 虎嗅注：这是一封来自草根的自白书，其中有很多口水，包括是否刷粉这种无法厘清的事实。但依然有很多值得关注的地方，其中包括关于草根用户的态度，包括微信的行为准则。 在这里虎嗅并不想对微信做一些道德上的批判，也并不是为这位草根当枪，毕竟这里是一个商业资讯平台，只为产业分析报道而来。只是想传递一些信息，如马化腾也许是看到了曾经微博的野蛮生长最终到了一发不可收拾的境地，如今微信对于自身平台发展的态度，至少是相对保守的。 投稿正文如下： 2012年10月份的时候，我做了这个微信公众平台号，我是一个草根，不懂技术，只是一个喜欢互联网新鲜事物的小人物而已 2012年10月02日 我发表了第一篇内容，并且让身边的朋友关注了我。起初只是抱着玩玩的心态去做，粉丝量还不足几十个而已。 2012年11月29日那天，我们本地有一个小新闻，我发布了一下，当天就发现粉丝量狂涨，因为我做的是本地的平台，很多我们这的老百姓觉得好玩就分享到了朋友圈，如果本地有个好玩的新闻，大家都会去转发，就这样，我那篇文章的点击量逐渐达到了六万多，粉丝直接涨到了三千多个。 这么众多的粉丝量，让我这种小草根异常的开心，说实话，的确满足了一点个人的小虚荣心，之后，我开始用心做我这个平台 微信公众平台的多图模式，是可以放入八篇文章，我每天都花费几个小时，目前为止，我的图文消息条数是83个，每一个是八篇文章。 怎么也发了六百多条文章了。在我的细心呵护下，几个月的时间内，粉丝量累积到了五千多。 意外的状况发生了，2013年3月23日 左右，我发布的东西全都延时，提示我几十分钟会发出去，等到我第二天在看的时候，显示发送失败，然后我第二天再发的时候，过上五分钟就显示发送失败，我再发，还是显示失败，我以为是内容问题，审核了好多遍，然后在发布，还是失败，就这么一直发送了几十次，全都是失败。我以为是系统故障，就没太当回事，只是向腾讯客服反映了这个问题。 2013年3月28日的时候，腾讯客服还给我打来电话，语气十分客气，说是因为服务器升级等原因，所以造成了发送失败的原因。我也就放心了 2013年3月29日的时候，我发现我的粉丝量突然上涨了一千多个。因为我在外面，没能及时登录电脑后台查看，等到下午朋友告诉我，给我的微信公众平台号留言提示“因用户举报，经证实，你所关注的公众号因违规已被屏蔽所有功能，建议取消关注。 ” 我赶忙回到家打开电脑登录后台，却发现群发功能已经没有了 我赶快联系腾讯客服，他们就说帮我反馈了，后续会联系我。 今天下午2013年3月30日14:56分的时候，电话号码为0755-26611130的电话联系我，说是腾讯微信客服，对我所反应的问题说了一下。
我：那我现在下一步该怎么办，我辛辛苦苦几个月，每天几个小时，好不容易累计了几千个粉丝，我现在都不知道为什么封我。
女客服：你需要自己审核一下，看一下你是不是发布了什么违规的内容了。
我：我从来没有发布任何关于色情，暴力，性，还有一些违法的东西。从来没发布过，我也不可能去发布的。
女客服：这个还是需要你自己去审核一下，另外你的粉丝大量增长，所以我们后台技术查到了，你需要提供一下你粉丝的来源。 我：我的粉丝都是大家口碑相传的啊，我也没做什么特别的宣传，有不少粉丝都主动帮我在本地论坛宣传。而且，粉丝关注我，我怎么能知道他们怎么关注我的。
女客服：你这是违规的，微信不允许任何的宣传
我：啊？不允许宣传，那我这个平台怎么做，我的粉丝都口碑相传的，互相增加的，难道也不行吗？在论坛里稍微宣传一下也不可以吗？
