社交网络中的七种角色

2013-1-4 10:41

作者:创世纪IX

不可否认的，网路社交早已成为全民运动，事实上，根据创市际 comScore Media Metrix 的数据，台湾网友在社群类网站的到达率，早已接近百分之百，因此网路社群上的讯息与资讯，不仅数量庞大，传播的方式与速度更是无远弗届。

只不过，对于这些资讯，大家在网路社群上的行为并非完全一致：有人习惯在网路上潜水，像是听众般，默默地浏览自己想看的资讯；有人是把网路社群当作发表个人意见的平台，直接成为资讯的来源；当然，也有人只是单纯地藉由网路社群平台来跟朋友打屁聊天，这些资讯只是谈论的话题内容。

因此我们可以说，每个人在网路社群上，面对资讯的分享与传播，总是扮演着不同的角色。

社群网路的 7 种角色分类

创市际参考了国外研究机构 Forrester Research 的网路社群角色分类，针对台湾网友，依据网路资讯分享的行为，区分成七种网路社交行为角色。分别是创作者（creators）、谈论者（conversationalists）、评论者（critics）、收集者（collectors）、分享者（quoter）、参加者（joiners）以及观察者（spectators）。

这些角色本身并不互相冲突，也就是说，每个人可以同时拥有不同的角色，像是对于在某种资讯类别（譬如政治），我是一个观察者；但在另一个领域（譬如行销），我却可以是个评论者。

回应、分享他人贴文比例高，社群互动多

由以下的数据结果可以看出，台湾的网友多数会加入网路的社团，朋友彼此之间以更新动态、互相留言、玩游戏来互动，同时也会在网路上谈天说地。

真正会产出资讯与发表评论意见的比例虽然最低，但也有 2 至 3 成的比例；而会搜集保存资讯，并转帖分享的人不在少数，显示出大家在网路社交上，有相当的涉入与参与程度，真正只单纯网路潜水的比例并不多。

当然，实际上也有另一群人，是以上的角色行为都不符合的，虽会申请自己的部落格或社群网站账号，但并不积极经营，亦不会主动与他人在网路上互动，大约佔所有上网族群的 2 成左右。不过这群网路社交行为较不活跃的族群，随着网路社群的普及，比例将会逐渐减少。

你扮演了以上哪几种角色？