盲目追赶潮流,这对女性来说更加难以做到,因为她们的时尚选择总是多于男性。高管们表示,特色鲜明的配饰(好鞋或好表)大有好处,但浮华的珠宝会贬低你的形象。同样,他们说品牌表明了社会地位,但很多品牌会令人产生迷惑。这是一条很窄的平衡木。时尚专家推荐“保守的时尚”,也就是用订做的服装和有品位的配饰来增添一份个性。
7. 年轻的外表
具有讽刺意味的是,女性会因为外表过于年轻或过于年老而给人留下不好的印象,但对后者的评判更加苛刻。年轻女性承认,她们偷偷地希望能有两三根灰白的头发,以便使自己显得更有经验。但受访女性认为,看起来不太老和不太年轻之间的余地很小。“如果你让客户想起了他的祖母或母亲,这会使你显得过时陈旧。如果你让客户想起了他的孙女或女儿,这对你也没有好处。”研究人员写道。
双语阅读:The Seven Ways Your Boss Is Judging Your Appearance
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