女客服：口碑相传是可以的，但你要提供正确的粉丝来源证据，还有论坛宣传是不可以的，只能用户自己搜索并且关注了才可以。包括报纸，电视台上宣传，这些都算是违规的
我：怎么可能，你们这样太不人性化了。如果不宣传，怎么可能会有粉丝关注。而且，我现在都不知道为什么封我，那怎么才可以给我解封。
女客服：无法解封，但是如果你想继续使用这个号，你需要提供所以粉丝的来源证据，并且之后再联系我们，把你的证据发过来，我们审核后，会把所有粉丝全部清空后，你可以继续使用。
我：我莫名其妙的被人恶意的添加了那么多粉丝，也不是我自己的原因，我辛辛苦苦做了几个月，好不容易有了那么多粉丝，你们说给我清空就给我清空，都不给我一个明确的理由。如果说有人恶意搞的，故意帮我刷粉丝，然后举报我，那也是我的原因吗？
女客服：先生，我刚才已经说过了，你在论坛宣传微信平台号是属于违规的。还有你刷粉丝这也是违规的。
我：好，那照你这么说，我要是看谁的微信平台号不顺眼的话，我去淘宝购买刷粉丝的，恶意给他添加几千个，几万个粉丝，然后我在去各大论坛帮他宣传，再然后我去举报他，是不是他的号也被封。
女客服：这种方式我们不赞同，但是如果你这么操作，他的号也会被封。
我：我无语了，这样都行？那以后谁还做微信平台，看谁不顺眼，恶意的去搞他，那这样怎么做下去。你们这规定根本一点都不人性化！根本就是胡闹！
女客服：这是我们公司的规定，如果你觉得微信这个产品不利于你的宣传，可以选择其他产品！
我：行，我没话可说了，我就问你我下一步怎么做，怎么才能给我解封，这个问题怎么解决。
女客服：先生，这个问题，我已经说过了，你之后只要登录腾讯客服网址，联系我们客服，把你持有的粉丝来源证据递交一下。
我：那我辛辛苦苦累计的粉丝呢？
女客服：这个问题我们后台已经记录了，你现在先上传一下证据。
我：行，好吧，其他话我真没法说了，我一会去上传吧。
女客服：好的，请问还有其他事吗？
我：没有了。
女客服：感谢您的支持，再见！
事情到这一步，好像就结束了。 一个草根所经历的微信 一：微信公众平台初期，官方鼓励草根加入，现在大批量封杀草根微信有卸磨杀驴之嫌 起初，一个资深互联网网友把我拉入一个微信公众平台的交流QQ群，说官方鼓励大家做好微信公众平台。 想到移动互联网的美好前景，那时候大家都想打了鸡血一样，想法设法的推荐自己的微信公众号，甚至牺牲自己在别的平台的用户体验去推广微信，那段时间，很多社交平台都是一窝蜂的推荐微信公众号，让微信被更多的普通网民知道，而这样病毒式的覆盖，腾讯官方没花一分钱，自然很高兴，鼓励更多的草根加入进来。 后面通过外面的资源，粉丝增长的速度越来越慢，很多草根就开始尝试进行微信互相推荐的方式增加粉丝。但互推的方式是耗微信内部的资源，官方自然就不喜欢了，开始想办法打压草根微信。 1：11月底首次大批量封杀微信公众号，美女微信，重口味微信为主 但随着草根微信的做大，互推尺度的加大，朋友圈分享的泛滥，官方也坐不住了。而有情色内容嫌疑的就是首批打击的对象。在去年11月30日的时候封了大批有情色嫌疑的账号，其实真正称得上情色内容的很少。90%以上有情色嫌疑发的微信内容和腾讯美女频道的微博内容一模一样。但大部分草根还是能理解，当时这方面的内容过于泛滥，官方打压这批有情色嫌疑的微信ID也能理解。根据身边朋友被封的情况，就在那一次被封的微信ID，加在一起的粉丝数，预估有3000W左右。 2：政策不明，导致很多微信ID因为群发广告被封 之前官方是允许发广告的，在官方不允许内容承载页形式的互推后，有段时间微信广告非常的泛滥，确实也造成了很不好的用户体验。这时候官方又坐不住了，在微信政策里加了一条，不能允许发布虚假广告。
最终在2月份中旬的时候，有一大批草根微信因为发广告的原因被封(当时被封的主要是减肥，增高等广告)发这些广告被封，我个人还是能理解。 后面官方继续对发广告的进行打压，草根在接广告的时候尽量不和虚假产品接触。但就算发正规的广告，也没能逃脱被封的命运。比如我自己有几个女性微信ID，接的“微博易”给的“唯品会”的广告单子，是正规的天猫商城的广告。但就算这样我们觉得很正规的广告，结果一样被封。而我看大家熟知的程苓峰的微信最早接的就是“唯品会”的广告，却并没见官方对其有动作。 微信服务协议的内容一直在变化最近，前段时间又增加了一条，骚扰和垃圾广告信息是不允许的。只能说中国的语言博大精深，普通的草根用户怎么知道哪些算垃圾广告和骚扰信息了?官方给出这些不清楚的规则，就是方便封的时候理由充分。
3：政策不明，导致很多微信ID因为文字互推被封 在2月底和3月初，官方又封了一大批ID，而这次不是因为群发广告，而是因为这些微信ID涉嫌进行了文字互推。 但为何这么多草根会进行文字互推了，如果知道会封ID，草根们怎么会去做这个事情了。这也是因为微信官方政策不明导致的。在这最近1周，封杀了大批涉嫌文字互推的草根微信。我就纳闷了，为何官方不在1个月前，就出来申明，这样的文字互推也是不允许的。完全可以在后台公告里明确提示，也可以在微信QQ群里和大家沟通。非要大家误以为是可行的，大批人都去做的时候，才全部清杀了? 4：一周未发内容，官方照样封，从未发过广告的微信也照样封。 但如果这样的都被封，是不是如果有草根推荐了腾讯官方的一些微信ID，微信官方是不是把这些微信ID也该封了?我推荐了冷笑话等知名的草根微信，官方是不是把冷笑话的微信ID也封了。这些ID并没作恶，一直给用户很好的用户体验，凭什么理由封了?
但目前的情况是，现在给出了很多不明的政策。大胆猜测也是官方故意为之，因为草根运营的微信公众号已经对腾讯微信官方失去了战略利益。初期利用草根帮忙在别的平台进行病毒式的宣传。现在微信已经火起来了，那草根就失去利用价值了，反而这些草根微信的存在，影响了微信针对企业的商业化发展，因此自然得利用一些模棱两可的规则，把草根微信都全部封杀掉。 而一些有背景的微信，比如美丽说、蘑菇街之前恶意刷朋友圈违规，只是禁言15天不封号，而草根的被永久封号，官方待遇不同，有失公平。 如果微信官方真觉得草根微信没价值了，请明说，而不是现在模棱两可的政策。很多草根还没日没夜的运营着自己的微信公众号，花了大量的时间和宝贵的资源，别最终只能是被封杀的命运。当然也可能我以上的猜测都是错误的，只是官方还没来得及和草根面对面沟通，还没来得及给出明确的政策。那希望微信官方现在就能开始重新重视这个群体，让大家知道未来的路该如何走，如何才是官方允许的。 说实话我一直是腾讯相关产品的忠实用户，腾讯微博，微信才推出的时候，我都没少写博文为之叫好。但往往越到后面，越让人失望。我不觉得我今天写的这篇是某某企鹅的负面，而就是作为一个最接触微信公众平台的草根，也是代表在微信群里众多草根，对微信当前政策的不理解发表自己的观点和看法。希望能给官方借鉴，更好的明确草根在这里面起到作用，如何正确的引导，把微信各个环节的用户体验做得更好。
2013年3月30日夜 一个愤怒的草根！ PS.作者反映的微信平台具体账号，欢迎腾讯客服通过私信虎嗅获得。 |
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